Gerenciamento de SLAs

Obtenha uma eficiência incomparável no cumprimento dos acordos de nível de serviço com nossas ferramentas de gerenciamento de SLAs.

A ferramenta de gerenciamento de SLAs do Applications Manager foi projetada para supervisionar e assegurar o cumprimento de acordos de nível de serviço entre as partes. Ela monitora a disponibilidade e desempenho das suas aplicações de negócios de missão crítica e garante que você obtenha maior valor de negócios utilizando um melhor gerenciamento de TI e dos processos de TI. Esta ferramenta aumenta a responsabilização e a transparência, facilitando o gerenciamento eficaz da qualidade do serviço e dos compromissos. Ao fornecer insights em tempo real, a ferramenta permite que as organizações resolvam problemas proativamente e mantenham um alto nível de excelência de serviço. O suporte out-of-the-box para monitorar uma infraestrutura heterogênea permite que você e seus clientes se concentrem na funcionalidade essencial para seus negócios e fornece informações valiosas sobre a TI para garantir que seus usuários finais estejam satisfeitos.

Com o Gerenciamento de SLAs do Applications Manager, monitore as métricas de desempenho para garantir o cumprimento dos padrões acordados e alertar prontamente as partes interessadas sobre desvios.

Relatórios de SLAs com o Applications Manager

A ferramenta de monitoramento de SLAs do ManageEngine® Applications Manager amplia o suporte para processos e melhores práticas de entrega de serviços, ajuda a cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) para aplicações de negócios ao monitorar as capacidades de SLAs e fornece relatórios de desempenho out-of-the-box para uso no planejamento da capacidade e uso eficaz de recursos de TI.

Benefícios de negócio do processo de gerenciamento de SLAs:

Para as empresas envolvidas em relações contratuais, o gerenciamento de SLAs garante o cumprimento dos termos definidos nos contratos. Um software de relatórios de SLA como o Applications Manager da ManageEngine desempenha um papel fundamental para ajudá-lo a entender a eficiência do desempenho das suas aplicações de negócios. Algumas vantagens do gerenciamento de SLAs incluem:

• Visão holística das suas aplicações de negócios
• O processo do Gerenciamento de SLAs oferece uma visibilidade melhor sobre se você está atendendo às necessidades dos seus clientes.
• Suporte para as melhores práticas do setor
• Abordagem baseada em padrões para gerenciar recursos de TI.
• Maior produtividade dos funcionários
• O monitoramento do desempenho de SLAs sem agentes garante um baixo custo de manutenção.
• Monitore o SLA para obter um TCO menor e ROI maior.

Confira a nossa seção de recursos para saber mais sobre como o ajudamos a assumir o controle das suas aplicações de negócios e da infraestrutura subjacente ou, ainda melhor, baixe o software agora mesmo para o seu próprio monitor SLAs!

Soluções de monitoramento de aplicações e servidores

Juntamente com o monitoramento de SLAs, aqui estão alguns outros recursos de monitoramento valiosos que oferecemos: