O software de service desk de TI de que você precisa para otimizar ITSM

Gerencie com eficiência a TI da sua empresa com o ServiceDesk Plus—software de service desk de TI pronto para usar e sem precedentes que você pode configurar em minutos. Baseado nos padrões do setor, ele está equipado para facilitar o gerenciamento de sua organização e levar a prestação de serviços para o próximo nível.

Transforme a maneira como você gerencia seu service desk de TI com ServiceDesk Plus.

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de experiência
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Por que o ServiceDesk Plus é o software de service desk certo para o seu negócio?

Baseado nas melhores práticas do setor

Implemente as melhores práticas de ITSM com facilidade.

Customizações de last-mile

Customize seu software de service desk para atender às necessidades de sua empresa.

O pacote ITSM completo

Aproveite todos os aspectos do ITSM em uma única solução de service desk.

Aproveite as automações

Automatize processos repetitivos para aumentar a eficiência de seu service desk.

Relatórios consistentes

Gere relatórios detalhados com o módulo de relatório integrado.

Opção de implantação

Escolha entre local e nuvem para seu software de service desk.

Prêmios e Reconhecimentos

Outros processos de ITSM compatíveis com o ServiceDesk Plus

Gerenciamento de incidentes

Reduza as interrupções, melhore a produtividade do agente, atenda aos SLAs e gerencie todo o ciclo de vida completo dos tickets de TI.
Gerenciamento de problemas

Analise a causa raiz dos incidentes e reduza o número de incidentes recorrentes para aumentar a produtividade do seu help desk de TI.
Gerenciamento de mudanças

Simplifique o planejamento, a aprovação e a implementação com fluxos de trabalho automatizados. Elimine mudanças não autorizadas e falhas.
Catálogo de serviços

Apresente seus serviços de TI disponíveis aos usuários finais e dê uma nova cara à sua TI.
Base de conhecimento

Habilite o autoatendimento publicando soluções para incidentes recorrentes através de soluções conhecidas e mande os tickets para longe de sua central de atendimento.