Sorun Giderme

Temel Veri Toplama, Dağıtım Listesi Üyeliği Toplama veya Temel Posta Kutusu İzni Toplama Görevleri

  • 1. Kök DSE’ye bağlanılamıyor
    • Neden:
      • Yükleme makinesinden yapılandırılmış GC'ye Ping yapılamıyor.
      • Güvenlik duvarı etkinleştirildi ve bağlantı noktası 389 kapatıldı.
      • Kuruluş ayarları sayfasında Bilinmeyen Kullanıcı Adı veya Hatalı Parola girildi.
      • Kuruluş ayarları sayfasında yapılandırılan Genel Katalog Sunucusu(GC) kapalı olabilir.
    • Çözüm:
      • Exchange Reporter'ın yüklü olduğu makineden Genel Katalog Sunucusuna ping yapıp yapamadığınızı onaylayın.
      • Exchange Reporter Plus, LDAP bağlantısı için 389 numaralı bağlantı noktasını kullanır. Güvenlik duvarı etkinse, 389 numaralı bağlantı noktasının özel durum listesine eklendiğinden emin olun.
      • Kuruluş ayarları sayfasında girilen Kullanıcı Adı ve Parolanın doğruluğunu kontrol edin.

Posta Kutusu Hesap Özellikleri [veya] Posta Kutusu İçeriği [veya] Ortak Klasör Özellikleri [veya] Ortak Klasör İçeriği Toplama Görevleri [veya] İzleme Raporları

  • 1. Bu rapor için MAPI gereklidir. Lütfen MAPI'yı yükleyin
    • Neden: Bu görev için gereken MAPI yüklü değil.
    • Çözüm: MAPI, aşağıdaki üç MAPI sağlayıcısından herhangi biri kullanılarak yüklenebilir - 'Microsoft Outlook 2003 ve 2007', 'MAPI İndirme' veya 'Exchange Sistem Yöneticisi 2003 SP2’.

    Not:

    • Exchange 2010 ortamları için yalnızca 'MAPI İndirme' desteklenir.
    • 64-bit Microsoft Outlook, Exchange Reporter Plus tarafından desteklenmiyor.
    • Exchange Reporter Plus'ın yüklü olduğu makinede 'MAPI İndirme' ve 'Microsoft Outlook'un yüklü olmadığından emin olun.
  • 2. Lütfen varsayılan posta istemcisi olarak 'Microsoft Outlook'u ayarlayın
    • Neden: MAPI sağlayıcısı olarak 'Microsoft Outlook' kullanıldığında, varsayılan posta istemcisi olarak da ayarlanmalıdır.
    • Çözüm: Varsayılan posta istemcisi olarak 'Microsoft Outlook'u ayarlayın. Microsoft Outlook'u varsayılan posta istemcisi olarak ayarlamak için, Internet Explorer'ı açın → Araçlar'a tıklayın → İnternet Seçenekleri → E-posta listesinde 'Programlar' sekmesine tıklayın, 'Microsoft Office Outlook'a tıklayın → 'Tamam'a tıklayın
  • 3. Bilinmeyen Kullanıcı adı veya 'Kuruluş Ayarları' sayfasında kullanıcı için sağlanan hatalı parola. Lütfen geçerli kimlik bilgileri girin
    • Neden: 'Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfasında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanan Kullanıcı Kimlik Bilgileri yanlış olabilir.
    • Çözüm: Yukarıdaki konumlara girilen kullanıcı adı ve parolanın doğruluğunu kontrol edin. Kullanıcı adı,<DomainName\UserName> olarak sağlanmalıdır
  • 4. Kullanıcı, Exchange Kuruluş Yöneticileri grubunun üyesi değil
    • Neden: ‘Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfasında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanan Kullanıcı, istenen ayrıcalıklı grubun üyesi değildir.
    • Çözüm:

      'Kuruluş Ayarları' sayfasında sağlanan kullanıcının aşağıdaki Gruplardan birinin üyesi olduğunu doğrulayın

      • 'Yalnızca Exchange View Yönetici Grubu', eğer Exchange Server 2003 Kullanıcısı ise (veya)
      • 'Exchange Kurumsal Yönetici Grubu', eğer Exchange Server 2007 Kullanıcısı ise (veya)
      • 'Kurumsal yönetim Grubu', eğer Exchange Server 2010, 2013 veya 2016 Kullanıcısı ise

      Ürün bir Hizmet olarak yüklendiğinde, yapılandırılan Hizmet Hesabı tanımlanan ölçütlere uymalıdır. Yapılandırılan hizmet hesabı, yerel bir sistem yöneticisi olmalıdır.

      Kullanıcı kimlik bilgilerinin Kuruluş Posta Kutularında "Farklı Gönder" ve "Farklı Al" izinlerine sahip olması gerekir.

