Иногда, когда клиент пытается подключиться к удаленному компьютеру или удаленному серверу (серверу терминалов), работающему под управлением Windows Server 2008 R2, может возникнуть ошибка "Удаленный рабочий стол отключен".
Удаленный рабочий стол отключен.
Этому компьютеру не удается подключиться к удаленному компьютеру.
Попробуйте подключиться еще раз. Если проблема по-прежнему возникает, обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.
Эта ошибка возникает, если:
Определите причину этой проблемы и выполните соответствующие действия.
1. Включение подключения к удаленному рабочему столу на клиенте.
- Откройте панель управления и перейдите в раздел Система и безопасность >> Система >> Настройка удаленного доступа.
- В открывшемся диалоговом окне Свойства системы выберите вкладку Удаленный доступ.
- Выберите Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с аутентификацией на уровне сети.
2. Изменение количества одновременных удаленных подключений
- Чтобы открыть конфигурацию узла сеансов удаленного рабочего стола, нажмите Пуск, выберите Администрирование, затем Службы удаленных рабочих столов.
- На сервере узла сеансов удаленных рабочих столов нажмите Пуск > Администрирование и перейдите в раздел Службы удаленных рабочих столов.
- В разделе Подключения щелкните подключение правой кнопкой мыши и откройте раздел Свойства.
- На вкладке Сетевой адаптер нажмите Максимальное количество подключений и введите необходимое количество одновременных подключений, затем нажмите ОК.
Примечание: Если параметр Максимальное количество подключений выбран и недоступен для изменения, это значит, что параметр групповой политики Ограничение количества подключений включен и применен к серверу узла сеансов удаленных рабочих столов. Вам необходимо изменить максимальное количество одновременных подключений, чтобы избежать частых отключений.
Изменение политики "Ограничение количества подключений"
Если у вас часто случаются отключения, можно увеличить максимальное количество разрешенных подключений к удаленному рабочему столу, выполнив указанные ниже действия.
- Откройте соответствующую групповую политику или локальную политику безопасности в оснастке Групповая политика.
- Перейдите в раздел Конфигурация компьютера >> Административные шаблоны >> Компоненты Windows >> Службы удаленных рабочих столов >> Узел сеансов удаленных рабочих столов >> Подключения.
- Щелкните "Включено" для параметра "Ограничить количество подключений".
- Измените необходимое количество одновременных подключений в поле "Максимальное количество разрешенных подключений к удаленному рабочему столу" и нажмите кнопку "ОК".
3. Добавление пользователей в группу пользователей удаленного рабочего стола
Обратите внимание, что для выполнения следующей операции вам необходимо быть членом группы локальных администраторов или иметь эквивалентную лицензию на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов.
Добавить пользователей в группу "Пользователи удаленного рабочего стол" можно следующими способами:
Добавление пользователей с помощью оснастки "Локальные пользователи и группы"
- Нажмите Пуск > Администрирование > Управление компьютером.
- В дереве консоли щелкните узел Локальные пользователи и группы.
- На панели сведений дважды щелкните папку Группы.
- Дважды щелкните Пользователи удаленного рабочего стола, а затем нажмите Добавить.
- В диалоговом окне Выбор пользователей. Нажмите Местоположения, чтобы указать место поиска.
- Нажмите Типы объектов, чтобы указать типы объектов, которые требуется найти.
- В поле Введите имена выбираемых объектов (примеры) введите имя пользователя, которого хотите добавить.
- Нажмите Проверить имена.
- Когда имя будет найдено, нажмите кнопку ОК.
Добавление пользователей с помощью вкладки "Удаленный доступ"
- Нажмите Пуск > "Панель управления" > Система, а затем нажмите ОК.
- В разделе Панель управления домашняя страница выберите Настройка удаленного доступа.
- На вкладке Удаленный доступ в диалоговом окне Свойства системы нажмите Выбрать пользователей. Добавьте пользователей или группы, которые должны подключаться к серверу хоста сеансов удаленного рабочего стола с помощью функции удаленного рабочего стола.
Проверьте следующее
- Для параметров спящего режима и режима гибернации на удаленном компьютере задано значение "Никогда", поскольку RDP не допускает подключений ни в том, ни в другом случае.
- Если у вас Windows 7, компьютеры должны работать под управлением выпусков Professional, Enterprise или Ultimate, поскольку удаленное подключение к другим выпускам Windows 7 не поддерживается.
Meta-D Ошибка отключения удаленного рабочего стола может возникать по-разному. Найдите точную причину и устраните ее, выполнив соответствующие шаги для каждого случая.
