Você sabia que, segundo o HealthITSecurity, até a primeira semana de março de 2024, 116 violações de dados no setor de assistência médica e cuidados de saúde haviam sido reportadas ao Office for Civil Rights (OCR) do Department of Health and Human Services (HHS), afetando mais de 13 milhões de pessoas?
Por que o setor de assistência médica e cuidados de saúde é um dos principais alvos
- A grande quantidade de dados valiosos disponíveis, como prontuários eletrônicos de pacientes (EHRs), informações pessoais identificáveis (PII), dados financeiros e propriedade intelectual, pode ser explorada em atividades criminosas, como roubo de identidade, fraudes em seguros, extorsão e outras ações ilegais.
- Prontuários médicos roubados podem ser vendidos a preços elevados no mercado negro.
- Muitas organizações de assistência médica e cuidados de saúde ainda dependem de sistemas legados e práticas de segurança desatualizadas, que não oferecem defesas eficazes contra as ameaças cibernéticas modernas.
- Devido à limitações orçamentárias, alta interconectividade de sistemas e uso de aplicações de terceiros, diversas instituições de saúde dispõem de poucos recursos destinados à segurança de TI. Isso resulta em configurações frágeis, falta de manutenção contínua e ausência de automações, fatores que aumentam a vulnerabilidade geral do ambiente.
Como impedir ciberataques no setor de assistência médica e cuidados de saúde
- Alocar recursos adequados para construir uma infraestrutura de cibersegurança resiliente, incluindo sistemas de detecção de intrusões, firewalls, protocolos de criptografia e auditorias de segurança frequentes.
- Oferecer treinamentos abrangentes sobre as melhores práticas de cibersegurança para todos os profissionais da área de assistência médica e cuidados de saúde.
- Assegurar a conformidade com padrões e regulamentações reconhecidas, como a HIPAA (Lei de portabilidade e responsabilidade de seguro saúde).
- Atualizar periodicamente softwares e aplicar patches de segurança para corrigir vulnerabilidades e reduzir a exploração de falhas conhecidas.
- Criptografar dados sensíveis e implementar controles de acesso rigorosos para proteger prontuários e outras informações confidenciais contra acessos não autorizados.
- Adotar tecnologias avançadas de detecção de ameaças, como inteligência artificial (IA) e machine learning, para identificar e mitigar rapidamente ataques cibernéticos, fortalecendo a postura geral de segurança.
Como o monitoramento de integridade de arquivos pode ajudar a proteger seus arquivos sensíveis
Figura 1: Recursos do FIM que beneficiam o setor de assistência médica e cuidados de saúde
Detecção de ameaças relacionadas a informações privilegiadas
Empresas do setor de saúde são particularmente vulneráveis a ameaças relacionadas ao vazamento de informações privilegiadas. Ao monitorar as ações dos colaboradores e identificar comportamentos suspeitos, como o acesso não autorizado a arquivos importantes ou a outras informações sensíveis, o monitoramento de integridade de arquivos (FIM) ajuda a detectar e mitigar esse tipo de ameaça.
Os dashboards do Log360 da ManageEngine oferecem representações gráficas detalhadas de todas as atividades realizadas em arquivos e pastas. Essas informações são exibidas em seções separadas, conforme mostrado abaixo:
Figura 2: Dashboards no Log360
Figura 3: Relatórios no Log360
Os dashboards em tempo real de FIM no Log360 permitem visualizar, em gráficos e tabelas, detalhes sobre tentativas bem-sucedidas e malsucedidas de acesso a arquivos, facilitando a identificação de atividades não autorizadas.
Figura 4: Dashboards de FIM no Log360
Conformidade com regulamentações
As organizações do setor de assistência médica e cuidados de saúde devem cumprir regulamentações rigorosas, como a HIPAA. Uma solução de FIM, como o Log360, oferece controles de acesso que impedem o acesso de colaboradores a prontuários de pacientes, dados administrativos ou EHRs sem as devidas permissões.
O Log360 ajuda as organizações a atender aos requisitos da HIPAA por meio de seus relatórios de conformidade. Esses relatórios apresentam detalhes completos sobre arquivos criados, modificados, excluídos e renomeados, além de arquivos com alterações de permissão. Também fornecem informações granulares sobre o que foi alterado, quando, onde e como as atividades ocorreram.
Figura 5: HIPAA: Relatório de arquivos excluídos no Log360
Prevenção de violações de dados
Dados sensíveis de pacientes podem ser expostos após uma violação, o que pode gerar impactos financeiros, reputacionais e jurídicos significativos. O FIM ajuda a prevenir essas violações ao detectar tentativas de acesso não autorizado ou modificações suspeitas em arquivos, permitindo que as equipes de segurança ajam antes que esses eventos se tornem incidentes graves.
O Log360 fornece alertas em tempo real para alterações críticas, incluindo mudanças em regras ou políticas de acesso a arquivos e pastas armazenados em databases. Isso pode ser feito configurando os critérios de alerta de acordo com as necessidades da organização. Critérios de alerta também podem ser criados com base em thresholds personalizados e ações dos usuários.
Figura 6: Criação de alertas na aba de alertas do Log360
Receba alertas instantâneos sobre alterações críticas que ocorrem em seus arquivos e pastas.
Figura 7: Aba de alertas no Log360
Identificar acessos ou modificações não autorizadas
O acesso não autorizado a informações de pacientes ou a manipulação de dados médicos pode levar ao roubo de dados.
O Log360 gera relatórios abrangentes com informações precisas sobre a integridade, incluindo criação, exclusão, modificação de arquivos, alteração de permissões e de operações, em vários formatos, incluindo CSV e PDF. É possível receber esses relatórios automaticamente em intervalos regulares com o auxílio do agendamento flexível.
Figura 8: Relatórios de monitoramento de arquivos no Log360
A aba "Auditoria de arquivos" permite visualizar relatórios específicos sobre ações de auditoria de arquivos.
Figura 9: Relatórios de auditoria de arquivos no Log360
Proteção de EHRs
O FIM acompanha modificações em arquivos e configurações de sistemas que armazenam o prontuário eletrônico do paciente (EHR), ajudando a garantir a confidencialidade e a integridade de documentos importantes.
O relatório analítico permite investigar atividades suspeitas em arquivos realizadas por colaboradores, como volumes incomuns de atividade.
Figura 10: Relatórios analíticos no Log360
Monitoramento e auditoria contínuos
As organizações do setor de assistência médica e cuidados de saúde podem acompanhar, em tempo real, as alterações em arquivos e configurações com o auxílio do FIM, que oferece recursos de monitoramento e auditoria contínuos. Essa abordagem proativa ajuda a identificar problemas de conformidade e vulnerabilidades de segurança antes que agentes mal-intencionados ou autoridades regulatórias possam explorá-los.
Visualize registros completos de auditoria de todas as modificações realizadas em arquivos e pastas. Os relatórios de correlação do Log360 da ManageEngine fornecem respostas em tempo real para "o que", "quando", "onde" e "como" as alterações foram realizadas.
Figura 11: Relatórios de correlação para detectar ameaças à integridade de arquivos no Log360
De modo geral, o FIM é essencial para proteger informações confidenciais de pacientes, garantir a conformidade regulatória, fortalecer a segurança e eliminar acessos indevidos.
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