Automação de workflow de TI orientada a eventos para resolução de ponta a ponta

Workflows de TI automatizados que detectam, decidem e resolvem problemas em todo o seu ambiente, reduzindo o MTTR (Tempo Médio para Reparo) e eliminando a intervenção manual em cada etapa.

Overview dos recursos

E se cada alerta viesse com sua própria resolução? Veja como funciona na prática. Um alerta de CPU é acionado, o workflow executa uma verificação de ping, reinicia o serviço se necessário, abre um chamado no ServiceNow e notifica sua equipe no Slack, tudo automaticamente. Sem necessidade de procedimentos manuais ou engenheiros de plantão. O OpManager Nexus automatiza os processos de TI do alerta à resolução.

Workflows unificados

Corrija incidentes automaticamente, antes que se agravem

Detecte qualquer alerta e acione a ação corretiva adequada instantaneamente — sem precisar esperar que um engenheiro de plantão responda.
Execute toda a sequência de resolução de ponta a ponta, desde o diagnóstico da causa raiz até a reinicialização dos serviços e a notificação da sua equipe, tudo em um único fluxo integrado.
A resolução mais rápida de cada incidente mantém seus SLAs intactos, liberando sua equipe de TI para se concentrar em trabalhos estratégicos em vez de apagar incêndios.

Construtor visual

Crie toda a automação do seu workflow com um único toque

Crie automações de várias etapas visualmente com um estúdio de workflows intuitivo, sem necessidade de conhecimento de programação ou dependência de engenharia.
Automatize correções, operações de rotina e tarefas agendadas usando ramificação condicional, pontos de decisão e lógica de controle de fluxo — tudo a partir de uma única visualização de fluxo de trabalho.
Mantenha a confiança durante a implementação, com mecanismos de proteção integrados que mantêm a lógica do seu fluxo de trabalho conectada e livre de erros, para que fluxos com falhas nunca cheguem à produção.

Automação adaptativa

Lógica que se adapta em vez de simplesmente executar cegamente

Com a tecnologia Qntrl Circuits, sua automação pensa antes de agir, coletando diagnósticos e validando condições para que a ação correta seja executada sempre.
Os resultados de uma etapa alimentam diretamente a próxima, de modo que seu workflow mantém o contexto do início ao fim, em vez de começar do zero.
Menos idas e vindas entre ferramentas e equipes significa que os incidentes são resolvidos mais rapidamente e seus SLAs permanecem intactos.

Consistência operacional

A higiene operacional permanece intacta sem qualquer lembrete

As tarefas rotineiras são sempre executadas no prazo, sem que alguém precise se lembrar, fazer login ou iniciá-las manualmente.
As VMs de não produção são filtradas por etiquetas de custo, desligadas automaticamente fora do horário comercial e sua equipe é notificada assim que o processo for concluído.
Você pode decidir quando as operações críticas devem ser executadas, e não sua infraestrutura.

Visibilidade completa

Visibilidade total de todas as ações automatizadas, sempre

Quando algo dá errado em sua stack de processos, você sabe exatamente o que foi executado, quando foi executado e qual foi o resultado.
Cada execução é registrada, de modo que as auditorias de conformidade levam minutos em vez de dias, e os problemas são detectados antes que se agravem.
Quando você consegue ver exatamente o que falhou e por quê, sua equipe investiga mais rapidamente e consegue reduzir o MTTR (Tempo Médio para Reparo) de forma consistente em todos os incidentes.

Perguntas frequentes

O que é automação de fluxo de trabalho em operações de TI?

Quando algo dá errado com sua infraestrutura, a automação de workflow orientada a eventos entra em ação. Ela verifica os sistemas corretos, executa as ações corretas e notifica as pessoas certas, sem que ninguém precise coordenar cada etapa manualmente.

Como funciona a automação do workflow de TI no OpManager Nexus?

Os workflows do OpManager Nexus conectam três componentes fundamentais: Controle de Fluxo para lógica de decisão, Funções de Workflows para processamento de dados e chamadas de API, e Automações de TI integradas que abrangem servidores, plataformas de nuvem como AWS, Azure, GCP e OCI, e clusters Kubernetes. Os workflows são executados automaticamente quando um alerta de monitoramento é acionado ou em uma programação definida para operações de rotina.

Qual a diferença entre isso e a automação básica de TI?

A automação de TI executa uma tarefa de cada vez. A automação de workflow conecta todas essas ações, adiciona a tomada de decisões em cada etapa e executa toda a sequência automaticamente do início ao fim.

É possível integrar a automação de workflows com ferramentas de terceiros, como ServiceNow ou Slack?

Sim. Sua automação pode invocar qualquer API REST, o que significa que você pode se conectar a ferramentas ITSM como ServiceNow e Jira, ferramentas de comunicação como Slack ou qualquer endpoint personalizado do qual sua infraestrutura dependa.

Quais ambientes de nuvem são suportados pela automação de workflow?

O OpManager Nexus oferece suporte à correção automatizada em AWS, Azure, GCP, OCI, infraestrutura híbrida, clusters Kubernetes e VMs, tudo a partir de uma única camada de automação, independentemente de onde sua infraestrutura esteja localizada.

Preciso construir todos os workflows do zero?

Não. O construtor de workflows sem código permite que qualquer pessoa crie automações visualmente, sem precisar de conhecimentos de programação. Você pode escolher entre modelos de automação de TI predefinidos e ter seu primeiro workflow funcionando sem precisar construir nada do zero.

Como posso começar a automatizar workflows no OpManager Nexus?

Inscreva-se para um teste gratuito de 30 dias e o construtor de workflows sem código irá guiá-lo na sua primeira automação orientada a eventos, sem qualquer complexidade de configuração. Comece com a correção automatizada de um alerta específico ou um fluxo de trabalho de manutenção agendado e coloque-o em funcionamento no primeiro dia.

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