Integrar o PagerDuty com o Network Configuration Manager

Com a integração com o PagerDuty, o Network Configuration Manager oferece a conveniência de registrar automaticamente tickets de problemas para solicitações de upload de configuração e falhas de backup. Além das notificações por e-mail sobre falhas, agora também é possível rastrear problemas facilmente registrando tickets de problemas diretamente no PagerDuty. O Network Configuration Manager se comunica com o PagerDuty por meio de sua chave de integração.

Para registrar o ticket de problemas no PagerDuty corretamente, é preciso garantir que as configurações do PagerDuty estejam definidas no Network Configuration Manager.

Configurar as configurações do servidor

Veja a seguir as etapas para fazer as configurações do PagerDuty e do Network Configuration Manager:

1. Abra o Network Configuration Manager
2. Acesse Configurações -> Integrações -> PagerDuty
3. Clique em configurar
4. Você será solicitado a inserir o token de integração. Obtenha esta chave na página de detalhes da integração do serviço no PagerDuty.
   • Na página inicial do PagerDuty, acesse Serviços -> "Seu Serviço" -> Integrações -> Clique no ícone de engrenagem ao lado de "Sua integração".



5. Configurações de tickets:
   • Abrir ticket no PagerDuty para alertas de falhas de backup: Configure o PagerDuty para criar um ticket sempre que os backups de configuração falharem.
   • Abrir ticket no PagerDuty para solicitações de upload de configuração: Configure o PagerDuty para criar um ticket sempre que um usuário abrir uma solicitação de upload de configuração no Network Configuration Manager.
6. Leia e concorde com os termos da política.
7. Clique em "Salvar e testar" para salvar e testar a configuração.

O botão remover Configuração é usado para remover a configuração salva. O botão configurar configurações de proxy" é usado para configurar um servidor proxy. Saiba mais.