ADSelfService Plus, de weboplossing voor selfservice wachtwoordbeheer, staat helpdesktechnici en beheerders toe de selfservice-acties van eindgebruikers, zoals het opnieuw instellen van wachtwoorden en accountontgrendeling, te controleren en goed te keuren. Met een goedkeuringsworkflow voor het zelf opnieuw instellen van wachtwoorden en het ontgrendelen van accounts, krijgen helpdesktechnici de mogelijkheid om de identiteit van gebruikers te verifiëren. Voor de verificatie van de identiteit wordt een set van op kenmerken gebaseerde Active Directory-beveiligingsvragen gebruikt, zoals: Wat zijn de laatste vijf cijfers van je sociale zekerheidsnummer?, Op welke dag ben je geboren? enz.
Helpdesksoftware met een goedkeuringsworkflow, zoals ADManager Plus, is noodzakelijk om zulke acties te bekijken en goed te keuren.
ADSelfService Plus downloaden
Klik hier om de stappen te leren die berokken zijn bij het configureren van de functie Selfservice workflow voor goedkeuring.
ADManager Plus downloaden
Beveiliging en consistentie garanderen
Neem de controle over de selfservice-acties van gebruikers en controleer of ze op een veilige, consistente manier worden behandeld.
Aanzienlijke daling van oproepen voor IT-serviceaanvragen
De kosten die gepaard gaan met gebruikers die de helpdesk bellen voor IT-aanvragen dalen sterk.
Configuratie op basis van OU's en groepen
U hebt de optie om bepaalde gebruikers, zoals deze in een OU van een manager, een zuivere selfservice ervaring te bieden door ze uit te sluiten van het selfservice goedkeuringsproces.
