Retos a los que se enfrentan los MSSP

Las organizaciones de distintos tamaños están subcontratando gradualmente sus operaciones de seguridad a terceros, como los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP), para obtener ventajas como los bajos costos de mantenimiento, la experiencia en el dominio y las últimas tecnologías. Aunque los MSSP mejoran continuamente sus servicios adaptándose a los variados requisitos del sector, deben superar los retos. Especialmente con el panorama cibernético en continuo cambio, los MSSP se enfrentan a una amplia gama de retos.

Echemos un vistazo a algunos de los principales retos a los que probablemente se enfrenten los MSSP.

• Complejidad del panorama de amenazas: Uno de los principales retos a los que se enfrentan los MSSP es la complejidad del panorama de amenazas. Las organizaciones que adoptan una estrategia híbrida ofrecen un panorama más amplio a los atacantes. Los MSSP deben asegurarse de que la estrategia que diseñan para sus clientes incluya múltiples plataformas y dispositivos para que no se les escapen vulnerabilidades críticas. Además, los MSSP también deben mantenerse atentos e informados sobre las amenazas emergentes y los vectores de ataque, y deben estar equipados para defenderse de ellos.
• Escasez de talento: La escasez de profesionales cualificados en ciberseguridad es otro gran reto al que se enfrentan los MSSP. La demanda de profesionales de la seguridad talentosos ha aumentado últimamente y la oferta no ha sido constante. Esto dificulta que los MSSP contraten y retengan a profesionales de la seguridad talentosos. Además, es costoso contratar a profesionales con experiencia. Adicionalmente, los programas de formación y desarrollo para mantener a la plantilla actualizada sobre las últimas tendencias también se han vuelto extremadamente costosos, lo que dificulta a los MSSP desarrollar profesionales con talento.
• cumplimiento y requisitos regulatorios: Los requisitos de cumplimiento y reglamentación cambian en función de la geolocalización de la empresa y del sector. Dependiendo del sector en el que operen sus clientes, los MSSP pueden estar sujetos a diversos marcos normativos, como GDPR, HIPAA o PCI DSS. Los MSSP deben conocer en profundidad el panorama legal de los distintos sectores y países para poder ayudar a sus clientes a cumplir la normativa en todo momento. El incumplimiento de los requisitos normativos puede acarrear sanciones económicas y también dañar la reputación de los MSSP.
• Gestión de la fatiga por alertas: El volumen de alertas que se generan en los diferentes entornos de los clientes a menudo puede llevar a los MSSP a enfrentarse a una fatiga por alertas. Atender las alertas críticas y gestionarlas es un proceso que requiere mucho tiempo y recursos. Esto a menudo hace que los MSSP descuiden la provisión de operaciones de seguridad efectivas.
• Escalabilidad y flexibilidad: A medida que las organizaciones se expanden, sus requisitos de seguridad también evolucionan. Los MSSP deben estar preparados para escalar a medida que sus clientes amplíen su negocio. Además, los MSSP deben estar preparados para dar soporte a clientes con diversos entornos de TI, desde centros de datos on-premise hasta infraestructuras basadas en la nube. Lograr la escalabilidad y flexibilidad al tiempo que se mantienen los más altos estándares de seguridad es un delicado acto de equilibrio para los MSSP.
• Fragmentación de proveedores: Elegir al proveedor adecuado es importante para que los MSSP puedan ofrecer excelentes servicios a sus clientes. Con una amplia gama de soluciones de seguridad y proveedores disponibles en el mercado, los MSSP deben analizar y seleccionar cuidadosamente al mejor proveedor que ofrezca funciones de integración e interoperabilidad. Gestionar múltiples herramientas de varios proveedores también puede ser una tarea exhaustiva para un MSSP.
• Costo: El costo es una preocupación constante para los MSSP, tanto en términos de inversiones en infraestructura como de gastos operativos. Construir y mantener un centro de operaciones de seguridad de última generación requiere un importante gasto de capital, mientras que los costos operativos corrientes, como la dotación de personal, la formación y las tasas de licencia, pueden sumarse rápidamente. Los MSSP deben encontrar un equilibrio entre la prestación de servicios de seguridad de alta calidad y el mantenimiento de la rentabilidad en un mercado competitivo.

En conclusión, los MSSP se enfrentan a múltiples retos en su misión de proteger a las organizaciones de las ciberamenazas. Desde navegar por las complejidades del panorama de las amenazas hasta superar la escasez de talentos y cumplir los requisitos de conformidad, los MSSP deben innovar y adaptarse continuamente para mantenerse por delante de los adversarios. Al abordar estos retos de frente y aprovechar las tecnologías avanzadas y las mejores prácticas, los MSSP pueden mejorar sus funciones y ofrecer un valor incomparable a sus clientes en la batalla continua contra la ciberdelincuencia.