  • 5. Sağlanan posta kutusu kullanıcısı, Genel Adres Listesinden gizlendi
    • Neden: 'Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfasında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanan Kullanıcı Kimlik Bilgileri yanlış olabilir. ‘Kuruluş Ayarları/Görev Zamanlama' sayfasında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanan posta kutusu kullanıcısı, Genel Adres Listesinden gizlenir.
    • Çözüm:

      'Kuruluş Ayarları' sayfasında kimlik bilgileri girilen kullanıcının GAL'den (Genel Adres Listesi) gizlenmeyen geçerli bir POSTA KUTUSU olduğunu doğrulayın.

      Kullanıcıyı Genel Adres Listesinde göstermek için,

      • 'Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları'ndan kullanıcı özelliklerini açın, 'Exchange Gelişmiş' Sekmesine gidin ve 'Exchange Adres Listesinden Gizle' seçeneğinin işaretini kaldırın.
  • 6. Sağlanan kullanıcı kimlik bilgileri için Kuruluş posta kutularına 'erişim reddedildi'.
    • Neden: Sağlanan kullanıcı kimlik bilgileri için Kuruluş Posta Kutusuna erişmek için Yetersiz Ayrıcalıklar. (Kullanıcı kimlik bilgileri, 'Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfası altında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanabilir).
    • Çözüm:

      'Kuruluş Ayarları' sayfasında kimlik bilgileri girilen kullanıcının aşağıdaki özelliklere sahip olduğunu doğrulayın

      • GAL'den (Genel Adres Listesi) gizlenmemiş geçerli bir POSTA KUTUSU olduğunu.
      • Belirlenen Posta Kutusunda en az bir kez oturum açtığını.
      • Kuruluş Posta Kutularında "Farklı Gönder" ve "Farklı Al" izinlerine sahip olduğunu.
      • Aşağıdaki Gruplardan birinin üyesi olduğunu
        • 'Yalnızca Exchange View Yönetici Grubu’, eğer Exchange Server 2003 Kullanıcısı ise (veya)
        • 'Exchange Kurumsal Yönetici Grubu', eğer Exchange Server 2007 Kullanıcısı ise (veya)
        • 'Kurumsal yönetim Grubu', eğer Exchange Server 2010, 2013 veya 2016 Kullanıcısı ise
      • Söz konusu 'Exchange Server'ın Exchange Reporter Plus'ın yüklü olduğu makineden erişilebilir olduğunu doğrulayın.
  • 7. MAPI profili oluşturulamıyor. Kullanıcının geçerli bir posta kutusu yok.
    • Neden: Sağlanan kullanıcı kimlik bilgisinin geçerli bir posta kutusu yok. Kullanıcı kimlik bilgileri, 'Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfası altında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanabilir.
    • Çözüm:

      ‘Kuruluş Ayarları' sayfasında kimlik bilgileri girilen kullanıcının aşağıdaki özelliklere sahip olduğunu doğrulayın,

      • GAL'den (Genel Adres Listesi) gizlenmemiş geçerli bir POSTA KUTUSU olduğunu ve
      • Belirlenen Posta Kutusunda en az bir kez oturum açtığını.
      • Kuruluş Posta Kutularında "Farklı Gönder" ve "Farklı Al" izinlerine sahip olduğunu.
  • 8. Sağlanan kimlik bilgileri kullanılarak Posta Kutusu Bilgileri toplanamıyor.
    • Neden: Aşağıdaki konumlardan herhangi birinde sağlanan kimlik bilgileriyle Posta Kutusu Bilgilerini toplamak için gereken MAPI İstemcisinde oturum açılamıyor - 'Kuruluş Ayarları / Görev Zamanlama' sayfası veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken.
    • Çözüm:
      • Kuruluş ayarları sayfasında girilen Kullanıcı Adı ve Parolanın doğruluğunu kontrol edin.
      • Sağlanan Kullanıcı kimlik bilgilerinin aşağıdaki özelliklere sahip olduğunu doğrulayın,
        • Canlı erişilebilir bir posta kutusuna sahip olduğunu ve
        • Kuruluş posta kutularında "Farklı Gönder" ve "Farklı Al" izinlerine sahip olduğunu.
        • Aşağıdaki Gruplardan birinin üyesi olduğunu
          • 'Yalnızca Exchange View Yönetici Grubu’, eğer Exchange Server 2003 Kullanıcısı ise (veya)
          • 'Exchange Kurumsal Yönetici Grubu', eğer Exchange Server 2007 Kullanıcısı ise (veya)
          • 'Kurumsal yönetim Grubu', eğer Exchange Server 2010, 2013 veya 2016 Kullanıcısı ise
  • 9. Posta kutusu deposu kullanılamıyor veya kullanıcının depoya erişimi yok
    • Neden: Exchange Reporter Plus, sağlanan kimlik bilgileri için belirtilen Exchange Server'ın Posta Kutusu Bilgi Deposu ile iletişim kuramıyor. Kullanıcı kimlik bilgileri, 'Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfası altında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanabilir.
    • Çözüm: Belirtilen Exchange Server'ın Posta Kutusu Özel Deposu'nun bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca, Kuruluş Ayarları sayfasında ayrıcalıklı kullanıcı kimlik bilgilerinin sağlandığından emin olun.
  • 10. 'Exchange Reporter Plus', MS Outlook kullanarak veri getiremez. MAPI CDO ile başka bir makineye yükleyin.
    • Neden: MAPI Yüklemesi sırasında beklenmedik bir sorun meydana gelmiş olabilir.
    • Çözüm: Bazen MAPI yüklemesi beklenmedik şekilde başarısız olabilir. Lütfen MAPI’yı kaldırıp yeniden yükleyin ve değişikliklerin etkili olması için Exchange Reporter Plus'ı yeniden başlatın.
  • 11. Zamanlama Başarıyla çalıştırıldı! Veri Toplamadan muaf tutulan Yönetilmeyen Sunucular
    • Neden: Zamanlanmış Görev, "yönetilmeyen" bir veya daha fazla sunucu içerir.
    • Çözüm: Yönetilmeyen Sunucuları Zamanlanmış Görev Veri Kaynaklarından kaldırın veya sunucunun en az bir yönetilen posta kutusuna sahip olduğundan emin olun.

