Rozwiązywanie problemów

Zrozum i rozwiąż najczęstsze problemy, z którymi borykasz się podczas audytowania swoich filtrów NetApp za pomocą ADAudit Plus.

Brak dostępnych danych

1. Zaloguj się do serwera ADAudit Plus za pomocą skonfigurowanego konta użytkownika w ADAudit Plus. Następnie sprawdź, czy udostępnione zasoby serwera NetApp są dostępne oraz czy konto ma wystarczające uprawnienia do uzyskania dostępu do docelowych serwerów i zbierania danych audytowych. Wymagane uprawnienia są wymienione na tym obrazku:

   

2. Sprawdź, czy polityki audytu opisane w Sekcji 3 tego przewodnika zostały poprawnie skonfigurowane.

Dostęp zabroniony

Zaloguj się do serwera ADAudit Plus za pomocą skonfigurowanego konta użytkownika w ADAudit Plus. Następnie sprawdź, czy udostępnione zasoby serwera NetApp są dostępne oraz czy użytkownik ma wystarczające uprawnienia do uzyskania dostępu do docelowych zasobów.

Wymagane uprawnienia są wymienione na tym obrazku:

Ścieżka sieciowa nie została znaleziona

Ten błąd występuje, gdy komputer docelowy nie może zostać skontaktowany lub gdy konto usługi ADAudit Plus nie ma wystarczających uprawnień do uzyskania dostępu do udostępnienia na komputerze docelowym.

Aby rozwiązać problem:

1. Połącz się z plikami audytu (udostępnienia plików EVT) na komputerze docelowym.
2. Otwórz Eksplorator plików z paska zadań i wybierz Sieć z lewego drzewa.
3. Podwójnie kliknij na serwerze NetApp, który zawiera docelowy folder udostępniony.
4. Otwórz folder udostępniony i podwójnie kliknij na udostępnienie, do którego chcesz uzyskać dostęp.
5. Jeśli możesz uzyskać dostęp do udostępnienia, spróbuj pingować serwer NetApp, wykonując następujące kroki:
   • Zaloguj się do swojego interfejsu internetowego ADAudit Plus.
   • Przejdź do Audyt plików > Skonfigurowane serwery > Serwer NetApp i zidentyfikuj serwer NetApp, który pokazuje błąd.
   • Zanotuj nazwę serwera NetApp, jaką znalazłeś w konsoli ADAudit Plus.
   • Otwórz Wiersz polecenia i pinguj serwer NetApp po jego nazwie, jaką zanotowano w konsoli ADAudit Plus. Na przykład, jeśli nazwa serwera to servername1, wpisz polecenie ping servername1.
   • Jeśli ping do serwera NetApp zakończy się niepowodzeniem, dodaj sufiks DNS w zaawansowanych ustawieniach TCP/IP lub dodaj rekord hosta w serwerze DNS, mapując tę nazwę na adres IP serwera NetApp.

System nie może znaleźć określonej ścieżki

Sprawdź, czy udostępnienia zawierające dzienniki audytu są dostępne z serwera ADAudit Plus. Może to również wystąpić, gdy skonfigurowana w ADAudit Plus ścieżka do plików EVT audytowania NetApp jest niepoprawna.

Aby to rozwiązać, sprawdź, czy ścieżka do plików EVT serwera NetApp to domyślna lokalizacja \\Nazwisko Filer NetApp\etc$\log. Sprawdź również, czy lokalizacja \\Nazwisko Filer NetApp\C$\etc\log jest skonfigurowana w ADAudit Plus. Jeśli jest niepoprawna, podaj poprawną ścieżkę i spróbuj ponownie.

System nie może znaleźć określonego pliku

Ten błąd występuje, gdy konto usługi używane do uruchomienia ADAudit Plus nie może zlokalizować plików audytu.

Aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź, czy pliki audytu (pliki EVT) istnieją w lokalizacji audytu Netapp, wykonując następujące kroki:
   • Otwórz Eksplorator plików z paska zadań i wybierz Sieć z lewego drzewa.
   • Podwójnie kliknij serwer NetApp, który zawiera docelowy folder współdzielony.
   • Nawiguj do lokalizacji audytu NetApp i podwójnie kliknij udział pliku audytu, do którego chcesz uzyskać dostęp.
2. Zweryfikuj, czy polityki audytu są skonfigurowane na serwerze NetApp, aby zapewnić, że zdarzenia są rejestrowane zawsze, gdy wystąpi jakakolwiek aktywność.

Nie można połączyć się z serwerem NetApp przez wspomniany port i protokół

Upewnij się, że numer portu i protokół (HTTP/HTTPS) używane do konsoli internetowej są poprawne.

Spróbuj połączyć się z centrum NetApp OnCommand z serwera ADAudit Plus, używając podanego portu i protokołu. Powinieneś mieć dostęp do konsoli internetowej.