Entorno de pruebas para ServiceDesk Plus Cloud

Aproveche el entorno de pruebas para configurar y probar configuraciones para diversas prácticas de ITSM en un entorno paralelo de mesa de servicio.

Aproveche el entorno de pruebas para configurar y probar configuraciones para diversas prácticas de ITSM en un entorno paralelo de mesa de servicio.

• Aproveche el entorno de pruebas para configurar y probar configuraciones para diversas prácticas de ITSM en un entorno paralelo de mesa de servicio.
• Reduzca los errores de desarrollo y las interrupciones posteriores a la implementación supervisando las modificaciones en la configuración y localizando eficazmente el fallo en una fase temprana.
• Mejore la experiencia y productividad del usuario final reduciendo las interrupciones o retrasos del servicio con un entorno de producción estable.

Aumente la visibilidad y el control de las configuraciones e implementaciones con controles de acceso detallados.

• Importe técnicos al entorno de pruebas con permisos específicos de edición y acceso basados en roles.
• Cree, modifique y pruebe múltiples configuraciones, incluidas configuraciones de instancias, usuarios y permisos, plantillas y formularios, automatizaciones y flujos de trabajo, y personalizaciones en todas las prácticas, incluida la gestión de solicitudes de servicio, cambios y liberaciones.
• Acceda a la lista de configuraciones realizadas y a las implementaciones junto con un resumen completo de las implementaciones con información sobre el tipo de configuración, las acciones realizadas, las asociadas y el usuario responsable.

Para obtener más información sobre esta función, consulte nuestra guía de administración.