ADManager Plus-integraties

Elke organisatie implementeert tijdens zijn levensduur meerdere IT-toepassingen die voldoen aan verschillende IT-behoeften. Deze toepassingen werken vaak in silo's die alleen voor specifieke vereisten worden gebruikt. Tijdens een bepaalde periode zullen beheerders problemen ondervinden met het uitvoeren van IT-beheertaken. Voor holistisch-beheer is het verstandig om enkele kritieke toepassingen te integreren zodat IT-beheer kan gebeuren vanaf één hulpprogramma. Om Active Directory-beheer te vereenvoudigen, biedt ManageEngine nu de integratie van zijn AD-beheer- en rapportageoplossing viz., ADManager Plus in enkele belangrijke IT-toepassingen zoals:

• Helpdesktoepassingen
• Databases gebruikt door HR-toepassingen
• Human resource management-systemen
• Toepassingen voor beveiligingsinformatie en gebeurtenisbeheer
• Selfservicebeheerprogramma's voor wachtwoorden
• Hosting van ADManager Plus in de cloud

Naast deze ingebouwde integraties, biedt ADManager Plus REST-API's (application programming interfaces) die kunnen worden geïntegreerd in andere interne toepassingen of toepassingen van derden.

Integratie in helpdesktoepassingen

De integratie van ADManager Plus in helpdeskhulpprogramma's helpt AD-beheerders en -technici bij het uitvoeren van AD-beheeracties zonder het gebruik van meerdere hulpprogramma's. ADManager Plus wordt momenteel geïntegreerd in ServiceDesk Plus, Zendesk en ServiceNow. Dankzij deze integraties kunnen helpdesktechnici gebruikersaccounts simultaan inrichten in AD, Microsoft 365, Google Workspace, Exchange en Skype voor Bedrijven met sjablonen, wachtwoorden voor AD-gebruikers resetten en verschillende beheeracties uitvoeren, alles zonder hun helpdeskconsole te verlaten.

ServiceDesk Plus

De ServiceDesk Plus geïntegreerde software voor helpdesk en activabeheer helpt IT-team bij een efficiënt beheer van IT-tickets. Na het configureren van de vereiste instellingen in zowel ServiceDesk Plus als ADManager Plus, kunnen beheerders moeiteloos AD-beheertaken uitvoeren vanaf ServiceDesk Plus zelf. Met deze integratie kunnen de volgende AD-beheeracties worden uitgevoerd van

• AD-gebruikersaccounts maken en verwijderen.
• Gebruikerswachtwoorden resetten.
• Gebruikersaccounts inschakelen, uitschakelen en ontgrendelen.
• Afdelingsinformatie van gebruikers en managers wijzigen.
• Details van het groepslidmaatschap wijzigen door het toevoegen of verwijderen van gebruikersaccounts uit groepen.
• Mapmachtigingen instellen of verwijderen.

ServiceNow

ServiceNow biedt een hulpprogramma voor IT-servicebeheer (ITSM=IT service management) waarmee gebruikers gemakkelijk IT-aanvragen kunnen indienen en volgen. Na het integreren van ServiceNow in ADManager Plus, voeren beheerders de volgende AD-beheeracties uit vanaf ServiceNow:

• AD-gebruikerswachtwoorden resetten.
• Gebruikersaccounts inschakelen, uitschakelen en ontgrendelen.
• Details van het groepslidmaatschap wijzigen door het toevoegen of verwijderen van gebruikersaccounts uit groepen.
• Mapmachtigingen instellen of verwijderen

Zendesk

Het ticketsysteem van Zendesk helpt organisaties bij het volgen, prioriteren en oplossen van ondersteuningstickets voor klanten. Na het integreren van Zendesk in ADManager Plus, kunnen helpdesktechnici de volgende AD-beheertaken uit te voeren vanaf Zendesk:

• U kunt tegelijkertijd gebruikersaccounts aanmaken in AD, Microsoft 365, Exchange Server, Skype voor Bedrijven en Google Workspace.
• Gebruikerswachtwoorden resetten.
• Gebruikersaccounts inschakelen, uitschakelen en ontgrendelen.
• AD-gebruikersaccounts verwijderen.

