Skonfiguruj automatyczne tworzenie zgłoszeń w ADAudit Plus
Aby generować zgłoszenia w Twoim rozwiązaniu do zgłaszania przez alerty ADAudit Plus:
- Zaloguj się do konsoli internetowej ADAudit Plus.
- Przejdź do zakładki Konfiguracja > Wyświetl/Zmień profile alertów.
- Wybierz profil alertu, dla którego chcesz generować bilety w rozwiązaniu do obsługi biletów skonfigurowanym w ADAudit Plus. Przykład: Profil alertu blokady konta.
Uwaga: Jeśli istniejące profile alertów nie odpowiadają Twoim wymaganiom, stwórz niestandardowy profil alertów.
- Przewiń na dół strony i pod Akcje alertów zaznacz pole wyboru Konfiguruj automatyczne wystawianie biletów.
- Kliknij Aktualizuj.
- Jeśli podejrzewasz, że pewne zdarzenie może wystąpić w krótkich odstępach czasu i wygenerować zduplikowane bilety wsparcia, możesz zaznaczyć pole Ogranicz generowanie biletów i skonfigurować ustawienia zgodnie z wymaganiami.
Uwaga: Kiedy generowana jest duża liczba biletów w krótkim czasie, adres URL serwera ADAudit Plus zostanie zablokowany w skonfigurowanym narzędziu do obsługi biletów.
