Ustawienia integracji Jira

Jira to oprogramowanie używane do zarządzania działem wsparcia i śledzenia problemów. Integracja ADManager Plus z Jira umożliwi technikom wykonywanie kluczowych zadań z zakresu zarządzania tożsamością i dostępem, takich jak tworzenie, usuwanie, włączanie, wyłączanie, zarządzanie członkostwem grupowymi lub odblokowywanie konta użytkownika oraz resetowanie haseł bezpośrednio z poziomu zgłoszeń w konsoli Jira.

Zanim zaczniesz

• Pobierz i zainstaluj ManageEngine ADManager Plus, jeśli jeszcze nie wdrożyłeś ADManager Plus.
• Jeśli jesteś istniejącym użytkownikiem, upewnij się, że zaktualizowałeś ADManager Plus do najnowszej wersji. Integracja z Jira jest wspierana od wersji 7064 i wyższych.

Kroki, aby zintegrować ADManager Plus z Jira

1. Zaloguj się do ADManager Plus i kliknij zakładkę Admin.
2. W sekcji Ustawienia systemowe kliknij Integracje.
3. Pod narzędziami ITSM/Działu pomocy, kliknij Jira.

Kroki, aby skonfigurować wtyczkę ADManager Plus w Jira

1. Zaloguj się do instancji Jira jako admin.
2. Pobierz aplikację ADManager Plus z Atlassian Marketplace.
   Uwaga: Zostanie pobrany plik .jar.
3. Na górnym pasku nawigacyjnym kliknij ikonę Ustawienia, a następnie kliknij Zarządzaj aplikacjami.
4. Kliknij + Prześlij aplikacje, wybierz plik .jar, który właśnie pobrałeś, i kliknij Prześlij.
5. Po przesłaniu pliku .jar, wyszukaj i wybierz ADManager Plus w sekcji Aplikacje zainstalowane przez użytkownika, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj.
6. Na otwartej stronie kliknij przycisk Zintegruj teraz!

   

7. Skopiuj URL referencyjny wyświetlony na stronie i otwórz ADManager Plus.
8. W ADManager Plus wklej skopiowany URL referencyjny w polu URL referencyjny.

   

9. Wracaj do swojej instancji Jira i kliknij Dalej.
10. Wprowadź URL serwera, na którym działa ADManager Plus w polu ADManager Plus' Server URL, i kliknij Dalej.
11. Wprowadź token autoryzacji technika ADManager Plus w polu Authtoken i kliknij Waliduj, aby pobrać powiązanego technika z ADManager Plus.
    Uwaga: Token autoryzacji technika można uzyskać przechodząc do Delegacja → Konfiguracja → Tokeny autoryzacji technika w ADManager Plus.
12. Gdy dane technika zostaną automatycznie wypełnione w polu Technik ADManager Plus skojarzony z tym tokenem autoryzacyjnym, kliknij Zakończ.

    

13. Możesz dodać więcej techników w Jira, przechodząc do zakładki Skojarz użytkowników w ADManager Plus. Kliknij Skojarz użytkowników , określ token autoryzacyjny technika w polu Wprowadź token autoryzacyjny i kliknij Aktualizuj.
    Uwaga: Tokeny autoryzacyjne można łatwo edytować w przyszłości, klikając ikonę Edytuj obok pola Wprowadź token autoryzacyjny.

    

Dostosowywanie formularzy tworzenia użytkowników w Jira Service Management

Pola do tworzenia użytkowników w Jira Service Management można dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Możesz dodać lub usunąć pola, a także ustawić je jako obowiązkowe lub nieobowiązkowe kilkoma kliknięciami. Aby to zrobić:

1. Zaloguj się do swojej instancji Jira i przejdź do zakładki Zarządzaj aplikacjami.
2. W lewym panelu, pod ADManager Plus, kliknij Akcje.
3. Najedź myszką i kliknij ikonę edytuj obok opcji Utwórz użytkownika.
4. W Pola tworzenia użytkowników:
   • Kliknij ikonę +, aby dodać pole z listy dostępnych pól do formularza tworzenia użytkowników w Jira Service Management.
   • Najedź na pole i kliknij X, aby usunąć to pole.
   • Jeśli chcesz ustawić pole jako obowiązkowe, najedź na pole i kliknij Ustaw jako obowiązkowe.
5. Kliknij Zapisz, aby zaktualizować zmiany.

Obsługiwane akcje

• Provision i deprovision użytkowników
• Włączanie i wyłączanie użytkowników
• Resetowanie haseł użytkowników
• Odblokowywanie kont użytkowników
• Dodawanie i usuwanie użytkowników z grup
• Modyfikowanie atrybutów działu i menedżera
• Ustawianie i usuwanie uprawnień folderów