      • Not: Exchange Reporter Plus posta kutusu sayısına göre lisanslanır, bir Sunucunun yönetilebilmesi için en az bir lisanslı posta kutusu içermesi gerekir. Yönetici → Lisans Yönetimi seçeneğinden posta kutusu lisansını yönetebilirsiniz.

  • 12. Zamanlama Başarıyla çalıştırıldı! Veri Toplamadan muaf tutulan Yönetilmeyen Posta Kutuları
    • Neden: Zamanlanmış Görev, "yönetilmeyen" bir veya daha fazla posta kutusu içerir.
    • Çözüm: Zamanlanan görev için yalnızca yönetilen posta kutularının dikkate alındığından emin olun.

      • Not: Exchange Reporter Plus, posta kutusu sayısına göre lisanslanır. Yönetici → Lisans Yönetimi seçeneğinden posta kutusu lisansını yönetebilirsiniz.

  • 13. Uzak Powershell Ağ hatası
    • Neden: Uzak powershell ile bir bağlantı kurulamıyor.
    • Çözüm:
      • Exchange server ve Exchange Reporter Plus'ın yüklü olduğu makinenin aynı etki alanında olduğundan emin olun. Farklı etki alanlarındalarsa, ikisi arasında bir güven kurulduğundan emin olun.
      • Exchange Server ve Exchange Reports Plus'ın yüklü olduğu makinenin aynı alt ağda olduğundan emin olun.
      • Kuruluş ayarları sayfasında sağlanan kimlik bilgilerinin doğru olduğundan ve yeterli ayrıcalıklara sahip olduklarından emin olun.
      • Exchange Reporter Plus’ın yüklü olduğu makinenin ağa bağlı olduğundan emin olun.
  • 14. Uzak Powershell yüklü değil
  • 1. Ağ Yolu bulunamadı
    • Verilen ağ yoluna artık erişilemiyor
    • Belirtilen ağ adı artık kullanılamıyor
    • Hiçbir ağ sağlayıcı verilen ağ yolunu kabul etmedi
    • Neden: Exchange Reporter Plus, 'Günlük/Depo Yolu' ayarları sayfası altında yapılandırılan Günlük Yoluna erişemiyor.
    • Çözüm:
      • 'Günlük/Depo Yolu' ayarları sayfası altında yapılandırılan 'Günlük/Depo Yolu'nun doğru olup olmadığını kontrol edin.
      • Belirtilen Sunucunun admin$ bölümüne erişebildiğinizden emin olun.

        • Yükleme makinesinden, Başlat → Çalıştır'ı seçin ve \\<Sunucu Adı>\admin$ yazın.

        Aynı hatayı alırsanız, Sunucu için Uzaktan Yönetim Özel Durumunu aşağıdaki gibi etkinleştirin:

        1. Sunucudan, 'Başlat' → 'Çalıştır'ı seçin ve 'gpedit.msc' yazıp 'enter' tuşuna basın
        2. Yönetim Şablonları -> Ağ Bağlantıları -> Windows Güvenlik Duvarı'nı genişletin
        3. Etki Alanı Profili'ne tıklayın ve Windows Güvenlik Duvarı'na çift tıklayın: Uzaktan yönetim özel durumuna izin ver
        4. Etkin öğesini seçin ve Tamam’a tıklayın

        Örnek: Yükleme makinesinden, Başlat → Çalıştır'a tıklayın → '\\<Servername>\c$' yazın

    • Exchange Reporter Plus'ta 'Günlük / Depo Yolu' altında girilen Günlük Yolunun aşağıdaki biçimde olup olmadığını kontrol edin.

