Tworzenie nowych ról w dziale pomocy technicznej

ADManager Plus oferuje kilka zdefiniowanych z góry ról w dziale pomocy technicznej, które można przypisać technikom pomocy technicznej. Możesz również stworzyć nowe role, aby spełnić swoje specyficzne wymagania.

W zależności od potrzeb, administratorzy mogą tworzyć spersonalizowane role, które mogą być przypisane do wybranych użytkowników, aby umożliwić im wykonywanie zadań związanych z Active Directory w określonych granicach administracyjnych.

Aby utworzyć nową rolę w dziale pomocy technicznej

1. Kliknij na zakładkę Delegacja.
2. W sekcji Delegacja pomocy technicznej kliknij na link Role pomocy technicznej
3. Kliknij na link Utwórz nową rolę, aby stworzyć nową rolę w dziale pomocy technicznej od podstaw. Możesz również stworzyć nową rolę, po prostu skopiowanie istniejącej roli; aby skopiować inną rolę, wykonaj te kroki.
4. Na stronie utwórz rolę w help desk wprowadź odpowiednią nazwę i opis dla nowej roli.
5. Z listy zadań wymienionych w sekcji zarządzanie, raportowanie i administracja, wybierz zadania, które chcesz uwzględnić w tej roli.
6. Jeśli chcesz uniemożliwić użytkownikowi z tą rolą korzystanie z funkcji masowej modyfikacji lub opcji importu CSV, wybierz odpowiednio opcje Odmów Masywnej Modyfikacji lub Odmów Importu CSV.
7. Podczas tworzenia użytkowników, jeśli chcesz ograniczyć dostęp tylko do określonych atrybutów, skorzystaj z linku Uprawnienia Atrybutów Użytkownika znajdującego się w sekcji 'Utwórz Użytkowników' i wybierz żądane atrybuty. Podobnie, dla grup i kontaktów, użyj odpowiednio opcji uprawnienia atrybutów kontaktów i uprawnienia atrybutów grupy.
8. Podobnie, aby uzyskać bardziej szczegółowy wybór atrybutów, które można modyfikować/zadań do uwzględnienia w roli, kliknij ikonę '+' znajdującą się obok każdego zadania/działania.
9. Kliknij przycisk Zapisz Rolę, aby utworzyć nową rolę.