Alarmları Yükseltme

Kritik cihazların alarmları uzun süre fark edilmeden bırakılmamalıdır. Örneğin, posta sunucuları, web sunucuları, yedekleme sunucuları, anahtarlar ve routeler o kadar kritiktir ki, arızaları belirli bir süre içinde çözülmezse ağ işlevselliği devre dışı kalacaktır.

OpManager'ın alarm yükseltme kuralları, kritik ağ sorunlarının hızlıca ilgilenilmesini sağlar. Önem derecesi ve kategori gibi ölçütleri tanımlayarak, çözülmemiş alarmları otomatik olarak belirlenen teknisyene yükseltebilirsiniz. Bu, sorun giderme sürecini kolaylaştırır, kesinti süresini en aza indirir ve BT ekiplerinin, iş operasyonlarını etkilemeden önce bile olası kesintileri proaktif olarak ele almasını sağlar. OpManager'ı, bu tür fark edilmeyen alarmları ilgili kişiye e-posta göndererek yükseltecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Ancak, onaylanmış alarmların yükseltilmesini hariç tutma seçeneğiniz vardır.

Yeni bir alarm yükseltme kuralı yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar → Yapılandırma → Alarm Yükseltme Kuralları'na tıklayın.
2. Bir kural oluşturmak için Kural Ekle'ye tıklayın.
3. Kural Adı alanında kurala bir ad verin.
4. Alarmın Önem Derecesi ve Kategorisi'ni seçin.
5. Kuralı yalnızca seçilen iş görünümündeki cihazların alarmlarıyla ilişkilendirmek için İş Görünümü'nü seçin. Seçmezseniz, kuralı tüm cihazların alarmlarıyla ilişkilendirmek için Yok'u seçin.
6. Ardından alarmın temizlenmesini beklemek için aralığı (Şu Süre İçinde Temizlenmezse) saat veya dakika cinsinden yapılandırın.
7. Bu denetimi her kutusunda, bu kuralın yürütülmesi için dakika cinsinden aralığı ayarlayın.
8. Onaylanmış Alarmları Hariç Tut seçeneğini belirleyerek onaylanmış alarmların yükseltilmesini engelleyebilirsiniz.
9. Alarm belirtilen aralık içinde temizlenmezse bir e-posta göndermek için Bildirimler > E-posta altındaki alanlara değerleri girin.
10. Yükseltme e-postasının Kime E-posta Adresi, Kimden E-posta Adresi, Konu ve Mesaj alanlarını yapılandırın.
11. Alarm belirtilen aralık içinde temizlenmezse bir SMS göndermek için Bildirimler > SMS altındaki alanlara değerleri girin.
12. Yükseltme SMS'inin Cep Telefonu Numarası ve Mesaj alanlarını yapılandırın.
13. Kaydet'e tıklayın.

Yeni bir alarm yükseltme kuralı yapılandırırsanız, varsayılan olarak etkin olacaktır. Bir alarm yükseltme kuralını devre dışı bırakmak için Düzenle simgesine tıklayın, Bu kuralı etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırın ve Tamam'a tıklayın. 
Belirli bir kuralın İşlemler sütunundaki Sil simgesine tıklanarak alarm yükseltme kuralı silinebilir.