      Windows 2003 Server için Trafik Günlüğü Yolu Biçimi aşağıdaki gibi olacaktır: 'C:\Program Files\Exchsrvr\<servename.log>' ve Windows 2007 / 2010 için 'C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\TransportRoles\Logs\MessageTracking’ gibi olacaktır. 2013 / 2016 için '\\\C$Program Files\Microsoft\ExchangeServer\V15\TransportRoles\Logs\MessageTracking’ gibi olacaktır

      Windows 2003 / 2007 Server için OWA Günlük Yolu Biçimi aşağıdaki gibi olacaktır: 'C:\WINDOWS\system32\LogFiles\W3SVC1' ve Windows 2010 ve üzeri için 'C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1' gibi olacaktır

  • 2. Verilen kullanıcının yönetici paylaşımını kullanması reddedildi
    • Neden: Kuruluş Ayarları sayfasında sağlanan kullanıcı kimlik bilgileriyle yapılandırılmış Exchange Server günlük dosyaları konumuna erişilemiyor.
    • Çözüm:
      • Kuruluş Ayarları sayfasında sağlanan kullanıcı kimlik bilgilerini kullanarak yükleme makinesinden Belirtilen Sunucunun yönetici paylaşımına 'ping' yapıp yapamadığınızı kontrol edin.

        • Örnek: Yükleme makinesinden, Başlat → Çalıştır'a tıklayın → '\\<Servername>\c$' yazın

    • Exchange Reporter Plus'ta 'Günlük / Depo Yolu' altında girilen Günlük Yolunun aşağıdaki biçimde olup olmadığını kontrol edin.

      Windows 2003 Server için Trafik Günlüğü Yolu Biçimi aşağıdaki gibi olacaktır: 'C:\Program Files\Exchsrvr\<servename.log>' ve Windows 2007 / 2010 için 'C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\TransportRoles\Logs\MessageTracking’ gibi olacaktır. 2013 / 2016 için '\\\C$Program Files\Microsoft\ExchangeServer\V15\TransportRoles\Logs\MessageTracking’ gibi olacaktır

      Windows 2003 / 2007 Server için OWA Günlük Yolu Biçimi aşağıdaki gibi olacaktır: 'C:\WINDOWS\system32\LogFiles\W3SVC1' ve Windows 2010 ve üzeri için 'C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1' gibi olacaktır

  • 3. Geçersiz Günlük Yolu
    • Neden: Exchange Reporter Plus, Active Directory'den günlük yolu bilgilerini toplar. MS Exchange'de bir kullanıcı tarafından yapılan günlük yolu değişikliği, otomatik olarak Active Directory'ye yansıtılmaz.
    • Çözüm: Exchange Reporter Plus'ta yapılandırılan günlük yolunu doğrulayın (Yönetici → Günlük / Depo yolu). Sunucuların günlük yollarından herhangi biri doğru değilse, bunları elle güncelleştirin.

      Belirtilen Sunucu için 'Günlük Yolu'nu değiştirmek için:

      1. Üründeki 'Yönetici' sekmesine gidin
      2. 'Günlük / Depo Yolu' üzerine tıklayın
      3. 'Trafik Günlüğü Yolu'nu değiştirin
      4. 'OWA (IIS) Günlük Yolu'nu değiştirin
      5. ‘Başarısız İstek (IIS) Günlük Yolu'nu değiştirin
      6. ‘Kaydet' üzerine tıklayın.
  • 4. Günlük dosyası bulunmadı
    • Neden: İleti İzleme Günlüğü veya Outlook Web Access günlükleri, Exchange Server'da etkinleştirilmemiş olabilir.
    • Çözüm: Yönetilmeyen Sunucuları Zamanlanmış Görev Veri Kaynaklarından kaldırın veya sunucunun en az bir yönetilen posta kutusuna sahip olduğundan emin olun.

      • Exchange Server'da 'İleti İzleme günlükleri'ni etkinleştirin.

      Exchange Server 2003 için İleti İzleme Günlüklerini etkinleştirmek için

      Exchange Server 2003 için 'İleti İzleme Günlükleri'ni etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin

      1. Başlat →Tüm Programlar →> Microsoft Exchange →>Sistem Yöneticisi üzerine tıklayın
      2. 'Exchange Sistem Yöneticisi'nden → Sunucuya sağ tıklayın ve 'özellikler’ üzerine tıklayın
      3. 'Özellikler' iletişim kutusundan, 'Genel' Sekmesine tıklayın, 'İleti İzlemeyi Etkinleştir' seçeneğine bir onay işareti koyun ve 'Tamam' düğmesine tıklayın.

      Exchange Server 2007/ 2010 için İleti İzleme Günlüklerini Etkinleştirmek için

      Exchange Server 2007/2010 için 'İleti İzleme Günlükleri', ilgili sunucuların Yönetim Konsolundan etkinleştirilmelidir.

      1. Başlat →Tüm Programlar →> Microsoft Exchange Server 2007 →> Exchange Yönetim Konsolu üzerine tıklayın
      2. 'Exchange Yönetim Konsolu'ndan→'Hub Aktarımı’ üzerine tıklayın→ Sunucuya sağ tıklayın ve 'özellikler’ üzerine tıklayın
      3. ‘Özellikler' iletişim kutusundan, 'Günlük Ayarları' Sekmesine tıklayın, 'İleti İzlemeyi Etkinleştir' seçeneğine bir onay işareti koyun ve 'Tamam' düğmesine tıklayın.

