# โซลูชันสำหรับการทำงานระยะไกล - ManageEngine ## สิ่งสำคัญสำหรับการทำงานระยะไกลสำหรับทีม IT รักษาความปลอดภัยและจัดการโครงสร้างพื้นฐาน IT ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ทุกเวลา พร้อมสนับสนุนการทำงานระยะไกลสำหรับพนักงานที่ทำงานกระจายตัว ด้วยโซลูชันการจัดการ IT จาก ManageEngine ![ManageEngine Remote Work Solutions](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/remote-working-banner.svg) ## การรองรับการทำงานระยะไกล ![Remote work enablement](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/sec3-img.png) ### เปลี่ยนผ่านสู่โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการทำงานระยะไกล ปรับ Configuration ของ switches, routers, firewalls และอุปกรณ์อื่นๆ จากหลายผู้ผลิต ในหลายสาขาผ่าน console ส่วนกลาง เพื่อรองรับลำดับความสำคัญทางธุรกิจที่เปลี่ยนไปโดยไม่เกิด downtime - [Network Configuration Manager](https://www.manageengine.com/th/network-configuration-manager/?pos=ME_remoteworking&loc=Enablement&cat=Transform_to_remote_infrastructure) ซอฟต์แวร์แบบครบวงจรสำหรับจัดการการเปลี่ยนแปลง Configuration เครือข่าย และทำให้วงจรการจัดการ Configuration ของอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติจากระยะไกล ### จัดการรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ให้ผู้ใช้จัดการรหัสผ่านโดเมนของตนเองผ่าน mobile app หรือหน้าจอเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ออฟฟิศ ที่บ้าน หรือระหว่างเดินทาง - [ADSelfService Plus](https://www.manageengine.com/th/self-service-password/?src=ME_remoteworking&loc=Enablement&cat=Self_manage_passwords) โซลูชัน Single sign-on สำหรับการจัดการรหัสผ่านแบบ Self-Service ที่ราบรื่น ช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางเข้าถึง Cloud applications ได้ด้วยตัวตนเดียว ### เข้าถึง IT ได้ทุกที่ระหว่างเดินทาง จัดการการให้บริการได้แม้ทำงานระยะไกล ด้วยการทำให้กระบวนการของหน่วยงานต่างๆ เช่น HR, facilities และ legal เป็นระบบมากขึ้น - [ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/th/service-desk/help-desk-features.html?pos=ME_remoteworking&loc=Enablement&cat=Reach_IT_while_on_the_move) ชุด ITSM แบบ Full-stack สำหรับทำ Workflow และคำขอในองค์กรให้เป็นอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ### การเชื่อมต่อ Endpoint อย่างต่อเนื่อง จัดการ Endpoint ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะอยู่ในเครือข่ายภายในหรือสำนักงานระยะไกล ผ่าน virtual private network (VPN) หรือเพียงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - [Endpoint Central](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/desktop-central-wan-architecture.html?pos=ME_remoteworking&loc=Enablement&cat=Uninterrupted_endpoint_connectivity) โซลูชันที่เป็นมิตรกับผู้ดูแลระบบ รองรับหลาย OS เพื่อจัดการ Endpoint ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพจาก console ส่วนกลางระยะไกล - [RMM Central](https://www.manageengine.com/remote-monitoring-management/?pos=ME_remoteworking&loc=Enablement&cat=Uninterrupted_endpoint_connectivity) โซลูชัน RMM แบบ Unified ที่ช่วยลูกค้าเปลี่ยนผ่านโครงสร้างเครือข่ายขององค์กรสู่ดิจิทัล - [MSP Central](https://www.manageengine.com/msp-central/?pos=ME_remoteworking&loc=Enablement&cat=Uninterrupted_endpoint_connectivity) ความสามารถด้านการจัดการ Endpoint เชิงรุกที่ช่วยให้อุปกรณ์ที่ดูแลทั้งหมดเชื่อมต่อเครือข่ายได้ต่อเนื่อง รองรับการดำเนินงานและ productivity ของผู้ใช้โดยไม่สะดุด ## การเข้าถึงและความปลอดภัยจากระยะไกล ![Remote access and security](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/sec4-img.png) ### ความปลอดภัยของ Endpoint ใช้มาตรการควบคุมความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องอุปกรณ์ขององค์กร รวมถึง browsers และข้อมูลองค์กรที่เก็บอยู่ในอุปกรณ์ส่วนตัว จากการละเมิดข้อมูล แม้ผู้ใช้จะอยู่นอกออฟฟิศ - [UEM Suite](https://www.manageengine.com/ems/remote-work-setup.html?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Endpoint_security) ชุดการจัดการ Endpoint แบบ all-in-one ที่ช่วยให้การจัดการ Endpoint และงานด้านความปลอดภัยดำเนินต่อเนื่องได้ระหว่างเปลี่ยนไปสู่การทำงานระยะไกล - [RMM Central](https://www.manageengine.com/remote-monitoring-management/?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Endpoint_security) โซลูชัน RMM แบบองค์รวมสำหรับ MSPs เพื่อวางแผนความปลอดภัย IT ของโครงสร้างเครือข่ายลูกค้าแต่ละรายเชิงรุก - [Endpoint DLP Plus](https://www.manageengine.com/endpoint-dlp/?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Endpoint_security) ทำให้การค้นหาและจัดประเภทข้อมูลสำคัญบน Endpoint เป็นอัตโนมัติ และลด insider threats เชิงรุกด้วยการบังคับใช้กฎสำหรับการใช้งานและการถ่ายโอนอย่างปลอดภัย - [MSP Central](https://www.manageengine.com/msp-central/?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Endpoint_security) เฟรมเวิร์กที่แข็งแกร่งสำหรับปกป้อง Endpoint ของลูกค้าทั้งหมดจาก cyberthreats พร้อมคุ้มครองข้อมูลและรักษาความน่าเชื่อถือของลูกค้า ### การเข้าถึงตามการอนุมัติ อนุญาตให้ผู้ใช้สิทธิ์พิเศษเข้าถึง desktop, เครือข่าย และระบบต่างๆ ตามการอนุมัติจากเจ้าของอุปกรณ์ และ remote เข้าอุปกรณ์เครือข่ายกับเซิร์ฟเวอร์ ตาม Workflow การควบคุมการปล่อยสิทธิ์ขั้นสูง - [Endpoint Central](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/remote-control-prompt-how-to.html?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Approval_based_access) - [Password Manager Pro](https://www.manageengine.com/products/passwordmanagerpro/password-access-control-workflow.html?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Approval_based_access) ### Multi-Factor Authentication เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับการยืนยันตัวตนผู้ใช้ เพื่อให้เฉพาะบุคคลที่ถูกต้องเท่านั้นที่เข้าถึงทรัพยากรสำคัญได้ - [Endpoint Central](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/secure-access-using-google-authenticator.html?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Multi_factor_authentication) - [Password Manager Pro](https://www.manageengine.com/products/passwordmanagerpro/two-factor-authentication.html?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Multi_factor_authentication) - [AD360](https://www.manageengine.com/active-directory-360/help/admin/administration/two-factor-authentication.html?pos=ME_remoteworking&loc=AccessSecurity&cat=Multi_factor_authentication) ## การทำงานอัตโนมัติของงานระยะไกล ![Remote task automation](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/sec5-img.svg) ### IT Automation จัด orchestration และทำงานอัตโนมัติให้กับงานประจำที่ตั้งค่าไว้ เช่น การตรวจสอบการเชื่อมต่อ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ และการจัดการไฟล์/โฟลเดอร์ ทั้งในช่วงเครือข่ายขัดข้องหรือการบำรุงรักษาต่อเนื่อง ด้วย Workflow builder แบบยืดหยุ่นที่ไม่ต้องเขียนโค้ด - [OpManager](https://www.manageengine.com/network-monitoring/it-workflow-automation.html?pos=ME_remoteworking&loc=TaskAutomation&cat=IT_automation) - [RMM Central](https://www.manageengine.com/remote-monitoring-management/?pos=ME_remoteworking&loc=TaskAutomation&cat=IT_automation) - [MSP Central](https://www.manageengine.com/msp-central/?pos=ME_remoteworking&loc=TaskAutomation&cat=IT_automation) ## การมอนิเตอร์บริการ IT ระยะไกล ![Remote access and security](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/sec6-img.png) ### ประสิทธิภาพของเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ มอนิเตอร์อุปกรณ์และประสิทธิภาพ Bandwidth เชิงรุก เพื่อให้การเชื่อมต่อไม่สะดุด และรับการแจ้งเตือนเมื่อเกิด anomalies แม้ในระหว่างเดินทาง - [OpManager Nexus](https://www.manageengine.com/th/it-operations-management/?pos=ME_remoteworking&loc=ITServiceMonitoring&cat=Network_and_server_performance) - [RMM Central](https://www.manageengine.com/remote-monitoring-management/?pos=ME_remoteworking&loc=ITServiceMonitoring&cat=Network_and_server_performance) - [MSP Central](https://www.manageengine.com/msp-central/?pos=ME_remoteworking&loc=ITServiceMonitoring&cat=Network_and_server_performance) ### Application Performance ตรวจพบการลดลงของประสิทธิภาพ application ด้วยการมอนิเตอร์ทุกเลเยอร์ของ components บริการที่แอปพึ่งพา เพื่อรักษา SLA - [applications Manager](https://www.manageengine.com/th/applications_manager/?pos=ME_remoteworking&loc=ITServiceMonitoring&cat=Application_performance) ## การมอนิเตอร์การทำงานระยะไกล ![Remote work monitoring](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/sec7-img.svg) ### มอนิเตอร์การเข้าถึงและติดตาม Productivity ติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงานอย่างใกล้ชิด และสร้างความชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้น รวมถึง privileged access บนอุปกรณ์ IT ในเครือข่ายของคุณ, Active Directory, Exchange, M365 และ applications เพื่อคงการควบคุมด้าน productivity ของผู้ใช้และ Compliance - [ADAudit Plus](https://www.manageengine.com/products/active-directory-audit/remote-employee-monitoring.html?pos=ME_remoteworking&loc=WorkMonitoring&cat=Monitor_access_and_track_productivity) - [Log360](https://www.manageengine.com/th/log-management/features.html?pos=ME_remoteworking&loc=WorkMonitoring&cat=Monitor_access_and_track_productivity) ### มอนิเตอร์ Firewall Policy และ VPN รับข้อมูลเชิงลึกจาก firewalls ที่ไม่ยึดติดกับผู้ผลิตรายใดรายหนึ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Configuration การใช้งานและประสิทธิภาพของกฎ การใช้งาน VPN และ proxy (รวมถึงการใช้งานอินเทอร์เน็ต) และอื่นๆ อีกมากมาย - [Firewall Analyzer](https://www.manageengine.com/th/firewall/?pos=ME_remoteworking&loc=WorkMonitoring&cat=Firewall_policy_and_VPN_monitoring) ### มอนิเตอร์ความจุ Bandwidth วางแผนความจุ Bandwidth ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการมอนิเตอร์การใช้งาน Traffic เทียบกับที่คาดการณ์ไว้ โดยอาศัย flow export technologies ที่หลากหลาย - [NetFlow Analyzer](https://www.manageengine.com/th/netflow/?pos=ME_remoteworking&loc=WorkMonitoring&cat=Bandwidth_capacity_monitoring) ## แนวทางปฏิบัติด้าน IT สำหรับการทำงานระยะไกล ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของ ManageEngine ร่วมแบ่งปันกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติให้ทีม IT ปรับใช้แผนการทำงานระยะไกลได้ โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยในการเข้าถึง - [คู่มือ Endpoint Security สำหรับมือใหม่](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/endpoint-security-for-dummies.html?pos=ME_remoteworking&loc=BestPractices) - [รับมือความท้าทายด้านการจัดการ Endpoint และความปลอดภัยในยุค COVID-19](https://www.manageengine.com/ems/endpoint-management-and-security-challenges-infographics.html?pos=ME_remoteworking&loc=BestPractices) - [Ransomware: การกลายพันธุ์จาก COVID-19 และคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อปกป้องพนักงานที่ทำงานระยะไกลของคุณ](https://www.manageengine.com/ems/ransomware-whitepaper.html?pos=ME_remoteworking&loc=BestPractices) - [ปกป้องพนักงานที่ทำงานระยะไกลของคุณจากภัยคุกคามทางอีเมลรูปแบบใหม่](https://www.manageengine.com/products/exchange-reports/ebooks/ways-to-ensure-post-COVID19-email-security.html?pos=ME_remoteworking&loc=BestPractices) - [รายงานสำรวจ “The State of ITSM in the COVID-19 Pandemic”](https://www.manageengine.com/products/service-desk/itsm/itsm-pandemic-survey.html?pos=ME_remoteworking&loc=BestPractices) - [จัดการและรักษาความปลอดภัยให้กับพนักงานที่ทำงานระยะไกลของคุณ](https://www.manageengine.com/remote-work-tools/images/best-practices-to-enforce-proper-remote-work.pdf) ## E-learning Sessions สำหรับการทำงานระยะไกล ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของ ManageEngine ร่วมแบ่งปันกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติให้ทีม IT ปรับใช้แผนการทำงานระยะไกลได้ โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยในการเข้าถึง - [ลดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของ Endpoint สำหรับพนักงานที่ทำงานระยะไกลของคุณด้วย Analytics](https://www.manageengine.com/analytics-plus/webinar-on-mitigate-endpoint-security-gaps-using-analytics.html?pos=ME_remoteworking&loc=e_learning) - [Self Service Password Reset สำหรับผู้ใช้มือถือ](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/webinars/self-service-password-reset-for-mobile-users.html?pos=ME_remoteworking&loc=e_learning) - [จัดการพนักงานของคุณจากระยะไกลด้วย ADManager Plus](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/webinars/manage-your-employees-remotely-with-admanager-plus.html?pos=ME_remoteworking&loc=e_learning)