# Web Activity Tracking: วิธีติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต

Web activity tracking คือกระบวนการตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ทั่วทั้งเครือข่ายของคุณ กิจกรรมเหล่านี้อาจรวมถึงการค้นหาบนเว็บ การเข้าชมเว็บไซต์ การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย การซื้อสินค้าออนไลน์ การเล่นเกมออนไลน์ และอื่นๆ

[![Track user's web activity with ManageEngine Browser Security Plus](https://www.manageengine.com/browser-security/images/bsp-web-tracking-banner.png)](https://www.manageengine.com/th/browser-security/download.html?webtracking)

## ติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น

องค์กรใช้แนวทางตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานบนเวิลด์ไวด์เว็บเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและรักษาความปลอดภัย ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้มากขึ้น และตัดสินใจเรื่องการเข้าถึงเว็บไซต์ได้อย่างเหมาะสม ด้วย Web activity tracking ของ Browser Security Plus ผู้ดูแลระบบ IT สามารถตรวจสอบการใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวกับงาน และบังคับใช้นโยบายจำกัดเว็บไซต์ที่ลดประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วย Web Filter

## ความจำเป็นของ Web Activity Tracking

อินเทอร์เน็ตเป็นทั้งแหล่งข้อมูลมหาศาลและแหล่งรบกวนสมาธิจำนวนนับไม่ถ้วน การเสียสมาธิทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ลดลง และการเข้าไปยังหน้าเว็บที่เป็นอันตรายอาจทำให้ข้อมูลสำคัญขององค์กรตกอยู่ในความเสี่ยงจากอาชญากรไซเบอร์ การใช้ซอฟต์แวร์ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ (Web activity tracking) เป็นขั้นตอนสำคัญที่ผู้ดูแลระบบ IT ควรทำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้และลดความเสี่ยงจาก insider threats

## ลดความเสี่ยงจาก Insider Threats ด้วยการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บน Web Applications

Insider threat คือความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากภายในองค์กร ซึ่งอาจหมายถึงพนักงานทำให้ข้อมูลสำคัญขององค์กรรั่วไหลโดยไม่ตั้งใจ หรือบุคคลที่มีเจตนาร้ายเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้เพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือเพื่อทำลายชื่อเสียงขององค์กร เพื่อช่วยลดความเสี่ยงนี้ การใช้ซอฟต์แวร์ Web activity tracking จึงเป็นสิ่งจำเป็น

Web activity tracking ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT ระบุช่องทางที่อาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลได้ รวมถึงติดตามไฟล์ที่มีการดาวน์โหลดและอัปโหลด เมื่อพบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นแล้ว ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ Web Filter เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย หรือจำกัดความพยายามดาวน์โหลดหรืออัปโหลดที่ไม่ปลอดภัยได้

## วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้วยการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บ

ผู้ใช้พึ่งพาอินเทอร์เน็ตอย่างมากในการทำงานให้สำเร็จ และสิ่งนี้ก็มาพร้อมกับสิ่งรบกวนออนไลน์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้ดูแลระบบ IT สามารถติดตามกิจกรรมบนเว็บของผู้ใช้เพื่อดูว่าเว็บไซต์ใดได้รับความนิยมมากที่สุด ข้อมูลนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบกำหนดนโยบายที่เหมาะสมได้ เช่น จำกัดการเข้าถึงบางเว็บไซต์ทั้งหมด หรือจำกัดเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด

## Web Activity Tracker vs Web Filter

จุดประสงค์ของการใช้ซอฟต์แวร์ web activity tracking คือเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการท่องเว็บของพนักงาน และวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มทั้งความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน หากคุณต้องการควบคุมการใช้งานเว็บอย่างเข้มงวด และอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ คุณสามารถใช้ web filter เพื่ออนุญาตเฉพาะเว็บไซต์ที่ trusted/authorised ได้โดยตรง เมื่อใช้ web activity tracking ร่วมกับ web filter ผู้ดูแลระบบ IT จะสามารถสร้างนโยบาย zero-trust ที่แข็งแกร่งสำหรับการใช้งานเว็บได้

## ภาพรวมของ Web Activity Tracking

### Web Activity คืออะไร

Web activity คือกิจกรรมออนไลน์ที่เกิดขึ้นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เช่น การท่องเว็บไซต์ การดาวน์โหลดสื่อ การเล่นเกมออนไลน์ หรือการใช้งานโซเชียลมีเดีย

### ตัวติดตามกิจกรรมอินเทอร์เน็ตคืออะไร

Web/ internet activity tracker คือเครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ ซึ่งอาจรวมถึงการติดตามการท่องเว็บ อีเมล การดาวน์โหลด และกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ

### ทำไมการติดตาม Web Activity ของผู้ใช้ในองค์กรจึงสำคัญ

องค์กรควรตรวจสอบ Web activity ทั่วทั้งเครือข่ายเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ ติดตามแนวโน้ม และเพิ่มทั้งประสิทธิภาพการทำงานกับความปลอดภัย การติดตามนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยได้ด้วยการระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหรือการตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการตรวจพบการใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวกับงานและบล็อกด้วย web filters

### Browser Security Plus มีบทบาทอย่างไรใน Web Activity Tracking

องค์กรควรเฝ้าระวัง insider threats และป้องกันการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานอยู่เสมอ ด้วย Browser Security Plus คุณสามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต เพื่อเข้าใจว่าทำไมผู้ใช้จึงเข้าใช้งานบาง web applications หรือเว็บไซต์บ่อยครั้ง และนำข้อมูลนี้ไปใช้ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัยด้วยการปรับใช้ web filtering policies

### ติดตามกิจกรรมของเบราว์เซอร์ได้อย่างไร

วิธีที่ใช้ได้ ได้แก่ cookies, analytics tools, tracking pixels, session recording และ user accounts