Modyfikacja techników pomocy technicznej

W razie potrzeby techników pomocy technicznej skonfigurowanych w ADManager Plus można modyfikować zgodnie z potrzebami Twojej organizacji. Możesz dodawać lub usuwać przypisane im role, modyfikować ich granice administracyjne (domeny/OU) oraz przypisywać lub usuwać szablony tworzenia i modyfikacji kont, które zostały im delegowane.

W zależności od wymagań możesz

• Zmodyfikować pojedynczego technika pomocy technicznej
• Zmodyfikować techników pomocy technicznej masowo

Modyfikacja pojedynczego technika pomocy technicznej

1. Zaloguj się do ADManager Plus i przejdź do zakładki Delegacja.
2. W lewym panelu kliknij Technicy pomocy technicznej.
3. Z listy dostępnych techników wsparcia, zlokalizuj technika, którego chcesz zmodyfikować i kliknij ikonę edytuj umieszczoną w kolumnie Akcja.
4. Na stronie Edytuj technika wsparcia, kliknij przycisk Dodaj opis obok imienia technika wsparcia, aby dodać opis.
5. W prawym górnym rogu kliknij adres e-mail wyświetlany obok pola Adres e-mail, aby zmodyfikować adres e-mail technika.
6. W sekcji Deleguj role dla domen możesz wykonać następujące akcje:
   • Możesz wybrać domeny, w których chciałbyś, aby technik wykonywał delegowane zadania.
   • Możesz ograniczyć prawa technika do konkretnych OU w delegowanej domenie, wybierając pożądane OU w polu Wybierz OU.
   • Dla każdego OU możesz wybrać odpowiednie role, które chcesz delegować technikowi.

     Uwaga: Możesz przypisać różne role w różnych OU, klikając ikonę +.

   • Możesz przypisać odpowiednie szablony technikowi w polu Przypisz szablony i ustawić dowolny szablon jako domyślny, klikając ikonę akcji obok nazwy szablonu. Możesz zaznaczyć opcję Udawaj jako administrator, jeśli chcesz, aby technik wykonywał zadania z uprawnieniami administratora w Active Directory.
7. Określ serwery plików, dla których ten technik może zarządzać uprawnieniami w polu Wybierz serwery plików.
8. Określ grupy AD, którymi ten technik może zarządzać, korzystając z linku Dodaj/Usuń znajdującego się obok pola Widoczne grupy.
9. Kliknij Pokaż ustawienia zaawansowane i włącz opcję Wyświetl informacje LAPS w raportach, jeśli chcesz, aby technik mógł zobaczyć lokalne hasło administratora i czas wygaśnięcia w raporcie AD Explorer i Komputery robocze.

   Uwaga: Jeśli chcesz, aby technicy eksportowali hasło LAPS w raportach, przejdź do Administrator > Ustawienia ogólne > Bezpieczeństwo i prywatność > Włącz Zezwól technikom na eksportowanie hasła LAPS w raportach.

10. Kliknij Zapisz zmiany.

Masowa modyfikacja techników wsparcia

Ta opcja pozwala na jednoczesną modyfikację ustawień - ról, granic administracyjnych (domen/OU/grup) oraz szablonów przydzielania/ponownego przydzielania - wielu techników wsparcia. Dodatkowo, podczas modyfikacji techników wsparcia, możesz wybrać, czy chcesz dodać do istniejących konfiguracji, czy zastąpić istniejące nowymi ustawieniami.

Aby masowo zmodyfikować techników wsparcia,

1. Kliknij zakładkę Delegacja.
2. Kliknij link Technicy wsparcia.
3. Z listy dostępnych techników wsparcia wybierz wszystkich techników, których chcesz zmodyfikować.
4. Kliknij przycisk masowa edycja techników znajdujący się poniżej listy techników wsparcia.
5. Na stronie masowa edycja techników, kliknij ikonę edycji znajdującą się obok pola Wybrani technicy, jeśli chcesz edytować listę techników, którą wybrałeś do modyfikacji.
6. Wybierz wymaganą domenę.
7. Dodaj pożądane OU, role i szablony, klikając ikony edycji umieszczone obok odpowiednich pól.
8. Kliknij przycisk Aktualizuj, aby zapisać zmiany.
9. Przypisz odpowiednie szablony do technika za pomocą linku dodaj/edytuj szablony.
10. Określ grupy AD, którymi ten technik może zarządzać, używając linku dodaj/usun, znajdującego się obok pola widoczne grupy.
11. Kliknij Zapisz zmiany.