No gerenciamento de TI, a prestação de serviços é sempre considerada a ponta do iceberg. Existem vários sistemas heterogêneos subjacentes que ajudam a equipe de TI a fornecer serviços de empresa aos usuários finais. Esses sistemas incluem roteadores, firewalls, switches, aceleradores de WAN, servidores (físicos/virtuais), aplicações/serviços, balanceador de carga, racks, sensores, sistemas de refrigeração e muito mais.
A entrega de serviços de TI simplificados depende do desempenho desses sistemas. Isso exige que cada sistema seja estrategicamente planejado, implantado e mantido ao longo de seu ciclo de vida.
Durante a maior parte de seu mandato, os sistemas permanecem no estágio de operação e manutenção, onde são monitorados quanto à integridade e desempenho, e os recursos são otimizados.
O diagrama de blocos a seguir destaca a funcionalidade do OpManager no escopo de gerenciamento do sistema.
O OpManager oferece uma solução abrangente de gerenciamento de rede que ajuda a resolver interrupções de rede, solucionar problemas de latência de WAN, analisar tráfego de WAN, monitorar o desempenho de VoIP, gerenciar configurações e muito mais. Mais informações sobre gerenciamento de rede
O OpManager monitora servidores físicos e virtuais quanto à integridade e desempenho. Ele também monitora aplicações essenciais, como Exchange, MSSQL e Active Directory, e serviços e processos executados nos servidores. Mais informações sobre monitoramento de servidores e de aplicações essenciais
O OpManager oferece excelentes opções de notificação e solução de problemas que ajudam você a receber notificações instantâneas por e-mail ou SMS e resolver problemas acionando automaticamente scripts de autorrecuperação. Mais informações sobre gerenciamento de falhas
A automação do fluxo de trabalho de TI ajuda você a automatizar tarefas repetitivas e laboriosas de TI e a solução de problemas de primeiro nível. O fluxo de trabalho do OpManager é livre de código e pode ser iniciado como uma ação contrária para resolver falhas de rede. Mais informações sobre automação do fluxo de trabalho de TI
