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HubSpot

Simplifique a gestão de usuários com a integração HubSpot-ADManager Plus.

Provisionamento de identidade

O HubSpot é uma plataforma de CRM baseada em nuvem que unifica as equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente e gestão de conteúdo, oferecendo às empresas uma solução integrada para simplificar e gerenciar todas as suas operações em um só lugar. A integração do HubSpot com o ADManager Plus da ManageEngine permite que as equipes de TI automatizem e sincronizem a gestão de usuários entre o Active Directory (AD) e o HubSpot. Essa integração simplifica a criação, a atualização e a desativação de usuários, garantindo uma gestão consistente e segura do acesso de usuários no HubSpot, no AD e em outros sistemas conectados, como o Exchange e o Microsoft 365.

 

Criação de usuários

Crie automaticamente contas de usuário do HubSpot com as permissões apropriadas com base em novos dados de usuário recuperados do Active Directory, simplificando a criação de usuários.

 

Gestão do ciclo de vida do usuário

As atualizações dos detalhes do usuário no Active Directory, como departamento, função ou permissões, são sincronizadas automaticamente com o HubSpot, garantindo informações precisas e consistentes em todas as plataformas e reduzindo as tarefas administrativas de TI.

 

Como integrar o ADManager Plus e o HubSpot

Pré-requisitos:

O HubSpot usa o OAuth2.0 para autorizar solicitações de API. Você precisará ter o client_id e o client_secret para recuperar as informações desejadas e executar tarefas no HubSpot. Consulte a documentação de API do HubSpot para obter mais detalhes.

Privilégios:

Para importar usuários do HubSpot (ação de entrada): Certifique-se de que a conta usada para autenticação tenha permissão para ler todas as contas de usuário.

Para executar qualquer ação ou consulta no HubSpot (ação de saída): Certifique-se de que a conta usada para autorização tenha permissão para executar a ação desejada.

Observação: O ADManager Plus vem com um conjunto pré-configurado de APIs que ajuda a executar ações básicas com a integração. Se a ação de que você precisa não estiver disponível, obtenha os detalhes necessários da API na documentação de API do HubSpot para configurar webhooks de entrada ou saída para executar as ações necessárias.

Configuração de autorização

  • Efetue login no ADManager Plus e navegue até a aba Automation.
  • No painel esquerdo, em Configuration, clique em Application Integrations.
  • Em Enterprise Applications, clique em Hubspot.
  • Ative o botão Enable Hubspot Integration.
  • Na página HubSpot Configuration, clique em Authorization.
  • Insira client_id and client_secret values generated in HubSpot nos respectivos fields.
  • Clique em Configure.

Configuração do webhook de entrada

Os webhooks de entrada permitem buscar dados de usuário do HubSpot e enviá-los para o ADManager Plus. O mapeamento de atributos configurado nesta seção pode ser selecionado como a fonte de dados durante a configuração da automação para executar a ação desejada na lista de usuários recebida da resposta da API. Para configurar um webhook de entrada para o HubSpot:

  • Em Inbound Webhook, clique em Hubspot Endpoint Configuration.
  • Na aba Endpoint Configuration, um endpoint, HubSpot USERS ENDPOINT, vem pré-configurado com campos Endpoint URL, API Method, Headers e Parameters para buscar contas de usuários do HubSpot. No entanto, se desejar usar um novo endpoint para importar usuários, você pode configurar um usando o + Add API endpoint button e preenchendo os campos necessários de acordo com a documentação de API do HubSpot. Clique aqui para saber como.

    Observação:

    • O par de valores de chave de API é pré-configurado como um cabeçalho para autenticar solicitações de API, conforme configurado durante a authorization configuration.
    • Macros: Você pode adicionar macros à configuração de seu endpoint para mudá-lo dinamicamente conforme seus requisitos usando o componente macro chooser.
    • Consulte a documentação de API do HubSpot e configure cabeçalhos e parâmetros adicionais, se necessário.
  • Quando terminar, clique em Test & Save. Uma janela de resposta exibirá todos os parâmetros solicitados que podem ser obtidos usando a chamada de API. Clique em Proceed.

    Observação:

    • Consulte a documentação de API do HubSpot para saber mais sobre os parâmetros que devem ser configurados para buscar apenas parâmetros específicos.
    • Você pode configurar vários endpoints para o HubSpot usando o + Add API endpoint button. Clique aqui para saber como.
  • Clique em Data Source - LDAP Attribute Mapping para corresponder endpoints e mapear os atributos LDAP do AD com os respectivos atributos no HubSpot.

    [O ADManager Plus também permite que você personalize o formato do atributo do HubSpot.]

  • Clique em + Add New Configuration e faça o seguinte:

    • Digite o Configuration Name e a Description e selecione a Automation Category no menu suspenso.
    • No campo Select Endpoint, selecione o endpoint desejado e uma Primary Key que seja exclusiva de um usuário (por exemplo, employeeIdentifier).

      Observação: Quando vários endpoints são configurados, esse atributo deve ter o mesmo valor em todos os endpoints.
    • No campo Attribute Mapping, selecione o atributo no menu suspenso LDAP Attribute Name e mapeie-o com a respectiva coluna no HubSpot.
    • Se você quiser criar um novo formato personalizado para isso, clique em Mapping Attribute.
  • Clique em Save.

Configuração do webhook de saída

O webhook de saída permite que você envie mudanças feitas no AD para o HubSpot e execute tarefas no HubSpot - tudo a partir do ADManager Plus. Os webhooks configurados nesta seção podem ser incluídos nos modelos de orquestração, que, por sua vez, podem ser usados durante automações programadas e orientadas por eventos. Eles também podem ser aplicados diretamente nos usuários desejados para executar uma sequência de ações neles (Management > Advanced Management > Orchestration). Para configurar webhooks de saída para o HubSpot:

  • Em Outbound Webhook, clique em Hubspot Webhook Configuration.
  • Clique em + Add Webhook.
  • Digite um nome e uma descrição para esse webhook.
  • Decida a ação que deve ser executada e consulte a documentação de API do HubSpot para obter os detalhes da API, como URL, cabeçalhos e parâmetros.
  • Selecione o método HTTP que permitirá que você execute a ação desejada no endpoint no menu suspenso.
  • Digite o URL do endpoint.
  • Configure Headers, Parameters e Message Type no formato apropriado com base na chamada de API que você gostaria de executar.
  • Clique em Test and Save.
  • Uma janela pop-up exibirá uma lista de usuários e grupos do AD para testar a chamada de API configurada. Selecione o usuário ou grupo desejado sobre o qual essa solicitação de API deve ser testada e clique em OK. Isso fará uma chamada em tempo real para o URL do endpoint e os objetos selecionados serão modificados de acordo com a configuração.
  • A resposta do webhook e os detalhes da solicitação serão exibidos. Verifique se eles correspondem ao comportamento esperado da API e clique em Save.