Gerenciamento de conteúdos móveis (MCM)

1. O que é gerenciamento de conteúdos móveis (MCM)?

O gerenciamento de conteúdos móveis (MCM) é o processo de distribuição e gerenciamento de arquivos corporativos nos dispositivos móveis usados nas organizações, garantindo que os recursos necessários possam ser acessados com segurança por usuários autorizados por meio de dispositivos aprovados. O MCM permite que os administradores de TI distribuam, atualizem e excluam remotamente documentos essenciais aos negócios nos smartphones, tablets e laptops usados pelas forças de trabalho de suas organizações. O gerenciamento de conteúdo móvel também é conhecido como gerenciamento de informações móveis (MIM) e faz parte da maioria das soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM).

2. Por que você precisa do gerenciamento de conteúdos móveis (MCM)?

Organizações de todos os tamanhos têm várias equipes com diferentes requisitos. Atualizar manualmente os documentos e arquivos de mídia necessários e compartilhá-los com cada membro da equipe seria uma tarefa demorada. Além disso, com o uso cada vez maior de dispositivos móveis para o trabalho, os administradores estão sobrecarregados com o fornecimento de acesso remoto seguro aos dados corporativos por meio desses dispositivos móveis e com a garantia de que o conteúdo distribuído esteja protegido contra vazamentos de dados e outras ameaças de segurança em repouso, em trânsito e em uso. Isso requer um sistema de gerenciamento de conteúdo móvel que possa compartilhar os arquivos certos com os dispositivos certos, mantendo a segurança de dados.

3. Quais são os benefícios do gerenciamento de conteúdos móveis (MCM) empresarial?

O gerenciamento de conteúdo móvel oferece vários benefícios, como:

• Facilitar o compartilhamento e a atualização de arquivos e conteúdo necessários com forças de trabalho por via aérea e a partir de um console unificado.
• Permitir que arquivos compartilhados sejam acessíveis por meio de aplicações confiáveis para impedir que dados confidenciais sejam compartilhados com aplicações de terceiros e serviços na nuvem.
• Aplicar políticas de prevenção contra vazamento de dados (DLP) em dispositivos para impedir que os dados corporativos sejam compartilhados com usuários não autorizados.

4. Como funcionam os sistemas de gerenciamento de conteúdos móveis ou o software de MCM?

As ferramentas de gerenciamento de conteúdo móvel funcionam implantando uma aplicação separada nos dispositivos dos usuários para permitir que os administradores de TI distribuam conteúdo a eles. Os usuários podem acessar arquivos compartilhados por meio desta aplicação, eliminando a necessidade de uma aplicação de terceiros para visualizar dados corporativos. Todos os arquivos que os administradores de TI atualizarem ou excluírem no console da ferramenta de MCM serão automaticamente atualizados ou excluídos dos dispositivos.

5. Como o MCM ajuda na prevenção contra a perda de dados?

Com o conteúdo corporativo necessário sendo compartilhado com os dispositivos móveis de uma força de trabalho, tanto de propriedade da empresa quanto dos funcionários, as chances de esses dados serem inadvertidamente compartilhados entre aplicações, serviços em nuvem ou pessoal não autorizado aumentam bastante. As ferramentas de gerenciamento de conteúdo móvel permitem que os administradores de TI apliquem restrições sobre como os usuários de dispositivos podem gerenciar os dados compartilhados com eles para evitar vazamentos de dados. Ao permitir que apenas uma aplicação confiável visualize os arquivos compartilhados, você pode ter certeza de que esses arquivos não serão acessados por meio de aplicações de terceiros não aprovados. Você também pode impedir que os dispositivos façam backup automático de conteúdo para serviços em nuvem ou transferindo conteúdo por meio de USBs ou capturas de tela.

6. Como o gerenciamento de conteúdo móvel pode ajudar a garantir a segurança de dados corporativos?

O software de gerenciamento de conteúdo móvel ajuda a garantir os três principais aspectos de segurança (confidencialidade, integridade e disponibilidade) das seguintes maneiras:

• Confidencialidade: Para arquivos compartilhados em repouso, ele os mantém criptografados e inacessíveis a usuários não autorizados. Ele também evita vazamentos de dados e backups automáticos para serviços em nuvem externos.
• Integridade: Ele aplica protocolos de comunicação seguros e conexões a VPN para proteger arquivos em trânsito.
• Disponibilidade: Ele garante o acesso aos arquivos necessários e permite que eles sejam atualizados conforme necessário. Ele também permite que os administradores de TI revoguem o acesso a arquivos quando um usuário não precisar mais dele.

7. O que é o cliente MCM?

Um cliente de gerenciamento de conteúdos móveis (MCM) é uma aplicação instalada em dispositivos por administradores de TI a partir de uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), para permitir que os usuários de dispositivos acessem os arquivos de trabalho e as aplicações de que precisam. Os clientes MCM provisionados via MDM facilitam a visualização segura de arquivos de trabalho em qualquer lugar em seus dispositivos de trabalho.

