Criação da conta no MSP Central
ara acessar a plataforma MSP Central, o primeiro passo é criar sua conta seguindo as etapas abaixo: Usuários novos podem se cadastrar na plataforma MSP Central usando este link e informando os seguintes dados:
- Nome
- E-mail comercial
- Empresa
Usuários que já possuem conta Zoho podem acessar a plataforma diretamente pelo mesmo link.
Integração de clientes
O primeiro passo após o cadastro na plataforma é adicionar seus clientes.
- Acesse Admin > General Settings > Customers > Add Customer.
- Informe o nome e endereço de e-mail do cliente, atribua um serviço e clique em Adicionar cliente.
Integração de sites
O próximo passo é adicionar o site do cliente.
- Acesse Admin > General Settings > Sites > Add Site.
- Selecione o cliente no menu suspenso e informe um nome para o site.
Integração de endpoints
Instale um agente com comunicação direta clicando em "Baixar agente" dentro do site recém-criado em Admin > Sites. Para conhecer outras opções de instalação de agente que melhor se adaptem ao ambiente do cliente, consulte métodos de instalação de agente.
Configure um site com um servidor de distribuição acessando Endpoints > Agent > Remote Office. Na coluna Action, edite o site correspondente para atualizar os detalhes do servidor de distribuição.
Integração de dispositivos de rede
Para monitorar dispositivos de rede, instale o On-Premise Poller na rede do cliente e execute uma varredura de rede para detectar e monitorar os dispositivos. Consulte este documento para saber como instalar o On-Premise Poller.
Integração de servidores
Para monitoramento em tempo real de servidores, você pode escolher entre:
- Monitoramento baseado em agente, instalando um agente no servidor
- Monitoramento sem agente, instalando o On-Premise Poller na rede.
Integração de usuários
Para adicionar um usuário:
- Acesse Admin > General Settings > Users > Add User.
- Informe o nome e e-mail do usuário, atribua os respectivos serviços e funções ou habilite o acesso de administrador (se necessário) e preencha os demais campos.
Permissão de domínios
Para garantir a comunicação adequada entre o servidor MSP Central, seus agentes e os serviços em nuvem, verifique se os seguintes domínios estão incluídos na lista de permissões (whitelist) da rede do cliente:
A primeira impressão é a que fica. Torne o onboarding seu ponto de partida mais forte.
O Endpoint Central MSP é um produto muito estável e funciona bem para MSPs. Para um provedor de serviços que utiliza esta solução, a integração e a configuração de redes e endpoints de clientes tornam-se muito fáceis.
-Jurgen Barbieur,
Consultor Sênior, Auxility