Yardım Masası Yönetimi

IT yardım masanızı, müşteri desteğini ve IT varlığı ömür döngüsünü yönetmek için çözümler.

ServiceDesk Plus

ITIL'e Hazır Yardım Masası

ServiceDesk Plus

  • Bir ITIL çerçevesi üzerine inşa edilmiş entegre varlık ve proje yönetimine sahip web tabanlı IT yardım masası yazılımı
  • 120.000'ü aşkın şirket tarafından kullanılmaktadır
  • 29 farklı dilde sunulmaktadır
ServiceDesk Plus MSP

Yönetilen Hizmet Sağlayıcılar için Eksiksiz Yardım Masası

ServiceDesk Plus MSP

  • MSP'ler için özel olarak inşa edilmiş entegre varlık yönetimine sahip web tabanlı ITIL'e hazır IT yardım masası yazılımı
  • Her istemciyi etkili ve hassas bir şekilde faturalandırın
  • Her bir hesabı ayrı şekilde yeniden markalandırın
SupportCenter Plus

Müşteri Desteği ve Yardım Masası Yönetimi

SupportCenter Plus

  • Web tabanlı müşteri desteği yazılımı
  • Müşteri hata raporlarını, hesabı ve iletişim bilgilerini yönetin
  • Sorun hata raporları halindeki müşteri e-postalarını sağlam bir e-posta yönetim sistemi aracılığıyla takip edin ve yönetin
  • Müşterilere zamanında hizmet sağlamak ve gerekli faturalandırmayı yapmak için çoklu hizmet sözleşmelerini ve ilgili destek planlarını yönetin
ServiceDesk Plus MSP

Varlık Ömür Döngüsü Yönetimi

AssetExplorer

  • IT varlıklarınızı (donanım ve yazılım) tek bir yerden keşfedin ve gözlemleyin
  • Planlama ve satın almalar konusunda bilinçli kararlar alın
  • Bir varlığın toplam sahip olma maliyetini öğrenin
  • Yazılım lisans uyumluluğu sağlayın
  • Tüm IT varlığı ömür döngüsünü yönetin
  • Varlıklardan elde edilen faydaları azami düzeye çıkarın