ADSelfService Plus ‘ı kullanarak Önbellekteki Windows Kullanıcı Bilgilerini Güncellemek

Araştırmalar, yardım masasına gelen çağrıların yüzde 30’unun unutulan parolalarla ilgili olduğunu göstermektedir. Yardım masası teknisyenleri çoğu kez bu çağrıları ele alıp işleme koysalar da, talep uzak kullanıcılardan geldiğinde yetersiz kalmaktadırlar. Bu kullanıcılar makinelerinde oturum açmak için yerel olarak önbellekte tutulan Active Directory kullanıcı bilgilerini kullanırlar. Kullanıcı ofisten uzaktayken, yardım masası önbellekte tutulan kullanıcı bilgilerini uzaktan güncelleyemez. Ve mobil kullanıcı sayısı giderek arttığından, unutulan parolalar işte önemli kesintilere yol açabilmektedir.

Web tabanlı self servis parola yönetimi çözümü ADSelfService Plus, kullanıcıların parolalarını güvenli şekilde sıfırlayabilmelerini sağlar ve aynı zamanda makinelerinde önbellekte tutulan etki alanı kullanıcı bilgilerini otomatik olarak günceller.

Önbellekteki Kullanıcı Bilgileri Nelerdir?

Kullanıcılar Active Directory etki alanına bağlandığında, oturum açma bilgileri yerel olarak makinelerinde önbelleğe kaydedilir. Önbellekteki bu kullanıcı bilgileri kimlik bilgilerini doğrulamak için etki alanı kontrol birimine ulaşmalarının bir yolu olmadığında, kullanıcıların Windows makinelerinde oturum açmalarını kolaylaştırır.

Ancak, kullanıcı parolasını unuttuğunda ve parola Active Directory'de IT yardım masası tarafından sıfırlandığında kullanıcının makinesinde önbellekte tutulan etki alanı kullanıcı bilgileri hatalı hale gelir. Bu durumda kullanıcı makinesine erişemeyecektir; Active Directory'de parolanın sıfırlanması önbellekteki kullanıcı bilgilerini güncellemeyeceği için yardım masası teknisyenleri de kendisine yardımcı olamayacaktır.

Önbellekteki Etki Alanı Parolasının Sıfırlanması

İşte ADSelfService Plus’ın sihirli değneğiyle devreye girdiği yer burası, Windows oturum açma ekranına Parola Sıfırlama/hesap Kilidi Açma düğmesinin yerleştirildiği GINA/CP istemci. Kullanıcılar bu düğmeyi unuttukları parolalarını sıfırlamak için kullanabilirler. Parola başarıyla sıfırlandıktan sonra, önbellekteki parola kullanıcıların makinelerinde güncellenir.

ADSelfService Plus Önbellekteki Kullanıcı Bilgilerini Nasıl Güncelliyor?

• Uzak kullanıcılar parolalarını unuttuklarında parolalarını makinelerinin oturum açma ekranından sıfırlamak için ADSelfService Plus’ın GINA/CP istemcisini kullanabilirler. GINA/CP istemcisi hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.
• ADSelfService Plus Active Directory'deki parolayı sıfırlar ve GINA/CP istemcisine sıfırlama işleminin başarıyla gerçekleştirildiğini bildirir.
• GINA/CP istemcisi Fortinet ve Cisco AnyConnect gibi bir VPN istemci vasıtasıyla Active Directory ile güvenli bir bağlantı kurar ve yerel cihazın önbelleğindeki kullanıcı bilgilerini güncelleme isteğini başlatır.
• İstek Active Directory tarafından onaylandıktan sonra, önbellekteki kullanıcı bilgileri kullanıcının makinesinde güncellenir.
  

  Önbellekteki parolanın nasıl güncelleneceğini ve VPN ayarlarının nasıl yapılandırılacağını anlatan adım adım kılavuz için burayı tıklayın .

Faydaları

Parola Sıfırlama çağrılarını Tamamen Ortadan Kaldırır: Uzak kullanıcılara parola self servis ve önbellekteki kullanıcı bilgilerini otomatik güncelleme yetkisi verilmesi parola sıfırlama taleplerini tamamen ortadan kaldıracaktır.

Çalışan Verimliliğini Arttırır: Uzak kullanıcılar parolalarını unutsalar dahi makinelerine hızla erişim sağlayabilirler. Bu özellik önemli iş kesintilerini engeller.

Maliyetleri Azaltır:  Yardım masasının aranması ve parola sıfırlama çağrısının oluşturulmasıyla ilgili maliyetler ve ardından makinenin AD etki alanında yeniden kimlik doğrulama ve yeni kimlik bilgilerinin önbelleğe kaydetme işlemleri için kurumsal lokasyona getirilmesi zaman alıcı ve pahalıdır. ADSelfService Plus önbellekteki kimlik bilgileri otomatik olarak güncelleyerek bunu ortadan kaldırır.