      Exchange Server'da Outlook Web Access Günlüklerini Etkinleştir

      IIS 6.0 için Outlook Web Access Günlüklerini etkinleştirmek için

      IIS 6.0 için günlük kaydını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin

      1. Görev çubuğunda, Başlat → Denetim Masası→ Yönetim Araçları→ Internet Information Services (IIS) Yöneticisi öğesine tıklayın.
      2. Web Siteleri→ Varsayılan Web Sitesi öğesine Sağ Tıklayın ve Özellikler seçeneğini belirleyin.
      3. Günlük Kaydını Etkinleştir bölümü altındaki Özellikler düğmesine tıklayın

      IIS 7.0 için Outlook Web Access Günlüklerini Etkinleştirmek için

      IIS 7 için Tanımlama Bilgisini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

      1. Görev çubuğunda, Başlat → Denetim Masası → Yönetim Araçları → Internet Information Services (IIS) Yöneticisi öğesine tıklayın.
      2. Siteler → Varsayılan Web Sitesi öğesine Sağ Tıklayın ve Özellikler seçeneğini belirleyin
      3. Günlük Kaydı sayfasında, Eylemler bölmesinde, günlük kaydını etkinleştirmek için Etkinleştir'e veya günlük kaydını devre dışı bırakmak için Devre Dışı Bırak'a tıklayın.
      4. Özellikler Görünümü'nde, Günlük Kaydı'na çift tıklayın.
  • 5. OWA Gereksinimlerinin yapılandırılması gerekiyor.
    • Neden: csCookie alanı, OWA'da etkinleştirilmemiş olabilir.
    • Çözüm: Aşağıdaki adımlarla csCookie'yi etkinleştirin.

      IIS 6.0 için csCookie günlük kaydını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin

      1. Çalıştır’a gidin → 'inetmgr' yazın → Sunucu adını genişletin.
      2. "Web Sitesi"ni genişletin → “Varsayılan Web Sitesi” Özelliklerine gidin.
      3. Günlük Kaydını Etkinleştir
      4. Özellikler'e tıklayın → "Gelişmiş" sekmesine gidin → "Tanımlama Bilgisi ( cs(Tanımlama Bilgisi))" seçeneğine bir onay işareti koyun ve Tamam üzerine tıklayın.

      IIS 7 için, csCookie günlük kaydını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

      1. Çalıştır’a gidin → 'inetmgr' yazın →Sunucu adını genişletin
      2. 'Siteler’i genişletin → 'Varsayılan Web Sitesi’ üzerine tıklayın
      3. 'Günlük Kaydı'nı açın.
      4. Eylemler sütunundan 'Etkinleştir'e tıklayarak günlük kaydını etkinleştirin.
      5. Günlük dosyası altındaki "Alanları Seç" ve Tanımlama Bilgisi ( cs(Tanımlama Bilgisi)) Etkinleştir üzerine tıklayın.
  • 6. Zamanlama Başarıyla çalıştırıldı! Veri Toplamadan muaf tutulan Yönetilmeyen Sunucular
    • Neden: Zamanlanmış Görev, "yönetilmeyen" bir veya daha fazla sunucu içerir.
    • Çözüm: Yönetilmeyen Sunucuları Zamanlanmış Görev Veri Kaynaklarından kaldırın veya sunucunun en az bir yönetilen posta kutusuna sahip olduğundan emin olun.

    Not: Exchange Reporter Plus posta kutusu sayısına göre lisanslanır, bir Sunucunun yönetilebilmesi için en az bir lisanslı posta kutusu içermesi gerekir. Yönetici → Lisans Yönetimi seçeneğinden posta kutusu lisansını yönetebilirsiniz.

  • 7. Başarısız İstek İzleme yapılandırılmamış.
    • Neden: Başarısız İstek İzleme tanımı yapılandırılmamış olabilir.
    • Çözüm: Önkoşul: Sunucuda IIS 7 ve üzeri yüklü olmalıdır. IIS 7 veya üzeri sürümün varsayılan yüklemesinden sonra, başarısız istek izlemeyi kullanmak için izleme rolü hizmetini yükleyin. Rol hizmetini yükledikten sonra, site düzeyinde, uygulama düzeyinde veya dizin düzeyinde başarısız istek izlemeyi yine de etkinleştirmeniz gerekir.

      • İzleme Rolü Hizmetini Yükleme Adımları

      WINDOWS SERVER 2012 VEYA WINDOWS SERVER 2012 R2 İÇİN

      • Görev çubuğunda, Sunucu Yöneticisi’ne tıklayın.
      • Sunucu Yöneticisi bölümünde, Yönet menüsüne tıklayın ve ardından, Roller ve Özellikler Ekle öğesine tıklayın.
      • Roller ve Özellikler Ekle sihirbazında, İleri’ye tıklayın. Yükleme türünü seçin ve İleri’ye tıklayın. Hedef sunucuyu seçin ve İleri’ye tıklayın.
      • Sunucu Rolleri sayfasında, Web Sunucusu (IIS), Web Sunucusu, Sistem Durumu ve Tanılama öğelerini genişletin ve ardından, İzleme öğesini seçin. İleri'ye tıklayın.
      • Özellikleri seç sayfasında, İleri’ye tıklayın.
      • Yükleme seçimlerini onayla sayfasında, Yükle’ye tıklayın.
      • Sonuçlar sayfasında, Kapat’a tıklayın.

