Analytics para gerenciamento de projetos de service desk
Planeje, execute, monitore, meça e controle seus projetos de TI em um console central usando o Analytics Plus.
Com mais visibilidade das métricas de multiprojetos e portfólios de projetos, você pode priorizar projetos e otimizar a alocação de recursos para melhorar o fornecimento de serviços e agilizar o gerenciamento de projetos.
Examine projetos anteriores para planejar melhor os projetos atuais
Conecte-se com os dados de seus projetos do passado e do presente. Reveja os dados antigos do projeto para analisar as tendências de projetos de TI anteriores e o cronogramas de projetos para anomalias, para tomar medidas e eliminar esses riscos dos projetos atuais.
Gerencie cronogramas de projetos
Crie gráficos de burn down ou burn up para rastrear visualmente os cronogramas do projeto. Identifique facilmente lacunas no desempenho e faça planos para otimizar pessoas e processos para seguir no cronograma e cumprir os prazos do projeto.
Obtenha o controle total dos projetos de TI
Tenha uma visão abrangente das tarefas de vários projetos de TI. Identifique e entenda os relacionamentos das tarefas, monitore o progresso das tarefas, acompanhe o desempenho individual e faça com que seus projetos tenham sucesso.
Planeje mudanças sem precedentes
Não deixe que os requisitos de última hora do cliente atrapalhem o cronograma do seu projeto. Obtenha insights estratégicos do projeto e faça planos de contingência para mudanças ou solicitações não planejadas a fim de evitar atrasos no projeto.
Observação para quem já é usuário
Para habilitar esses módulos, certifique-se de que suas aplicações estejam nas seguintes compilações:
Para usuários do ServiceDesk Plus: Analytics Plus build 3950 ou superior e ServiceDesk Plus build 9422 ou superior
