Hostventura

Hostventura Group, um provedor de serviços gerenciados com sede na Bulgária, estava usando a edição padrão do ServiceDesk Plus MSP para gerenciar sua TI. A diretora de serviços, Krasimira Stefanova, queria ficar um passo à frente das crescentes necessidades de TI da empresa adotando mais processos de ITSM. Este estudo de caso manifesta como a empresa agora é capaz de otimizar e aumentar significativamente suas operações de TI após a atualização para a edição empresarial do ServiceDesk Plus MSP.