      WINDOWS SERVER 2008 VEYA WINDOWS SERVER 2008 R2 İÇİN

      • Görev çubuğunda, Başlat’a tıklayın, Yönetim Araçları seçeneğine gelin ve ardından, Sunucu Yöneticisi öğesine tıklayın.
      • Sunucu Yöneticisi hiyerarşi bölmesinde, Roller’i genişletin ve Web Sunucusu (IIS) öğesine tıklayın.
      • Web Sunucusu (IIS) bölmesinde, Rol Hizmetleri bölümüne kaydırın ve ardından, Rol Hizmetleri Ekle'ye tıklayın.
      • Rol Hizmetleri Ekle Sihirbazı'nın Rol Hizmetleri Seç sayfasında, İzleme'yi seçin ve ardından Sonraki’ne tıklayın.
      • Yükleme Seçimlerini Onayla sayfasında, Yükle’ye tıklayın.
      • Sonuçlar sayfasında, Kapat’a tıklayın.

      İzlemeyi Etkinleştirme Adımları

      1. Internet Information Services (IIS) Yöneticisi’ni açın.
      2. Bağlantılar bölmesinde, sunucu bağlantısını, siteyi, uygulamayı veya başarısız istek izlemeyi yapılandırmak istediğiniz dizini seçin.
      3. Eylemler bölmesinde, Başarısız İstek İzleme öğesine tıklayın.
      4. Web Sitesi Başarısız İstek İzleme Ayarlarını Düzenle iletişim kutusunda, izlemeyi etkinleştirmek için Etkinleştir onay kutusunu seçin, varsayılan değeri bırakın veya Dizin kutusuna başarısız istek günlük dosyalarını depolamak istediğiniz yeni bir dizin yazın, Maksimum izleme dosyası sayısı kutusuna depolamak istediğiniz başarısız istek izleme dosyası sayısını yazın ve ardından, Tamam'a tıklayın.

      Hata Tanımlarını Yapılandırma Adımları

      1. Internet Information Services (IIS) Yöneticisi’ni açın.
      2. Bağlantılar bölmesinde, sunucu bağlantısını, siteyi, uygulamayı veya başarısız istek izlemeyi yapılandırmak istediğiniz dizini seçin.
      3. Giriş bölmesinde, Başarısız İstek İzleme Kuralları öğesine çift tıklayın.
      4. Eylemler bölmesinde, Ekle'ye tıklayın.
      5. Başarısız İstek İzleme Kuralı Ekle Sihirbazı'nın İzlenecek İçeriği Belirt sayfasında, izlemek istediğiniz içerik türünü seçin ve ardından, Sonraki'ne tıklayın.
      6. İzleme Koşullarını Tanımla sayfasında, izlemek istediğiniz koşulları seçin ve ardından, Sonraki’ne tıklayın. İzleme koşulları, durum kodlarının herhangi bir kombinasyonunu, bir isteğin alması gereken bir süre sınırını veya olay önem derecesini içerebilir.
      7. Erişim Reddedildi/Oturum Açma Hatası için durum kodları: 401.1,401.2,401.3,401.4,401.5.
      8. Tüm koşulları belirtirseniz, karşılanan ilk koşul başarısız istek izleme günlük dosyasını oluşturur.
      9. İzleme Sağlayıcılarını Seç sayfasında, Sağlayıcılar altındaki izleme sağlayıcılarından birini veya daha fazlasını seçin ya da "Tümü"nü Seçin.
      10. İzleme Sağlayıcılarını Seç sayfasında, Ayrıntı Düzeyi altındaki ayrıntı düzeylerinden birini veya daha fazlasını seçin.
      11. Adım 7'de ASPNET veya WWW Sunucusu izleme sağlayıcısını seçtiyseniz, İzleme Sağlayıcılarını Seç sayfasındaki Alanlar altında sağlayıcının izleyeceği bir veya daha fazla işlev alanı seçin.
      12. ‘Son’a tıklayın.
  • 8. Oturum Açma Hatası Raporunda Kullanıcı Adı Boş
  • 9. Başarısız istek izlemeyi yapılandırmama rağmen Oturum Açma Hatası raporu oluşturulamıyor
    • Neden: OWA başarısız oturum açma işlemleri, genellikle apppoolId MSExchangeOWAAppPool altında kaydedilir. Varsayılan izleme dosyası sınırı 50'dir ve bundan sonra günlüklerin üzerine yeni oluşturulan günlükler yazılır. Geçerli günlükler başarısız oturum açma işlemleri ile ilgili ayrıntıları içermiyorsa, raporda veri bulunmayacaktır.
    • Çözüm:

