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重新構想政府機構如何為公眾提供服務

重新構想政府機構如何為公眾提供服務

公共部門機構在提供優質服務以滿足不斷變化的選民和社會需求方面具有巨大潛力。透過採用數位技術、建構基礎架構安全能力、實現工作流程自動化和最佳化服務,他們可以為公眾打造積極的體驗。

政府機構可以利用 AI 和機器學習技術、低代碼平台、超自動化、分析和混合雲端基礎架構來:

  • 增強重要基礎架構的安全
    增強重要基礎架構的安全
  • 提升公民體驗
    提升公民體驗
  • 保護公眾資料
    保護公眾資料
  • 實現舊版系統的現代化
    實現舊版系統的現代化
  • 加快解決客戶服務請求
    加快解決客戶服務請求
  • 制定資料驅動的決策
    制定資料驅動的決策

打造一個安全、可靠且高效的
機構為公眾提供服務

保護重要基礎架構

政府機構擁有的資產和系統一旦受到損害,可能導致電力、電信、交通、水務等基本公共服務中斷,並影響國家安全和經濟。

藉助 NIST 網路安全架構,根據您的風險承受能力、業務需求和資源,確定您的關鍵服務交付元件,並優先考量保護它們的行動。

實作「零信任」安全模型,透過減少敏感資訊的暴露和潛在影響來減輕資料外洩的風險。永遠不要相信並一律驗證來自任何使用者、裝置或應用程式對系統發出的每個存取請求。

 實現零信任

保護重要基礎架構

增強公民體驗

透過設定智慧、基於準則的自動化來組織傳入的票證並將其指派給可用的技術人員,處理公民提交的大量服務請求和核准。

深入瞭解關鍵指標(如 CPU、記憶體和儲存體),以確保託管重要服務的 Web 和應用程式伺服器能夠正常執行並達到最佳效能。分析政府網站(如稅費入口網站)的週期性流量高峰,提前配置足夠的資源。

透過預測短期和長期需求來分析使用者群體的增長並規劃基礎架構的擴充,以支援不斷增長的工作負載;從而消除後期干預帶來的巨大成本。

 確保全年無休提供服務

增強公民體驗

保護公眾的敏感資料

透過為關鍵安全活動提供即時警報,來保護提供文件和資料數位化服務的網站免於勒索軟體攻擊和資料外洩。使用關聯式威脅摘要識別任何外部威脅,包括惡意軟體、網路釣魚等。

定位敏感資訊並監控未經授權的存取,及早發現外洩情況。透過追蹤對資料的存取、刪除、修改和權限變更來保護資料完整性。

透過利用我們的 AI 助理定期分析您的攻擊面,並在威脅執行者惡意探索攻擊點之前修補任何漏洞,從而獲得可檢視性並增強資料安全性。

 阻止未經授權的存取 

保護公眾的敏感資料

實現舊版系統的現代化

在許多政府機構中流行的舊版系統在安全性、擴充性和相容性方面造成了限制。透過利用低代碼平台快速建構和部署現代化應用程式,從而擺脫舊技術。

瞭解舊版系統的整體結構,並透過檢視與技術基礎架構元件對應的完整關係來確定潛在的改進領域。

擺脫內部部署的舊版 IT 應用程式並充分利用雲端優勢。透過與我們的雲端 IT 管理解決方案套件無縫整合來增強 IT 互通性。

建構現代化應用程式   利用雲端力量

實現舊版系統的現代化

為員工提供支援

為員工提供無縫且安全的一般使用者體驗(即使是在公司網路界限之外)。透過全天候的威脅偵測、自動化的修補程式部署、勒索軟體保護和資料外洩預防來保護員工的端點。

允許使用者使用單一登入、自助式密碼管理以及透過 MFA 存取敏感資源來存取企業雲端應用程式,從而在不影響生產和安全性的情況下實現員工遠端工作。

透過為員工提供內置了知識庫和即時支援聊天視窗的自助式入口網站來簡化服務存取。

保護員工的端點  增強員工體驗

為員工提供支援

得到頂級分析公司的認可

Gartner IDC Forrester

释放政府机构的 潜力

瞭解如何利用我們的 IT 管理解決方案提供無縫的數位服務。
向我們的專家尋求個人化協助。

 
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