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Configurações de Notificação

O ADSelfService Plus pode notificar automaticamente administradores e usuários finais sobre eventos importantes do produto, como expiração de licença, indisponibilidade do servidor e atualizações do produto via email e SMS. A página Configurações de Notificação é onde você configura quais eventos acionam esses alertas e quem os recebe.

Como funciona

Quando um evento configurado ocorre (por exemplo, a licença do ADSelfService Plus está prestes a expirar ou o servidor fica indisponível), o produto envia um alerta aos destinatários relevantes usando os servidores de email e SMS configurados em Admin > Product Settings > Mail/SMS Settings.

As notificações podem ser direcionadas a administradores, usuários finais ou ambos, e podem ser enviadas para os dados de contato primários e secundários.

Instruções de configuração

Para acessar as Configurações de Notificação, navegue até Admin > Product Settings > Mail/SMS Settings > Notification Settings.

Notificações por email

• Ativar notificação de expiração de licença: Envia um alerta por email para administradores quando a licença estiver próxima do vencimento, quando as licenças disponíveis caírem abaixo de um limite especificado ou quando a licença expirar.
• Ativar notificações para eventos de inicialização e indisponibilidade do produto: Envia um alerta por email para administradores quando o servidor ADSelfService Plus ficar indisponível.
• Ativar notificações para novas atualizações do produto: Envia um alerta por email quando novas atualizações do produto estiverem disponíveis.
• Ativar notificações para eventos e workshops: Envia um alerta por email sobre eventos e workshops realizados pela ManageEngine.
• Enviar notificações para os endereços de email secundários de todos os usuários finais: Quando ativado, as notificações por email são enviadas tanto para os endereços de email primários quanto secundários dos usuários finais.
• Notificar quando o certificado SSL atingir ___ dias para expiração: Envia um alerta por email para administradores quando o certificado SSL estiver próximo da expiração. Você pode escalonar as notificações inserindo valores separados por vírgula — por exemplo, inserir 1,3,6 enviará alertas 1, 3 e 6 dias antes da expiração do certificado.

Notificações por SMS

• Ativar notificações por SMS de inicialização e indisponibilidade do produto para este número móvel: Envia um alerta por SMS para o número móvel especificado quando o servidor ADSelfService Plus ficar indisponível. Insira o número na caixa de texto fornecida.
• Enviar notificações para os números móveis secundários de todos os usuários finais: Quando ativado, as notificações por SMS são enviadas tanto para os números móveis primários quanto secundários dos usuários finais.

Depois de configurar as definições necessárias, clique em Save Settings.

Dicas

As seguintes melhores práticas ajudarão você a aproveitar ao máximo as Configurações de Notificação, maximizar o alcance e garantir que alertas críticos não sejam perdidos.

• Ative as notificações de expiração de licença com bastante antecedência para evitar interrupções inesperadas no serviço.
• Configure alertas por email e SMS para eventos críticos como indisponibilidade do servidor para garantir conscientização imediata e resposta rápida.
• Ative notificações de atualização do produto para se manter informado sobre novos recursos e correções de segurança.
• Se sua organização utiliza dados de contato secundários, ative as opções de email e SMS secundários para garantir que nenhum usuário perca um alerta crítico.
• Revise periodicamente suas configurações de notificação para mantê-las alinhadas com quaisquer mudanças nas informações de contato ou responsabilidades administrativas da sua organização.

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