Utwórz plik informacji wsparcia ADAudit Plus (SIF)

W przypadku napotkania problemu z jakimkolwiek aspektem ADAudit Plus, prosimy o utworzenie pliku SIF i przesłanie go do nas. Plik SIF pomoże nam w analizie problemu i zaproponowaniu rozwiązania. Kroki do wygenerowania pliku SIF znajdują się poniżej:

Aby przejść do strony wsparcia, kliknij zakładkę Wsparcie na pasku menu. Różne kanały, przez które możesz się z nami skontaktować, będą wymienione tutaj. Możesz także

1. Zatrzymać ADAudit Plus (Start → Wszystkie programy → ADAudit Plus → Zatrzymaj ADAudit Plus).
2. Przejść do folderu instalacyjnego (<Katalog instalacyjny>\ManageEngine\ADAudit Plus).
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na folder logs, wybierz Wyślij do, a następnie wybierz Folder skompresowany (zip). (Proszę wykluczyć folder Archive)

   

4. Aby przesłać skompresowany plik, otwórz następujący link: https://bonitas2.zohocorp.com/
5. W formularzu Przesyłania plików klienta, wybierz swój region w prawym górnym rogu.
6. W rozwijanym menu Product wybierz ADAudit Plus i wpisz swój adres e-mail w polu Twój adres e-mail.
7. Kliknij Dodaj pliki, przeszukaj i wybierz plik zip, a następnie kliknij Prześlij.