      İzlemeyi Etkinleştirme Adımları

      • Internet Information Services (IIS) Yöneticisi’ni açın.
      • Bağlantılar bölmesinde, sunucu bağlantısını, siteyi, uygulamayı veya başarısız istek izlemeyi yapılandırmak istediğiniz dizini seçin.
      • Eylemler bölmesinde, Başarısız İstek İzleme öğesine tıklayın.
      • Web Sitesi Başarısız İstek İzleme Ayarlarını Düzenle iletişim kutusunda, depolamak istediğiniz başarısız istek izleme dosyası sayısını Maksimum izleme dosyası sayısı kutusunda 10.000 olarak düzenleyin ve ardından Tamam'a tıklayın.
  • 1. Lütfen ürünün yüklü olduğu makinede Exchange Yönetim Kabuğu(EMS)’nin yüklü olduğundan emin olun
    • Neden: Exchange Server 2007 ve 2010 ortamlarında, Posta Kutusu İzin Raporlarını toplamak için Exchange Yönetim Kabuğu gereklidir
    • Çözüm: Exchange Yönetim Kabuğu’nu, Exchange Reporter Plus'ın yüklü olduğu aynı makineye yükleyin.
  • 2. Bu zamanlama için Exchange sistem yöneticisi (ESM) gereklidir. ESM yalnızca 32 bit makinelerle uyumludur. Lütfen ürünü ESM'nin yüklenebileceği 32 bit bir makineye taşıyın
    • Neden: Exchange Server 2003 ortamlarında Posta Kutusu İzni toplamak için Exchange Sistem Yöneticisi (ESM) gereklidir. 64 bit sunucular, Exchange Sistem Yöneticisi (ESM)’yi barındıramaz.
    • Çözüm: Ürünü kaldırın ve Exchange Sistem Yöneticisi (ESM)’nin yüklü olduğu 32 bit bir makineye yeniden yükleyin.
  • 3. Zamanlama Başarıyla çalıştırıldı! Veri Toplamadan muaf tutulan Yönetilmeyen Sunucular
    • Neden: Zamanlanmış Görev, "yönetilmeyen" bir veya daha fazla sunucu içerir.
    • Çözüm: Yönetilmeyen Sunucuları Zamanlanmış Görev Veri Kaynaklarından kaldırın veya sunucunun en az bir yönetilen posta kutusuna sahip olduğundan emin olun.

    Not: Exchange Reporter Plus posta kutusu sayısına göre lisanslanır, bir Sunucunun yönetilebilmesi için en az bir lisanslı posta kutusu içermesi gerekir. Yönetici → Lisans Yönetimi seçeneğinden posta kutusu lisansını yönetebilirsiniz.

  • 1. Ağ Hatası
    • Neden: Exchange Web Hizmetleri ile bağlantı kurulamıyor.
    • Çözüm:
      • Exchange Reporter Plus’ın yüklü olduğu makinenin ağa bağlı olduğundan emin olun.
      • 'https://<servername>/EWS/Exchange.asmx' URL'sine ERP'nin yüklü olduğu makineden ulaşılabildiğinden emin olun.
  • 2. EWS Yönetilen API yüklü değil
    • Neden: Bu raporu oluşturmak için EWS Yönetilen API gereklidir.
    • Çözüm:
      • EWS Yönetilen API'nin Exchange Reporter Plus ile aynı makinede yüklü olduğundan emin olun.
      • Yüklü değilse, '<producthome directory>\lib\native' bölümünde gezinin ve EwsManagedAPI.msi dosyasını çalıştırın
  • 3. Bu raporu oluşturmak için en az bir Exchange 2007 veya üzeri Sunucusu gereklidir
    • Neden: EWS, yalnızca Microsoft Exchange Server 2007 ve üzeri sürümlerde desteklenir.
    • Çözüm: Ortamda en az bir Exchange 2007 veya üzeri sunucunuz olduğundan emin olun.
  • 4. Başarılı! Takvim erişim izni olmayan Oda Posta Kutuları muaftır
    • Neden: Oda posta kutusu takvimine erişim için yetersiz izinler.
    • Çözüm:
      • Kuruluş Ayarları sayfasında sağlanan kullanıcının gerekli oda posta kutularında Takvim erişim iznine sahip olduğundan emin olun.
      • Değilse, Exchange Yönetim Kabuğu’nda aşağıdaki komutu çalıştırın:

        Get-Mailbox -RecipientTypeDetails 'RoomMailbox' | Foreach-Object {Add-MailboxFolderPermission $_":\Calendar" -User <Kuruluş ayarları sayfasındaki kullanıcı> -AccessRights Reviewer}

  • 5. Başarılı! FullAccess izni olmayan posta kutuları muaftır
    • Neden: Posta kutusu içeriğini toplamak için yetersiz izinler.
    • Çözüm:
      • Kuruluş Ayarları sayfasında sağlanan kullanıcının gerekli posta kutularında Tam erişim iznine sahip olduğundan emin olun.
      • Değilse, Exchange Yönetim Kabuğu’nda aşağıdaki komutu çalıştırın:

        Add-MailboxPermission -Identity <posta kutusu adı> -User <Kuruluş ayarları sayfasındaki kullanıcı> -AccessRights FullAccess

