Enfrentando os quatro desafios do ITSM: Como a observabilidade aprimora o gerenciamento de serviços
Ainda está lidando com CMDBs desatualizados, longos tempos para resolução e problemas de TI que parecem estar sempre um passo à frente? Se sua equipe está presa apagando incêndios em vez de ficar à frente, é hora de fazer as coisas de uma maneira melhor.
É aí que o ITOM salva o dia! Ele trabalha lado a lado com o ITSM para eliminar o ruído e ajudá-lo a se manter à frente dos problemas antes que eles se agravem. Quer ver como? Este e-book explica tudo.
O que há dentro do e-book?
- Como o ITOM aprimora o ITSM para melhorar a colaboração e a eficiência.
- Melhores práticas para manter seu CMDB preciso e pronto para auditoria.
- O papel da automação baseada em AIOps no gerenciamento proativo de incidentes.
E mais dicas para manter seu ITSM à frente do jogo!