Os diferentes serviços do Microsoft 365 estão acessíveis praticamente o tempo todo graças ao registro de 99,9% de tempo de atividade da Microsoft. No entanto, o único aspecto em que o Microsoft 365 falha é em fornecer uma maneira de recuperação de perdas inesperadas de dados. As capacidades de retenção de dados que a Microsoft oferece não são soluções viáveis para todos os cenários de perda de dados, pois são mínimas.
Por outro lado, o RecoveryManager Plus, componente de backup e recuperação de aplicações empresariais do AD360, elimina completamente o risco de perda de dados do Microsoft 365, incluindo o Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for Business.
O Microsoft 365, como todos os outros produtos de Software as a Service (SaaS), utiliza o modelo de responsabilidade compartilhada, que determina que a Microsoft é totalmente responsável pela infraestrutura global do Microsoft 365 e pela disponibilidade 24x7x365. A classificação dos dados e responsabilidade por eles é dos clientes.
Embora a Microsoft cuide da segurança física nos seus datacenters, a responsabilidade pelos dados ainda é do cliente, que por sua vez precisam se assegurar que contam com uma maneira confiável de se recuperar de qualquer perda de dados.
A própria Microsoft recomenda explicitamente que os usuários façam backup de todos os dados do Microsoft 365 na seção 6.b do Contrato de Serviços Microsoft.
Ainda não está convencido da necessidade de fazer backup dos dados do Microsoft 365? Leia este e-book para descobrir os diferentes aspectos nos quais a Microsoft está defasada e como uma solução robusta de backup do Microsoft 365 pode ajudá-lo a superar as limitações da Microsoft.
nos seus ambientes Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for Business.
nos seus ambientes Exchange Online e OneDrive for Business com apenas alguns cliques.
com políticas de retenção customizáveis e uma eDiscovery eficiente.
Faça backup de todos os itens nas suas caixas de correio do Microsoft 365, incluindo e-mails, entradas de calendário, contatos, registros, notas, postagens e tarefas. Exporte uma caixa de correio inteira ou apenas parte dela para PST.
Faça backup de todos os conjuntos de sites, listas e bibliotecas de documentos (incluindo blocos de notas do Microsoft OneNote).
Faça backup de todos os arquivos e pastas no seu ambiente OneDrive for Business.
Faça backup de todos os bate-papos e mídias compartilhadas em mensagens e canais do Teams e notas armazenadas nos Blocos de Notas do Team OneNote.
Armazene seus backups do Microsoft 365 no Armazenamento de Blobs do Azure e compartilhamentos de arquivos do Azure.
Faça backup incremental apenas das mudanças realizadas em caixas de correio e sites desde o último ciclo de backup. Defina um período de retenção para seus backups do Microsoft 365 e descarte os mais antigos automaticamente.
Faça backup de todos os itens nas suas caixas de correio do Microsoft 365, como e-mails, entradas de calendário, contatos, registros, notas, postagens e tarefas.
Faça backup de todos os conjuntos de sites, listas e bibliotecas de documentos (incluindo blocos de notas do Microsoft OneNote).
Faça backup de todos os arquivos e pastas no seu ambiente OneDrive for Business.
Agende backups periódicos e faça backup incremental apenas das mudanças realizadas em caixas de correio e sites desde o último ciclo de backup.
Defina um período de retenção para seus backups do Microsoft 365 e descarte os backups mais antigos automaticamente.
Receba notificações por e-mail sobre o status das operações concluídas de backup e restauração realizadas no seu locatário do Office365.
A Microsoft não fornece um recurso de backup e restauração para seus dados do Microsoft 365. A Microsoft oferece políticas de retenção apenas para proteger seus dados, mas há limitações. Quando uma política de retenção é aplicada às suas caixas de correio do Exchange Online ou aos sites do SharePoint Online e OneDrive for Business, os usuários finais não podem excluir itens nas suas caixas de correio ou sites. Isso pode aumentar drasticamente o tamanho das suas caixas de correio e sites ao longo do tempo. Por isso você precisa investir em uma solução de backup de terceiros e até a Microsoft a recomenda essa abordagem.
Não. A Microsoft faz backup de todos os arquivos e pastas nos sites do SharePoint Online e OneDrive for Business periodicamente como parte de seu planejamento de contingência. Esses backups são utilizados para restaurar dados nos seus sites do SharePoint Online e OneDrive for Business caso algum datacenter da Microsoft seja danificado. Entretanto, esses backups não podem ser usados para restaurar seus dados quando você precisar deles. A implantação de uma solução de terceiros que possa fazer backup de todos os arquivos nos seus sites do SharePoint Online e OneDrive for Business é recomendada pela Microsoft.
Quando itens de caixa de correio do Exchange Online, como e-mail, contatos, registros, notas, postagens e tarefas são excluídos, os itens excluídos são mantidos na Lixeira por 30 dias. As entradas do calendário são mantidas na Lixeira por 120 dias.
Os e-mails excluídos são retidos por 30 dias e podem ser recuperados pelo administrador. Eles não poderão ser recuperados além desse período, a menos que você implante uma solução de backup de terceiros para suas caixas de correio do Exchange Online. Uma solução de backup e recuperação do Exchange Online como o RecoveryManager Plus permite restaurar e-mails excluídos, independentemente de quando a exclusão ocorreu.
Os itens excluídos nos sites do SharePoint Online e OneDrive for Business são retidos por 93 dias e podem ser restaurados pelo administrador.
Os itens excluídos nos sites do SharePoint Online e OneDrive for Business são retidos por 93 dias e podem ser restaurados pelo administrador. Após 93 dias, os administradores poderão enviar uma solicitação à Microsoft para obter uma cópia dos dados de um backup anterior nos próximos 14 dias. A Microsoft não pode fornecer uma cópia do item. As restaurações de backups só podem ser concluídas para conjuntos de sites ou subsites, não para arquivos, listas ou bibliotecas específicos. Além disso, um acordo de nível de serviço não é aplicável a solicitações feitas após os 93 dias. Portanto, pode levar muito tempo para que a Microsoft forneça os dados necessários.
Uma melhor prática é implantar uma solução de backup e restauração de terceiros para seus sites do SharePoint Online e OneDrive for Business. Isso ajuda-o a melhorar significativamente seus objetivos de tempo de recuperação (RTOs). A Microsoft também oferece esta recomendação no seu Contrato de Serviços Microsoft.