  • 6. Oturum Açma Hatası
    • Neden: 'Kuruluş Ayarları / Görev zamanlama' sayfasında veya 'Exchange Reporter Plus Hizmeti' yapılandırılırken sağlanan Kullanıcı Kimlik Bilgileri yanlış olabilir.
    • Çözüm: Yukarıdaki konumlara girilen kullanıcı adı ve parolayı doğrulayın. Kullanıcı adı biçimi, <EtkiAlanıAdı\KullanıcıAdı> olmalıdır
  • 7. .NET değil
  • 1. O365 Bağlantı Hatası
    • Lütfen girilen kullanıcı adı ve parolayı doğrulayın.
    • Ağınızda ara sunucu yapılandırması olması durumunda, lütfen 'O365 Ara Sunucu Desteği' sayfasında listelenen URL'lere, IP'lere ve bağlantı noktalarına izin verin.
    • Lütfen makinenizde ağ bağlantısı olduğundan emin olun.
    • Windows güncellemesi KB3176934 kullanıyorsanız, bu belgenin 'PowerShell Team Blog'sayfasına bakın.
  • 1. Test Kullanıcısı Posta Kutusu Oluşturma Adımları
    • Exchange Server'da Etki Alanı Yöneticisi olarak oturum açın
    • C:/Program Files/Microsoft/Exchange Server/V14/Scripts adresine gidin
    • Exchange Yönetim Kabuğu’nu açın ve new-TestCasConnectivityUser.ps1 dosyasını çalıştırın
    • Kabuk üzerindeki yönergeleri izleyin
    • Veri toplamak için bir sonraki zamanlamayı bekleyin
  • 1. Ağ Hatası
    • Neden: Exchange Web Hizmetleri ile bağlantı kurulamıyor.
    • Çözüm:
      • 'https:///EWS/Exchange.asmx' URL'sine Exchange Reporter Plus'ın yüklü olduğu makineden ulaşılabildiğinden emin olun.
      • URL'ye ulaşılabiliyorsa, lütfen kullanıcı kimlik bilgilerinizi kontrol edin.
  • 2. Oturum Açma Hatası
    • Neden:
      • Kuruluş Ayarları sayfasında sağlanan Kullanıcı Kimlik Bilgileri veya Exchange Reporter Plus hizmeti yapılandırılırken sağlanan kullanıcı kimlik bilgileri yanlış veya güncelleştirilmemiş olabilir.
      • Bu EWS URL’si, bu kuruluşun bir parçası değil.
    • Çözüm:
      • Seçilen kuruluşun EWS URL'sini güncelleştirin.
      • Sorun devam ederse, lütfen Kuruluş Ayarları sayfasındaki parolayı güncelleştirin.
  • 3. Kullanıcının geçerli bir posta kutusu olduğundan emin olun
    • Neden: Hizmet hesabının geçerli bir posta kutusu yok.
    • Çözüm:
      • Lütfen hizmet hesabı için bir posta kutusu oluşturun.
      • Lütfen gerekli verilerin toplanmasının gerçekleşmesini bekleyin.
      • Sorun devam ederse, lütfen Exchange sunucunuzun yönetici sayfasında Kuruluş Yönetimi grubunun üyesi olan ve posta kutusu olan bir kullanıcı için alternatif kimlik bilgileri sağlayın.
  • 4. EWS Yönetilen API yüklü değil
    • Neden: EWS Yönetilen API'nin URL Ayarlarına eklenmesi gerekir.
    • Çözüm:
      • EWS Yönetilen API'nin Exchange Reporter Plus’ın bulunduğu makineye yüklendiğinden emin olun.
      • Yüklü değilse, '<ürün giriş dizini>\lib\native' bölümünde gezinin ve EwsManagedAPI.msi dosyasını çalıştırın.
  • 5. .NET değil
    • Neden: .NET değil
    • Çözüm:
      • .NET framework öğesini indirmek ve yüklemek için buraya tıklayın.
      • .NET sürüm 3.5 veya üzeri gereklidir.
  • 6. Kullanıcının yeterli izni yok
    • Neden: Hesap, istenen kullanıcının kimliğine bürünmek için gerekli izne sahip değil.
    • Çözüm:
      • Kullanıcıya Exchange yönetim merkezinde ApplicationImpersonation rolünün verildiğinden emin olun.
      • Verilmemişse, Exchange Yönetim Kabuğu’nda aşağıdaki komutu çalıştırın:

        New-ManagementRoleAssignment -Name "impersonationAssignmentName" -Role "ApplicationImpersonation" -User {Hata İletisindeki kullanıcı}

  • 7. TLS Sorunu
    • Neden: TLS 1.2'nin URL Ayarlarına eklenmesi gerekir.
    • Çözüm:
      • TLS 1.2'nin Exchange Reporter Plus’ın bulunduğu makinede etkinleştirildiğinden emin olun.
      • Kontrol etmek için aşağıdaki PowerShell komutunu kullanın:
        • [Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol
      • Değilse, TLS 1.2'yi etkinleştirin ve değişikliklerin etkili olması için ürünü yeniden başlatın.

Copyright © 2024, ZOHO Corp. Sämtliche Rechte vorbehalten.