Jira

Jira is een programma dat wordt gebruikt voor helpdeskbeheer en de follow-up van problemen. Als u ADManager Plus integreert met Jira, kunnen technici kritieke identiteits- en toegangsbeheertaken zoals deze en meer uitvoeren, direct vanaf de Jira-console:

• Voer een reset uit van AD-wachtwoorden van gebruikers, zonder dat u door het proces met ADUC of PowerShell hoeft te worstelen, zonder scripts.
• Gebruikerswachtwoorden resetten.
• Sneller beheer van gebruikersaccounts met opties voor het beheren van groepslidmaatschappen en het in- of uitschakelen van gebruikerstickets, als en wanneer tickets worden ingediend.

ServiceDesk Plus Cloud:

ServiceDesk Plus Cloud is een cloudgebaseerde helpdeskoplossing met een geïntegreerde oplossing voor activabeheer. Indien het in ADManager Plus is geïntegreerd, kan het ook worden gebruikt door helpdesktechnici voor het uitvoeren van kritieke identiteitsbeheertaken zoals deze en meer, direct vanaf de ServiceDesk Plus-cloudconsole:

• Gebruikersinrichting in één stap in AD, Microsoft 365, Exchange en Google Workspace, enz. via sjablonen.
• Schakel met slechts enkele klikken gebruikersaccounts in of uit, als en wanneer tickets worden ingediend.
• Bied helpdesktechnici de mogelijkheid om AD-wachtwoorden van gebruikers te resetten, direct vanaf hun ServiceDesk Plus-cloudconsoles.

Integreren in databases, gebruikt door HR-toepassingen

De meeste HR-toepassingen bewaren gegevens van werknemers in MS SQL- of Oracle-databases die alleen toegankelijk zijn voor HR. Dit betekent dat IT-beheerders telkens HR moeten vragen wanneer ze accounts moeten inrichten, beheren of de inrichting ervan ongedaan moeten maken in Active Directory. Wachten op CSV-bestanden van HR-managers kan het volledige gebruikersbeheerproces vertragen of zelfs gegevensinvoerfouten veroorzaken.

De integratie van ADManager Plus in MS SQL- en Oracle-databases maken het AD-accountbeheer gemakkelijk voor zowel IT-beheerders als HR-managers, met een complete handenvrije gebruikersinrichting, beheer en opheffen van de inrichting.

Voordelen van het integreren van ADManager Plus in HR-toepassingsdatabases:

• Automatisch identificeren van nieuwe of gewijzigde gebruikersrecords in de database, en overeenkomstig inrichten of wijzigen van de gebruikersaccount in AD.
• Stroomlijnen van het opheffen van de gebruikersinrichting door het verwijderen van gebruikers in AD, samen met hun Exchange-postvakken, Microsoft 365-accounts en meer.

Integratie in human resource-managementsystemen

Organisaties zijn afhankelijk van human resource management-systemen (HRMS) voor het beheer van werknemersgegevens. De integratie in populaire HR-hulpprogramma’s zoals Zoho People, Ultipro, BambooHR en Workday, maken het AD-accountbeheer gemakkelijk voor zowel beheerders als Hr-managers, met een complete handenvrije gebruikersinrichting, beheer en opheffen van de inrichting.

Door ADManager Plus te integreren in HRMS-toepassingen, kunnen beheerders:

• Een gebruikersrecord dat werd toegevoegd of gewijzigd in het HRMS, zoeken en die gebruikersaccount overeenkomstig inrichten of wijzigen in AD.
• Gebruikers verwijderen in AD, samen met hun Exchange-postvakken, Microsoft 365-accounts en meer.

Integratie in toepassingen voor beveiligingsinformatie en gebeurtenisbeheer

Oplossing voor veiligheidsgegevens en beheer gebeurtenissen (SIEM) maken het gemakkelijk om een controletrail te genereren van alle AD-acties evenals om rapporten te creëren voor het voldoen aan de belangrijke normen voor de sector. SIEM-software gebruikt Ad-logboekgegevens voor het identificeren en voorkomen van potentiële aanvallen en het analyseren van beveiligingsinbreuken. ADManager Plus integreert in SIEM-toepassingen om alle logboeken van AD-bewerkingen in ADManager Plus naar een SIEM-hulpprogramma te verzenden.

