Rozwiązywanie problemów

Aby zapoznać się z typowymi problemami napotykanymi w audycie EMC Isilon przy użyciu ADAudit Plus, zapoznaj się z tymi krokami.

Komunikaty o błędach i rozwiązania:

• Wybrana domena musi być dostawcą uwierzytelniania dla klastra.

  Zweryfikuj, czy klaster jest częścią wybranej domeny i spróbuj ponownie dodać klaster. Jeśli problem nadal występuje, zaktualizuj obiekty komputerów, postępując zgodnie z poniższymi krokami:

  • W konsoli ADAudit Plus przejdź do Ustawienia domeny w prawym górnym rogu.
  • Z menu rozwijanego domeny wybierz Aktualizuj obiekty domeny, aby otworzyć odpowiedni ekran pop-up.
  • Wybierz Komputery z listy i kliknij Zapisz.

    

• Strefa Isilon(y) nie znaleziono.

  Upewnij się, że użytkownik ADAudit Plus Isilon ma uprawnienia do odczytu konfiguracji Isilon. Zweryfikuj, czy użytkownik ma przyznane minimalne wymagane uprawnienia.

• Błąd podczas pobierania udziałów/Odmowa dostępu.

  Upewnij się, że użytkownik skonfigurowany w ustawieniach domeny ma uprawnienia do odczytu udziałów w skonfigurowanej strefie.

Aby zapewnić dostęp:

• Otwórz Interfejs Isilon, przejdź do zakładki Odw access i wybierz Członkostwo i role
• Przejdź do zakładki Grupy i wybierz Dostawcy, mających LOKALNY: System
• Edytuj grupę Administratorzy i dodaj użytkownika skonfigurowanego w ustawieniach domeny w ADAudit Plus

• Czas stemplowania nie jest zaktualizowany/Brak odebranych danych.

  • Sprawdź, czy dane syslog są przesyłane do serwera ADAudit Plus, instalując ManageEngine Free Syslog Forwarder.
  • Przejdź do Admin → Ustawienia ogólne → Połączenie i ustaw Aktualny status syslog na Wyłącz. Alternatywnie, możesz zatrzymać usługę ADAudit Plus.
  • W narzędziu do przesyłania syslog, kliknij Rozpocznij, aby odbierać dane syslog.
  • Jeśli nie wyświetlają się żadne dane, sprawdź konfigurację syslog jeszcze raz. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem wsparcia pod adresem support@adauditplus.com.

• Skonfigurowane poświadczenia wygasły. Kliknij ikonę klucza, aby zaktualizować.

  Ten błąd występuje, gdy konto użytkownika podane podczas konfiguracji klastra zostało zaktualizowane lub usunięte. Aby to rozwiązać,

  • W konsoli internetowej ADAudit Plus przejdź do Audyt plików → Skonfigurowane serwery → EMC Isilon.
  • Kliknij ikonę klucza, aby podać nowe poświadczenia dla użytkownika Isilon.
  • Kliknij OK, aby zapisać zmiany.

    

• Odśwież adres IP interfejsu

  Ten komunikat jest wyświetlany, gdy nie ma skonfigurowanych adresów IP do odbierania danych.

  • W konsoli internetowej ADAudit Plus przejdź do Audyt plików → Skonfigurowane serwery → EMC Isilon.
  • Kliknij Ikona odświeżania w prawym górnym rogu tabeli wyświetlającej skonfigurowane strefy.

  Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem wsparcia pod adresem support@adauditplus.com.

  

• Nasłuchiwanie Syslog zatrzymane

  Upewnij się, że port skonfigurowany w Porcie nasłuchiwania Syslog (Admin → Ustawienia ogólne → Połączenie) jest wolny do użycia.

• Nie udało się połączyć z <CLUSTERNAME> ponieważ wystąpił problem podczas łączenia z <CLUSTERNAME>:22 Nie udało się połączyć z <clustername.domain.com> ponieważ wystąpił problem podczas łączenia z <clustername.domain.com>:22

  Ten błąd występuje podczas konfiguracji, gdy nazwa klastra nie rozwiązuje się do adresu IP węzła. Aby to naprawić, zweryfikuj, czy ping do klastra Isilon za pomocą jego nazwy klastra rozwiązuje się do adresu IP węzła.

  

Docelowy klaster nie jest wyświetlany podczas konfiguracji

Jeśli docelowy klaster nie jest wyświetlany w rozwijanej liście Nazwa klastra podczas konfiguracji:

• Upewnij się, że wybrana jest właściwa domena.
• Sprawdź, czy domena klastra jest dostawcą uwierzytelniania.
• Zaktualizuj obiekty komputerów dla domeny (Ustawienia domeny → wybierz Aktualizuj obiekty domeny z rozwijanej listy domeny → wybierz Komputery w pojawiającym się oknie i kliknij OK), a następnie spróbuj ponownie skonfigurować.

  

• Upewnij się, że obiekt komputera utworzony w Active Directory ma nazwę systemu operacyjnego OneFS, jak pokazano poniżej: