İşle ilgili olarak Sağladığı Faydalar

ADSelfService Plus’ın İşle ilgili olarak Sağladığı Faydalar her IT Yöneticisine / organizasyonuna cazip gelmekte ve derhal konuşlandırılmasını teşvik etmektedir. Maliyetleri düşürerek, çalışanların verimliliğini arttırarak, çok yüksek yatırım getirisi sağlayarak ve en önemlisi etki alanı kullanıcısıyla web tabanlı güvenli ve kullanımı kolay bir arayüz oluşturarak iş önermesine muazzam değer katar.

ADSelfService Plus’ın Faydaları

ADSelfService Plus etki alanı kullanıcısına ve aynı zamanda yöneticiye aşağıda belirtilen bir dizi avantaj sağlamaktadır.

Yardım Masası Çağrılarının Azalan Maliyeti

Parola sıfırlama ve hesap kilidi açma işlemlerini otomatik hale getirmek için ADSelfService Plus kullanılarak yardım masası çağrılarının en başta gelen kaynağı e bununla bağlantılı giderler ortadan kaldırılır.

Artan Çalışan Verimliliği

  • ADSelfService Plus çalışanların çağrı yapmak için harcadığı zamanı, yardım masasının çağrıyı görüntülemek ve sonuç olarak hizmet vermek için harcadığı zamanı önemli ölçüde azaltarak çalışanların verimliliğini arttırır.
  • 3 Aşamalı süreci self servis portalından tek adımlı bir çözüme indirger.

Çok Yüksek Yatırım Getirisi

  • Yardım masasının iş yükü azalır ve bunun karşılığında iş gücü maliyeti düşer.
  • Hesap kilinin kısa sürede açılması sistemin çalışmaz durumda olduğu zamanı kısaltarak kullanıcının verimliliğini arttırır veya daha yüksek yatırım getirisi sağlar.

Yapılan İşlemlerin hesap verme sorumluluğu sürdürülebilir

ADSelfService Plus kullanılarak yapılan bütün işlemler denetim günlüğü veritabanında saklanır. Kritik uyarılar ve onaylar programlanır ve günlük olarak doğrudan belirlenen yöneticilere ve çalışanlara elektronik mesajla gönderilir.

Konuşlandırma Kolaylığı

ADSelfService Plus’un kurulumu basittir ve indirme linkine tıklanarak ve kurulum sihirbazı izlenerek yüklenir.

Hassas bilgilerin dağıtılmasının azalması:

ADSelfService Plus çalışanların hassas parola bilgilerini destek personeliyle paylaşma gereğini ortadan kaldırır. Böylelikle etki alanı kullanıcısını etki alanının yardım masası tarafından olası amacı dışında kullanılmasına karşı korur.

Kaynaklarınızın daha iyi görevler için kullanılması

ADSelfService Plus rutin parola çağrılarını azaltır ve teknik personelin daha nitelikli verimli amaçlar doğrultusunda çalışabilmelerini sağlar ve kuruluşunuza değer katar.

  • Yinelemeli görevlerden kaçınmayı ve daha zorlu işlerin konuşlandırılmasını sağlar.
  • Hevesi, ilgiyi ve pozitif olma duygusunu arttırır ve teknik kaynağın büyümesini sağlar.
  • Zorlu, çetin ortam çalışanların daha fazla elde tutulduğunun göstergesidir.

Kendi logonuzun uyarlanması

ADSelfService Plus logosunu kendi logonuzla değiştirebilir ve dahili SharePoint portalının bir parçası olarak kendi self servis portal kampanyanızı yürütebilirsiniz.

Web portalından Her zaman Erişim

Web tarayıcı tabanlı erişim, çalışanların dışarıdan destek almaya gerek olmadan ve diledikleri zaman unuttukları parolalarını sıfırlayabilmelerini ve hesaplarının kilidini açabilmelerini sağlar.

Çalışanların İsteksizliğinin Azalması

Tipik gecikmeleri, isteksizliği, verimlilik kaybını ve yardım masası çalışanının parola sıfırlama talebinizi işleme koyması için beklemede kaldığınız süre zarfında yaşanan tipik genel maliyet giderlerini ortadan kaldırır.

ADSelfService Plus yalnızca yardım masası külfetini ortadan kaldırmakla kalmaz aynı zamanda çalışanların minimum aksama veya gecikmeyle işlerine geri dönebilmelerini sağlar.

Kullanıcı Bilgilerinin Gerçek Zamanlı Güncellemesi

ADSelfService Plus web tabanlı çözüm, Active Directory'deki adres bilgileri, telefon numarası değişikliği, medeni durum, vs. gibi bilgilerin gerçek zamanlı olarak güncellenmesine yardımcı olur. Self servis portal vasıtasıyla güncellenen bu bilgiler görev için en uygun çalışanların seçilmesi konusundaki iş kararının verilmesine yardımcı olur.

Diğer Faydalar aşağıdakileri içerir

  • Parolaların sıfırlanması ve hesapların kilidinin açılması sırasında iyileştirilmiş/gelişmiş güvenlik.
  • Parola sıfırlama işleminde veya kullanıcı bilgilerinin güncellenmesinde Yönetici ayrıcalıklarının yardım masasıyla paylaşılmasının sınırlandırılması.
  • Destek personelinin kazayla veya kasıtlı insan hatasına bağlı parola sıfırlama işlemlerinin önlenmesi.
  • Doğrulamak ve güvenliği sağlamak suretiyle bütün parola sıfırlama işlemlerinde doğrulanan çalışanın kimliği.
  • Sadece belirlenmiş sorulara hatasız yanıt verildiğinde sıfırlama işleminin yapılmasına yardımcı olmak.
  • Standartlara uyarak daha güvenli parola politikalarını kolaylaştırmak.