Rozwiązywanie problemów

Poniżej znajdują się niektóre powszechne problemy napotykane podczas audytu systemu pamięci masowej Huawei OceanStor z użyciem ADAudit Plus oraz kroki do ich rozwiązania.

Docelowy system pamięci masowej nie jest wymieniony w oknie „Dodaj serwery plików”

• Przejdź do konsoli ADAudit Plus, aby... Ustawienia domeny w prawym górnym rogu.
• Z rozwijanego menu domeny wybierz Aktualizuj obiekty domeny, aby otworzyć odpowiednie okno pop-up.
• Wybierz Komputery z listy i kliknij Zapisz.

Upewnij się, że docelowy system pamięci masowej jest podłączony do domeny. Jeśli tak, odśwież obiekty komputerów dla tej domeny, postępując zgodnie z poniższymi krokami.

Udostępnienia nie są wykrywane

• Uruchom poniższe polecenie z konta użytkownika Ustawienia Domeny:

  runas /user:domena\użytkownik /savecred mmc

• Dodaj docelowe udostępnienie jako dodatek, postępując zgodnie z poniższymi krokami.
  • Uruchom mmc.exe.
  • Przejdź do Plik > Dodaj/Usuń dodatek > Udostępnione foldery.
  • Połącz się z docelowym serwerem, wybierz docelowe udostępnienie i zapisz dodatek.
• Sprawdź, czy udostępnienie jest dostępne. Jeśli nie, sprawdź OceanStor DeviceManager, aby upewnić się, że użytkownik Ustawienia Domeny jest dodany do Użytkowników uwierzytelniających i ma dostęp do docelowego udostępnienia. Odwiedź ten przewodnik wsparcia Huawei, aby uzyskać więcej informacji.

Pojawia się dowolny komunikat o błędzie, gdy dane uwierzytelniające użytkownika ADAudit Plus Huawei są podawane w konsoli

Jeśli napotkasz błąd podczas dodawania danych uwierzytelniających użytkownika ADAudit Plus Huawei, sprawdź, czy użytkownik ma przydzielone wymagane minimalne uprawnienia.

Występują problemy z wyświetlaniem vStores

• Jeśli żadne vStores nie są wyświetlane lub jeśli pokazane są tylko systemowe lub domyślne vStores, sprawdź, czy użytkownik ADAudit Plus Huawei ma przydzielone wymagane minimalne uprawnienia.
• Jeśli problem nadal występuje po poprawnym przydzieleniu uprawnień, skontaktuj się z zespołem wsparcia pod adresem support@adauditplus.com, aby uzyskać dalszą pomoc.

Występują problemy z wyświetlaniem udostępnień w wybranym systemie pamięci masowej

• Jeśli udostępnienia, które chcesz audytować, nie są wyświetlane, sprawdź, czy użytkownik Ustawienia Domeny ma przydzielone wymagane minimalne uprawnienia.
• Jeśli problem nadal występuje po poprawnym przydzieleniu uprawnień, skontaktuj się z zespołem wsparcia pod adresem support@adauditplus.com, aby uzyskać dalszą pomoc.

Występują wyjątki certyfikatu

Jeżeli wyświetla się komunikat o błędzie wyjątku certyfikatu, zaimportuj plik certyfikatu z OceanStor do Java KeyStore za pomocą narzędzia keytool. KeyStore można znaleźć w <ścieżka_instalacji>\jre (np. C:\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\jre).

Aby wyeksportować certyfikat z Google Chrome:

1. Otwórz Google Chrome na swoim komputerze, wprowadź <NAZWA TWOJEGO SERWERA>:8088 w pasku adresu i naciśnij Enter.
2. Kliknij opcję Wyświetl informacje o witrynie w pasku adresu po lewej stronie adresu URL.
3. Kliknij Połączenie jest bezpieczne, a następnie kliknij Certyfikat jest ważny, co otworzy okno Podglądu certyfikatu.
4. Kliknij zakładkę Szczegóły, a następnie kliknij Eksportuj, co otworzy okno Zapisz jako.
5. Wprowadź odpowiednią nazwę dla pliku certyfikatu, wybierz Certyfikat zakodowany w formacie DER, pojedynczy certyfikat z rozwijanego menu Zapisz jako typ, a następnie kliknij Zapisz.

Aby zaimportować certyfikat:

1. Skopiuj wyeksportowany plik CERT lub PEM do folderu <Katalog instalacji>\jre\bin.
2. Otwórz wiersz polecenia w tym folderze i uruchom następujące polecenie:

keytool -importcert -file <Nazwa Certyfikatu> -alias selfsigned -keystore "<Ścieżka Instalacji>\jre\lib\security\cacerts"

Na przykład:

keytool -importcert -file dmcert-1.pem -alias selfsigned -keystore "C:\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\jre\lib\security\cacerts"
3. Gdy zostaniesz poproszony o hasło, wpisz changeit.
4. Wpisz yes, gdy zostaniesz zapytany, czy zaufać certyfikatowi.
5. Uruchom ponownie ADAudit Plus.