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Gestione la disponibilidad de los técnicos y reciba recordatorios oportunos
Obtenga una vista de calendario de las solicitudes abiertas, problemas, cambios, tareas y recordatorios asignados a un técnico para un mes determinado. Consulte esta información para cada sitio y grupo de soporte.
Gestione la disponibilidad de los técnicos marcando las ausencias directamente en el calendario
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Disfrutamos mucho utilizando ServiceDesk Plus. Realmente nos ayudó a concretar nuestros procesos de ITSM, permitió informes mucho más precisos y los técnicos sacaron mucho más provecho en comparación con nuestra antigua mesa de ayuda.
Dean Bird, CEO, My Book It, Australia
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