Het integreren van ADManager Plus in Syslog-servers en SIEM-toepassingen, zoals Splunk, maken het volgende gemakkelijker:

• Identificeren van ongemachtigde aanmaak en wijziging van gebruikersaccounts, computers, groepen enz.
• Detecteren van abnormale wijzigingen aan bevoorrechte accounts, beveiligingsgroepen enz.
• Verkrijgen van een controletrail voor alle acties die worden uitgevoerd in AD.
• Genereren van rapporten om te voldoen aan de nalevingsvoorschriften, zoals GDPR, HIPAA, SOX en PCI DSS.

Integratie in selfservicebeheerprogramma's voor wachtwoorden

ADManager Plus integreert in ADSelfService Plus, veilig webbeheerprogramma van ManageEngine voor het opnieuw instellen van wachtwoorden van eindgebruikers. Door het inschakelen van de selfservice workflow voor goedkeuring in ADSelfService Plus, kunnen organisaties selfserviceaanvragen omleiden van eindgebruikers naar technici via ADManager Plus. Na de goedkeuring van de IT-helpdesk, worden alle selfservice-aanvragen bijgewerkt in Active Directory.

Door het integreren van ADManager Plus in ADSelfService Plus kunnen eindgebruikers selfserviceaanvragen indienen voor:

• Gebruikerswachtwoorden resetten.
• AD-gebruikersaccounts ontgrendelen.
• Bijwerken van persoonlijke gegevens in AD.
• Abonneren op mailgroepen.

ADManager Plus REST APIs

Een REST API biedt een eenvoudige en handige manier voor het integreren van toepassingen, ongeacht de syntaxis of het platform, en biedt heel veel flexibiliteit. Met ADManager Plus API’s kunnen beheerders de volgende AD-beheerbewerkingen uitvoeren vanaf hun interne toepassing of een toepassing van derden die nog niet in ADManager Plus is geïntegreerd:

• Gebruikersaccounts aanmaken in AD.
• Gebruikerswachtwoorden resetten.
• AD-gebruikersaccounts inschakelen, uitschakelen en ontgrendelen.
• AD-gebruikers verwijderen.
• AD-gebruikers zoeken.

Hosting van ADManager Plus in de cloud

ADManager Plus wordt nu gehoste op sommige van de populairste openbare cloudcomputerplatforms, wat betekent dat gebruikers kunnen profiteren van de voordelen van een efficiënt beheer van hun Active Directory vanaf de cloud. Op basis van de voorkeuren van uw organisatie, kunt u ADManager Plus gebruiken vanaf:

• Microsoft Azure
• Amazon Web Services

Voordelen

Door het integreren van hun toepassingen kunnen organisaties:

• Tijd en kosten besparen: Wanneer verschillende afdelingen samenwerken om routinetaken te voltooien, zoals het inwerken van een nieuwe werknemer, neemt het delen van informatie tijd en middelen in beslag. Door de toepassingen die door de verschillende afdelingen worden gebruikt, met elkaar te verbinden, biedt de integratie teams de mogelijkheid om routinetaken te automatiseren waarbij tijd en inspanningen worden gespaard terwijl de kosten worden verminderd. Organisaties kunnen bijvoorbeeld HR-processen stroomlijnen door hun HR-toepassing te integreren in een Ad-beheerprogramma dat sommige belangrijke HR-processen kan automatiseren, zoals de aanmaak van gebruikersaccounts, het genereren met rapporten over de werknemer enz.
• Beveiliging uitbreiden: Organisaties kunnen beveiligingsgegevens en gebeurtenisbeheer (SIEM= Security information and event management) verbeteren via bewaking in realtime van AD-logboeken. Het integreren van een toepassing die logboeken genereert in hun bewakingsoplossing, kan organisaties helpen bij het in realtime detecteren van beveiligingsproblemen.
• De gebruikerservaring verbeteren en de productiviteit handhaven: Een snellere oplossing van gebruikersproblemen verbetert de gebruikerservaring, maar vermindert ook de inactieve tijd, waardoor de productiviteit wordt ondersteund..

Aanbevolen koppelingen

Automatisering Active Directory

Een volledige automatisering van essentiële taken in AD, zoals gebruikersinrichting, opschonen van inactieve gebruikers enz. Hiermee kunt u ook vervolgopdrachten en workflows opvolgen en uitvoeren voor een goed gecontroleerde automatisering.

Nieuwe functies nodig? Laat het ons weten
Vertel het ons als u wilt zien dat er extra functies in ADManager Plus worden geïmplementeerd. Klik hier om door te gaan