# รองรับการทำงานระยะไกลอย่างมั่นใจและปลอดภัย

เพิ่มศักยภาพให้กับทีมงานที่ทำงานจากระยะไกลด้วย AD360 มอบการเข้าถึงทรัพยากรสำคัญขององค์กรได้อย่างปลอดภัยและไร้รอยต่อจากทุกที่

![Remote workforce enablement](https://www.manageengine.com/active-directory-360/images/remote-workforce-enablement-banner-24.png)

## ฟีเจอร์

### เสริมศักยภาพให้ผู้ใช้ด้วยเครื่องมือจัดการรหัสผ่านด้วยตนเอง

- ลดต้นทุนของทีม Help Desk ด้วยการเปิดให้ผู้ใช้ที่ทำงานระยะไกลสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน AD และปลดล็อกบัญชีได้ด้วยตนเองจากหน้าเข้าสู่ระบบหรืออุปกรณ์พกพา
- อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ทำงานระยะไกลสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างปลอดภัย แม้ในกรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ AD โดยตรง โดยอัปเดตข้อมูลยืนยันตัวตน (Cached Credentials) ผ่าน VPN
- ยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ระยะไกลพร้อมรักษาความปลอดภัย ด้วยการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA), ระบบยืนยันผ่าน RADIUS และการเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียว (SSO)

![Empower users with self-service password tools](https://www.manageengine.com/active-directory-360/images/remote-workforce-enablement-screenshot-01.png)

### ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้

- ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล ด้วยการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ระยะไกลผ่านรายงานสำเร็จรูปของ AD360
- ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติของผู้ใช้ระยะไกลด้วยระบบวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (UBA) พร้อมตั้งค่าการแจ้งเตือนและระบบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์เกินขอบเขต
- ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบระยะไกลที่ล้มเหลว ตรวจจับเซสชันที่ใช้ทรัพยากรสูง และติดตามการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ผ่าน RDG Servers และ RADIUS Network Policy Servers

![Monitor and analyze user behavior](https://www.manageengine.com/active-directory-360/images/remote-workforce-enablement-screenshot-03.png)

### จัดการการเข้าถึงจากระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

- สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลที่ปลอดภัยได้ง่าย ๆ เพียงคลิกเดียว
- จัดการสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานที่ทำงานจากบ้านได้พร้อมกันหลายบัญชี
- ตรวจสอบการใช้งาน Terminal Services เพื่อดูพฤติกรรมผิดปกติหรือการหลุดออกจากระบบ
- ตั้งค่าการทำงานของพนักงานระยะไกลแบบกลุ่ม เช่น โฟลเดอร์ส่วนตัว โปรไฟล์ โปรแกรมเริ่มต้น การเชื่อมต่อไดรฟ์ และการตั้งค่าเซสชัน

![Effortlessly manage remote access](https://www.manageengine.com/active-directory-360/images/remote-workforce-enablement-screenshot-04.png)

## ประโยชน์ของการรองรับการทำงานระยะไกล (enabling remote workforce)

### เพิ่มความสามารถในการจัดการด้วยตนเองของผู้ใช้

AD360 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและปลดล็อกบัญชีได้ด้วยตนเอง ส่งเสริมความเป็นอิสระในการจัดการข้อมูล และลดการพึ่งพาทีม Help Desk

### ทำให้งานในระบบ AD ดำเนินได้ราบรื่นขึ้น

ด้วยฟีเจอร์การมอบหมายงานของ AD360 ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินงานใน AD ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องปรับสิทธิ์ที่ซับซ้อน ช่วยให้การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้น

### จัดการรายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

AD360 ช่วยให้สามารถตั้งเวลาสร้างรายงานอัตโนมัติ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ เช่น เวลาการเข้าสู่ระบบ สถานะรหัสผ่าน และอื่น ๆ ลดภาระงานของผู้ดูแลระบบ และสนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

### บริหารจัดการการเข้าถึงจากระยะไกลได้ง่ายยิ่งขึ้น

AD360 ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลที่ปลอดภัยได้เพียงคลิกเดียว พร้อมรองรับการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงจำนวนมาก และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติใน Remote Desktop Services

## คำถามที่พบบ่อย

### ฟีเจอร์การจัดการรหัสผ่านด้วยตนเองของ AD360 ทำงานอย่างไร?

ฟีเจอร์การจัดการรหัสผ่านด้วยตนเองของ AD360 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง เพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีในระบบ Windows, macOS, Linux รวมถึงอุปกรณ์มือถือและเว็บเบราว์เซอร์

### AD360 สามารถช่วยมอบหมายงาน AD ให้กับทีม Help Desk โดยไม่ต้องปรับสิทธิ์ที่ซับซ้อนได้หรือไม่?

ฟีเจอร์ “Help Desk Delegation” ของ AD360 ช่วยให้สามารถดำเนินงานในระบบ AD ได้โดยไม่ต้องแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึง ช่วยให้การแก้ปัญหาและการสนับสนุนเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในการมอบหมายงาน

### AD360 สามารถตั้งเวลาการสร้างรายงานอัตโนมัติเพื่อลดเวลาและต้นทุนได้อย่างไร?

ฟีเจอร์ “Report Scheduling” ของ AD360 มีรายงานสำเร็จรูปที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เช่น เวลาเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ การหมดอายุของรหัสผ่าน และอื่น ๆ โดยสามารถตั้งเวลาให้รายงานทำงานอัตโนมัติ ลดภาระงานและค่าใช้จ่ายของทีมไอที

### AD360 ทำให้การจัดการการเข้าถึงของพนักงานที่ทำงานจากบ้านง่ายขึ้นได้อย่างไร?

AD360 ช่วยให้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลที่ปลอดภัยได้เพียงคลิกเดียว โดยสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงเป็นกลุ่ม ตรวจสอบการใช้งานผ่าน Remote Desktop Services และตั้งค่าการทำงานของพนักงานระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

### ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับจากโซลูชัน AD360 Remote Workforce Enablement มีอะไรบ้าง?

AD360 มาพร้อมเครื่องมือจัดการรหัสผ่านด้วยตนเอง ระบบมอบหมายงาน Help Desk ที่ราบรื่น การตั้งเวลารายงานอัตโนมัติ และการจัดการการเข้าถึงระยะไกลที่ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ทรัพยากร และต้นทุนขององค์กรในระยะยาว