O gerenciamento proativo de patches e as atualizações de software são cruciais para proteger os ambientes de TI de seus clientes e otimizar o desempenho do sistema. À medida que sua base de clientes cresce, aumenta também a complexidade de gerenciar esses sistemas, tornando as soluções eficientes e confiáveis ainda mais essenciais.
O Endpoint Central MSP simplifica seu processo de gerenciamento de patches automatizando as atualizações para Windows, Mac, Linux e uma ampla variedade de aplicações de terceiros (veja a lista completa aqui ). Com controle granular sobre os cronogramas e políticas de implementação, você pode melhorar a eficiência e a segurança dos sistemas de seus clientes.
Dashboard de gerenciamento de patches
Banco de dados de vulnerabilidades atualizada
A Zoho Corp. investiga continuamente a Internet em busca de patches e vulnerabilidades recém-lançados. Quando um novo patch é descoberto, ele é adicionado ao repositório central de patches da Zoho Corp após ampla verificação e testes. Esse repositório pode ser acessado pelo servidor do Endpoint Central MSP e é usado para avaliar vulnerabilidades nas redes dos clientes.
Database de vulnerabilidades atualizada
No local do cliente, o servidor mantém um banco de dados de vulnerabilidades que é sincronizado periodicamente com o repositório central de patches. Essa sincronização é feita de duas maneiras:
- Sincronização diária: O servidor sincroniza sua database de vulnerabilidades com o repositório central de patches todos os dias. Você pode configurar a hora em que essa sincronização ocorrerá.
- Sincronização sob demanda: A database de vulnerabilidades pode ser atualizada a qualquer momento iniciando uma sincronização sob demanda.
Implementação automatizada de patches
O Endpoint Central MSP garante que seus clientes sempre tenham as versões mais recentes de suas aplicações favoritas de terceiros ao automatizar os downloads diários. Esse processo simplificado economiza tempo e recursos, permitindo que você agende a implementação automática de patches para aplicações ou departamentos específicos no horário e na frequência preferidos do seu cliente. Com uma única configuração, você pode automatizar todo o processo e receber notificações em cada etapa. Visite esta página da Web para saber mais.
Teste e aprove os patches antes da implementação
Implementar patches não testados em um ambiente de produção pode ser arriscado, pois alguns patches e atualizações podem apresentar problemas de compatibilidade ou outros problemas pós-implementação. Para mitigar esse risco, é recomendável testar os patches em um grupo selecionado de sistemas antes de implementá-los em toda a rede. Ao automatizar o processo de instalação de patches nesses sistemas de teste e definir cronogramas de aprovação automatizados, você pode garantir um processo de implementação de patches tranquilo e confiável, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a segurança da rede do seu cliente.
Políticas de implementação centradas no cliente
Garantir a conformidade com patches de rede e, ao mesmo tempo, manter a produtividade do técnico sem problemas está mais simples do que nunca com políticas flexíveis de implementação de patches. Ao configurar as políticas de implementação, os usuários finais podem agendar reinicializações conforme sua conveniência, minimizando as interrupções nas tarefas críticas aos negócios. Além disso, existem funcionalidades granulares, como implementação direcionada em dias, semanas ou intervalos de tempo específicos, juntamente com atividades personalizáveis de pré e pós-implementação, atendendo às diversas necessidades do cliente.
Gerenciamento de patches de terceiros
O Endpoint Central MSP vai além dos sistemas operacionais, oferecendo gerenciamento abrangente de patches para mais de 850 aplicações de terceiros, incluindo as atualizações mais recentes. Essa ampla cobertura permite que você teste e implemente patches em uma grande variedade de aplicações, garantindo segurança e desempenho ideais para os sistemas de seus clientes.
Desativação de patches
Você pode optar por recusar patches para determinadas aplicações (aplicações legadas) ou no caso de um patch que cause instabilidade ao ser instalado em sistemas de teste. O Endpoint Central MSP permite que você recuse patches não graves, bem como patches para um grupo específico de computadores.
Análise periódica de patches
Uma análise de patch é iniciada automaticamente sempre que a database de vulnerabilidades é atualizada. Todos os sistemas nas redes de seus clientes serão verificados em busca de patches ausentes nos próximos 90 minutos, e esses dados serão publicados no servidor.
Política de integridade do sistema
O Endpoint Central MSP permite que você classifique o status de integridade dos sistemas nas redes de seus clientes por meio da política de integridade do sistema. Você pode especificar o número de patches ausentes que indicam se os sistemas devem ser classificados como íntegros, vulneráveis ou altamente vulneráveis. Com base nessa classificação, você poderá restringir os sistemas que precisam de atenção imediata e tomar medidas eficazes.
Automatize as atualizações de antivírus
O Endpoint Central MSP também ajuda a automatizar as atualizações de definições de antivírus. Essas atualizações são bastante frequentes e podem acontecer várias vezes ao dia, o que pode resultar em alto consumo de largura de banda. Ao agendar essas atualizações de acordo com a conveniência de seus clientes, você pode otimizar o uso da largura de banda e minimizar as interrupções em suas operações.
Desative as atualizações automáticas
Você pode desativar as atualizações automáticas com apenas alguns cliques. Isso permite que você tenha controle total sobre todas as atualizações instaladas nas redes de seus clientes.
Relatórios
Após implementações bem-sucedidas de patches, os relatórios são gerados automaticamente e as informações são enviadas ao servidor. Os relatórios podem ser facilmente personalizados para filtrar dados, e os resultados podem ser baixados e compartilhados em vários formatos.
Relatórios de gerenciamento de patches
Gerenciamento de patches usando a aplicação móvel
Você pode gerenciar patches em qualquer lugar com nossa aplicação móvel. Com apenas alguns toques, você pode instalar patches de software, aprovar ou recusar patches, visualizar relatórios detalhados, iniciar uma verificação e muito mais! O melhor é que você nem precisa fazer essas tarefas sozinho; basta pedir à Zia, a assistente de TI do Endpoint Central MSP, e ela as fará por você.
Domine o workflow simplificado do gerenciamento de clientes. Saiba mais sobre gerenciamento de contas.
"O hub central de gerenciamento é a melhor parte do Endpoint Central MSP. Não preciso trocar entre vários servidores e peças de software diferentes para conseguir o que posso fazer em um só lugar. Adoro os dashboards e a simplicidade de poder ver visualmente o que estou procurando sem precisar investigar toda vez. Adoro o suporte e o fato de poder sempre obter um serviço dedicado sempre que precisar. De pessoas reais, que é a parte mais importante."
- Donny H,
Administrador de sistemas.