Desmantelando os silos de dados na sua organização

O livre fluxo de dados é um dos sinais mais claros da saúde organizacional. Quando os dados ficam isolados em sistemas distintos que não se comunicam entre si, você está lidando com um silo de dados.

Dados em silos são de difícil acesso, facilmente duplicados e carecem do contexto necessário para a tomada de decisões informadas. Isso gera confusão, atrasa as operações e representa riscos para a governança e a conformidade.

Silos de dados podem surgir por diversos motivos, desde o uso de softwares e sistemas de informação não integrados até a falta de comunicação entre departamentos. Por exemplo, se as equipes de vendas e marketing da sua organização utilizam duas plataformas de CRM separadas, você criou dois silos de dados. Isso pode complicar bastante a colaboração entre as duas equipes, além de afetar a qualidade das campanhas de marketing personalizadas e da comunicação de vendas.

Como você pode ver, eles são uma grande barreira para a colaboração e a comunicação eficazes em um ambiente corporativo. Aqui estão três maneiras de eliminar os silos de dados na sua organização.

1. Promova uma cultura colaborativa

Um dos principais fatores que contribuem para a existência de silos de dados é a falta de comunicação entre as equipes e departamentos da sua organização. Essas lacunas de comunicação são indicativas de uma cultura empresarial falha. Se esse for o caso na sua organização, você tem muito mais com que se preocupar do que apenas com silos de dados.

Uma cultura saudável é aquela que promove a colaboração interfuncional e interdepartamental, onde a informação flui livremente por toda a organização. Promover uma cultura colaborativa em toda a organização pode desempenhar um papel fundamental na abertura de canais de comunicação, permitindo o fluxo contínuo e eficiente de dados.

Vamos voltar ao exemplo das equipes de marketing e vendas em uma organização. Incentivar ambas as equipes a se comunicarem e colaborarem livremente pode melhorar significativamente o processo de nutrição de leads.

2. Centralize seus dados

Outra maneira de eliminar os silos é reunir os dados corporativos em um repositório centralizado acessível a toda a empresa. É claro que nem todos os dados devem ser acessíveis a todos.

Este repositório também pode conter dados mais sensíveis, destinados apenas a um grupo seleto de pessoas na organização (conhecidas como "usuários privilegiados"). É aqui que entram os controles de acesso rigorosos baseados em funções.

Implemente esses controles em arquivos individuais ou subpastas inteiras dentro do repositório para garantir que somente contas autorizadas com os privilégios necessários possam acessar esses dados sensíveis.

3. Utilize uma plataforma IPaaS

A Plataforma de Integração como Serviço (IPaaS) é um modelo baseado em nuvem para integrar diversas aplicações utilizadas por uma organização. Plataformas IPaaS, como o Zoho Flow, são projetadas para serem simples, eliminando as dificuldades de conectar suas ferramentas.

Ao integrar os diversas aplicações e ferramentas da sua infraestrutura tecnológica utilizando uma plataforma IPaaS eficaz, você pode alcançar uma orquestração de fluxo de trabalho perfeita, permitindo que os dados fluam suavemente entre essas ferramentas.

Por exemplo, você pode criar uma integração onde as entradas feitas em um formulário de coleta de leads sejam salvas automaticamente no portal CRM do gerente de vendas responsável.

Traga sinergia para sua organização através de fluxos de dados fluidos

A existência de silos de dados é um sinal claro de que você não está maximizando os dados à sua disposição. Essas barreiras ao livre fluxo de dados dentro da sua organização impedem que você aproveite ao máximo seus dados, levando ao desperdício.

Minimizar o desperdício de dados, eliminando os silos, é o primeiro passo rumo à maturidade de dados. Isso não acontecerá da noite para o dia, mas, ao abrir canais de comunicação e integrar seus sistemas, você garantirá que seus dados cheguem às pessoas que precisam deles, quando precisam.

Este é um artigo traduzido. Caso deseje ler o artigo original, clique aqui.

Traduzido por Giuliana Bloise.

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