โซลูชัน Unified endpoint management and security solutions

คำถามที่พบเจอบ่อย

• Unified Endpoint Management and Security (UEMS) คืออะไร?

  UEMS คือการรวมการจัดการอุปกรณ์และความปลอดภัยของ Endpoint เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อปกป้องสภาพแวดล้อม IT ที่หลากหลายขององค์กร ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการ Endpoint ต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งบังคับใช้มาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ด้วยการรวมศูนย์การจัดการและความปลอดภัย UEMS จึงช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยและสอดคล้องกับข้อกำหนด ซึ่งจำเป็นต่อองค์กรยุคใหม่ โซลูชัน UEMS จาก ManageEngine ช่วยทำให้การจัดการ patch เป็นอัตโนมัติ ตรวจสอบภัยคุกคาม และบังคับใช้นโยบายความปลอดภัย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการรั่วไหลของข้อมูล

• ฟีเจอร์หลักและองค์ประกอบสำคัญของ UEMS มีอะไรบ้าง?

  UEMS ประกอบด้วยฟีเจอร์หลักหลายอย่างที่ช่วยให้การจัดการอุปกรณ์ง่ายขึ้น และเพิ่มความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร ได้แก่:

  • 1. การจัดการอุปกรณ์แบบครบวงจรพร้อมผสานความปลอดภัย รองรับการติดตั้งเริ่มต้น (onboarding) และการแก้ไขปัญหา (troubleshooting) ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอุปกรณ์หลากหลาย เช่น สมาร์ตโฟน, แล็ปท็อป และอุปกรณ์ IoT
  • 2. โซลูชัน UEMS ช่วยทำ patch management และตรวจสอบภัยคุกคามแบบอัตโนมัติ ทำให้อุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการอัปเดตและมีความปลอดภัยจากช่องโหว่ต่าง ๆ
  • 3. UEMS มีระบบวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และบังคับใช้นโยบายความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญและลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล
  • 4. องค์กรสามารถคงความสอดคล้องตามข้อกำหนด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ โดยการรวมศูนย์การจัดการผ่านคอนโซลเดียว พร้อมสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัย

• UEMS ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้งานอย่างไร?

  UEMS ไม่ได้ควบคุมแค่อุปกรณ์พื้นฐานเท่านั้น แต่ยังลดโอกาสการโจมตีด้วยการจำกัดแอปหรือปลั๊กอินที่มีความเสี่ยง รวมถึงการใช้งาน USB และบังคับใช้นโยบาย Zero Trust กับทุก Endpoint ด้วยการตรวจจับภัยคุกคามที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการแก้ไขแบบเรียลไทม์ UEMS สามารถบล็อกมัลแวร์ แก้ไขการตั้งค่าผิด และอุดช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดการรั่วไหลของข้อมูล UEMS ยังช่วยเสริมประสบการณ์ดิจิทัลของพนักงาน โดยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ ให้สามารถเข้าถึงระบบระยะไกลได้อย่างราบรื่น และตรวจสอบความรู้สึกของผู้ใช้ เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และมีความสุข ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

• UEMS agent คืออะไร? และมีหน้าที่อะไรบ้าง?

  UEMS agent คือซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่บริหารจัดการและรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ Endpoint ต่าง ๆ เช่น laptop, อุปกรณ์พกพา, server, อุปกรณ์ POV (point-of-view) โดยรวมไว้บนแพลตฟอร์ม UEMS เพื่อให้สามารถควบคุมแบบรวมศูนย์ UEMS agent จะถูกติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์เหล่านั้น เพื่อบังคับใช้นโยบายความปลอดภัย อัปเดต patch อัตโนมัติเพื่อลดช่องโหว่ ปกป้องข้อมูลสำคัญ และช่วยให้ทีม IT สนับสนุนจากระยะไกลได้ agent นี้สามารถจัดการอุปกรณ์หลากหลายประเภท ช่วยเพิ่มความปลอดภัย ทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นระบบ และจำเป็นอย่างยิ่งต่อองค์กรที่มีพนักงานกระจายตัวทำงานจากหลายที่

• จะเลือกโซลูชัน UEMS ที่เหมาะสมได้อย่างไร?

  Here are some things to keep in mind when selecting a UEMS solution for scalability, security, and smooth device management:

  • 1. ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เลือกโซลูชันที่มี: การเข้ารหัสข้อมูล (encryption), การป้องกันข้อมูลสูญหาย (DLP), การควบคุมแอป, การจัดการสิทธิของ Endpoint, การป้องกัน ransomware และการตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
  • 2. รองรับการขยายตัวขององค์กร เลือกโซลูชันที่สามารถรองรับการเติบโตและจำนวน Endpoint ที่มากขึ้นได้ โดยไม่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง
  • 3. ความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบอื่น โซลูชันควรสามารถเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ภายในองค์กรได้อย่างราบรื่น เช่น IT service desk, เครื่องมือด้าน security, และแอปธุรกิจอื่น ๆ
  • 4. รองรับการทำงานระยะไกล หากพนักงานทำงานแบบ hybrid หรือ remote ควรเลือกโซลูชันที่มีฟีเจอร์ช่วยแก้ปัญหาระยะไกลและจัดการ Endpoint ได้จากระยะไกล
  • 5. การปฏิบัติตามข้อกำหนด/กฎหมาย ตรวจสอบว่าโซลูชันนั้นสามารถตอบสนองข้อกำหนดของอุตสาหกรรม (compliance) ด้านความปลอดภัยของข้อมูลได้
  • 6. ระบบรายงานและการทำงานอัตโนมัติแบบครบวงจร เลือกโซลูชันที่มีระบบ analytics, การวินิจฉัย (diagnostics) และระบบอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้การติดตั้งและตรวจสอบอุปกรณ์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