8. O que é uma aplicação cliente MCM?

Se você estiver se perguntando o que é a aplicação cliente MCM em seu telefone, ela é um agente instalado pelas organizações para gerenciar dispositivos.

Uma aplicação cliente MCM ou agente MCM simplesmente é a aplicação instalada em dispositivos para permitir que os usuários acessem com segurança o conteúdo compartilhado. As soluções de gerenciamento de conteúdos móveis implantam um cliente MCM em dispositivos para proteger o conteúdo compartilhado contra ameaças à segurança e impedir que os usuários de dispositivos acessem dados corporativos confidenciais por meio de aplicações de terceiros não autorizados.

9. Como a aplicação de MDM da ManageEngine funciona como um cliente MCM em dispositivos?

O Mobile Device Manager Plus é uma solução de MDM robusta, que fornece recursos abrangentes de gerenciamento de conteúdo móvel, permitindo que os administradores de TI compartilhem conteúdo com dispositivos gerenciados por via aérea e em tempo real. Um cliente MCM separado, chamado aplicação MDM ManageEngine, é instalado em dispositivos para conceder aos funcionários acesso seguro a arquivos e documentos compartilhados. Usando esta aplicação cliente MCM, os administradores de TI podem garantir que o conteúdo compartilhado seja baixado e salvo somente na aplicação e não seja feito backup em servidores na nuvem de terceiros ou compartilhado com pessoal não autorizado. Em ambientes BYOD, a aplicação cliente MCM cria uma área restrita, separando com eficácia o conteúdo corporativo de arquivos pessoais em dispositivos.

10. Quais são os recursos das capacidades de gerenciamento de conteúdo móvel do Mobile Device Manager Plus?

Os administradores de TI podem criar um repositório de conteúdo no servidor do Mobile Device Manager Plus, adicionar conteúdo a ele e distribuir os arquivos para dispositivos e grupos de dispositivos. Além da distribuição simplificada de conteúdo, as capacidades de MCM do Mobile Device Manager Plus têm várias outras vantagens que ajudam a fortalecer a segurança de dados corporativos.

• Suporte para vários formatos de arquivo: Os administradores podem distribuir documentos e arquivos de mídia em mais de 15 formatos de arquivo. Alguns dos formatos de arquivo mais usados são .doc,.pdf,.txt,.mp4,.pptx,.png,.jpg etc.
• Separar documentos: Os administradores podem categorizar os documentos e arquivos de mídia com a ajuda de marcadores e distribuir o conteúdo associado a marcadores específicos para os dispositivos necessários.

11.Como usar a aplicação de MDM da ManageEngine como cliente MCM em dispositivos Samsung e Android?

Quando um dispositivo Android ou Samsung está inscrito no Mobile Device Manager Plus, a aplicação de MDM da ManageEngine é instalada automaticamente no dispositivo. Esta aplicação da ManageEngine tem a capacidade de servir como cliente MCM em dispositivos Android e Samsung. No caso de dispositivos Windows e iOS/iPadOS, os administradores podem instalar silenciosamente as aplicações de MDM da ManageEngine nos dispositivos, para permitir o compartilhamento de conteúdo. A aplicação da ManageEngine como cliente MCM garante que os dados corporativos compartilhados usando o Mobile Device Manager Plus possam ser baixados e salvos somente na aplicação de MDM da ManageEngine. Ela atua como uma área restrita em dispositivos BYOD de propriedade dos funcionários e impede que as aplicações pessoais acessem os dados compartilhados. Graças aos inúmeros benefícios da aplicação de MDM da ManageEngine como cliente MCM, é recomendável não desinstalar o cliente MCM dos dispositivos. Os administradores também podem impedir que os usuários desinstalem o cliente MCM dos dispositivos e revoguem o gerenciamento.

12. Por que estou recebendo o pop-up “MCM client requests are processing”?

O pop-up “MCM client requests are processing” indica que o cliente do Mobile Content Management (MCM) está lidando com solicitações ou atualizações no momento. Isso pode ocorrer quando o cliente está baixando ou sincronizando novo conteúdo, aplicando alterações de política ou atualizando sua configuração para garantir que o dispositivo esteja em conformidade com as políticas de segurança da organização.

13. Preciso do cliente MCM em meu telefone?

Sim, você precisa do cliente MCM no seu telefone se a sua organização precisar dele para gerenciar e proteger o conteúdo móvel. O cliente MCM ajuda a proteger dados confidenciais, garantir a conformidade com as políticas de segurança e fornecer acesso aos recursos e documentos necessários. Ele é essencial para manter a segurança e a funcionalidade do seu dispositivo dentro da rede da sua organização.