Explicando o MELT e suas métricas para monitoramento e observabilidade

A observabilidade e a busca pela maturidade digital são dois tópicos que estão tomando as mesas de negócios, principalmente aqueles que querem ficar à frente do mercado. Ao mesmo tempo, os dois conceitos são diretamente ligados.

Entender como a observabilidade está afetando as empresas e o motivo pelo qual os dados são uma parte essencial para aplicá-la com eficiência é o que difere o erro do acerto. Neste artigo, vamos entender mais sobre este conjunto de dados de telemetria e como eles são fundamentais para alcançar a observabilidade.

Monitoramento x Observabilidade: entenda a diferença

Quando falamos de ambiente de TI, o monitoramento é um pilar fundamental para garantir a disponibilidade, o desempenho e a segurança da infraestrutura. Atualmente, esses ambientes possuem diversos dispositivos, sejam móveis ou não, além de toda uma arquitetura como servidores, hardwares, sistemas, firewalls e outros componentes essenciais para o funcionamento contínuo e seguro da operação.

Ou seja, entender o que está acontecendo é fundamental, afinal, não há como tomar decisões sem acompanhar o desempenho dos sistemas.

Por meio de rastreamento, análise e gestão dos sistemas, o monitoramento assegura sua integridade e disponibilidade para se certificar de que possíveis problemas e falhas sejam detectados antes que se agravem ou afetem os usuários.

Por outro lado, os ambientes agora estão mais distribuídos e a segurança cibernética precisa ser mais forte do que nunca. O monitoramento passou a não ser mais suficiente para dar os insights necessários, e então as empresas começaram a adotar a observabilidade.

Podemos definir a observabilidade como algo mais amplo, sendo mais investigativa e trazendo mais visibilidade, pois permite investigar as causas raiz dos problemas por meio da capacidade de entender o que está acontecendo dentro de um sistema com base em dados e informações coletados.

Ou seja, apesar de parecidas, elas são distintas e, principalmente, complementares para as empresas.

Observabilidade implementada nos negócios

Apesar de hoje o mercado exigir que as empresas sejam extremamente digitais, isso não é mais o bastante para se alcançar a maturidade digital.

Para este novo contexto, é necessário que se adequar a processos e entregar melhores experiências ao usuário. Não só isso: para atingir a maturidade digital, adaptar-se a novas tecnologias é a chave para alcançá-la.

A observabilidade faz parte desses novos modelos, trazendo muito mais integração para o ambiente e insights mais assertivos.

Em uma pesquisa feita pela ManageEngine, 50,8% das empresas já estão nos estágios iniciais da implementação da observabilidade. O principal objetivo para isso é fortalecer a postura de segurança, apontado por 71% das empresas, enquanto 69% buscam a continuidade dos negócios.

A importância dos dados de telemetria para o monitoramento e observabilidade 

Os dados de telemetria são essenciais para o monitoramento e a observabilidade, já que é por meio deles que dados de desempenho são coletados e transmitidos, sendo assim possível detectar falhas, identificar melhorias e otimizar os recursos do ambiente de TI.

Com base nesses dados de telemetria, é possível criar estratégias mais assertivas para a correção de falhas e otimização do ambiente.

Nesse contexto, há 4 dados de telemetria principais, conhecidos como MELT: metrics (métricas), events (eventos), logs e traces (rastreamento).

Vamos entender cada uma delas abaixo.

Entenda o MELT

Cada componente do MELT fornece informações importantes do ambiente monitorado, seja por meio de indicadores quantitativos, registros de eventos, logs de atividades ou rastreamento de transações. Em conjunto, esses dados oferecem visibilidade sobre o comportamento de sistemas e facilitam a identificação de falhas e suas causas.

Metrics

As métricas são dados quantitativos do desempenho de aplicações e do sistema, como uso da CPU, latência, consumo da memória, entre outros.

Elas são importantes pois ajudam a entender a degradação de desempenho e comportamentos anormais, permitindo avaliar a necessidade de otimizações, atualizações ou expansão de recursos, assim como seus impactos na experiência do usuário. Outra vantagem é que sua análise ao longo do tempo pode ajudar na identificação de tendências e na previsão de possíveis problemas futuros.

Events

Os eventos são acontecimentos dentro de um sistema, que acorrem em certos momentos, como tentativas de login de usuários. São de extrema importância para detectar problemas e incidentes por meio da correlação de mudanças, além de ajudarem a contextualizar métricas.

Logs 

Os logs não são nada mais do que registros com um contexto completo de atividades e comportamentos dentro dos sistemas, com data e hora, e descrição das ocorrências. Eles são muito usados para a resolução de problemas e podem trabalhar junto com eventos para correlações.

Traces

O trace é como um rastreamento, acompanhando todo o caminho de uma solicitação através de serviços distribuídos, de ponta a ponta, podendo assim identificar gargalos, falhas e como acontecem as transferências.

Por que usar o MELT com a observabilidade?

Entendemos que a observabilidade proporciona uma visibilidade muito mais ampla da infraestrutura de TI e auxilia na busca por causas raiz, possibilitando que o ambiente fique muito mais protegido ao impedir que determinados incidentes ocorram de novo ou sejam remediados mais rapidamente.

A combinação dos dados de telemetria do MELT com a observabilidade, elevamos esse sistema para um patamar ainda mais proativo, com dados embasados e o acompanhamento de recursos críticos do sistema.

Implemente o MELT com a ManageEngine

O OpManager Nexus da ManageEngine é uma solução completa de observabilidade full-stack, trazendo visibilidade profunda para sua TI.

A solução oferece observabilidade em tempo real com rastreamento detalhado de componentes de rede. Isso é possível utilizando o monitoramento da saúde do dispositivo, análise de tráfego da rede e descoberta completa da topologia da rede para facilitar a detecção por thresholds e resolução proativa, além de alertas e notificações automatizadas.

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Importante: a ManageEngine não trabalha com distribuidores no Brasil.