Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenem Download von Metadatendateien des Paketmanagers
Problem 1:
- Hinweis nach einem erfolgreichen Scan — Metadatendateien des Linux-Paketmanagers fehlen auf dem Server.
- Hinweis nach einem fehlgeschlagenen Deployment — Das Deployment ist fehlgeschlagen, da Metadatendateien des Linux-Paketmanagers auf dem Server fehlen.
Ursache:
Das Problem kann durch einen fehlgeschlagenen Download der Metadatendateien des Linux-Paketmanagers verursacht werden oder dadurch, dass die Dateien auf dem Server noch nicht heruntergeladen wurden.
Lösung:
Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei der Behebung des Problems, wenn Dateien auf dem Verteilungs-Server fehlen:
- Überprüfen Sie den Status der DS-Replikation auf etwaige Fehler:
- Wechseln Sie in der Endpoint Central-Konsole zur Registerkarte „Agent“, wählen Sie im Abschnitt „Verwaltungsbereich“ die Option „Remote Offices“ aus und überprüfen Sie den DS-Synchronisierungsstatus sowie die Hinweise. Im Falle von Fehlern wenden Sie sich bitte an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- Wechseln Sie zu Threats & Patches --> Jetzt aktualisieren und starten Sie eine Synchronisierung der Patch-DB, um die Metadatendateien des Paketmanagers zu aktualisieren.
- Setzen Sie die unten genannten Domains auf die Whitelist in der Firewall/dem Proxy-Server:
- Ubuntu — http://archive.ubuntu.com
- Oracle — http://yum.oracle.com
- Pardus — http://depo.pardus.org.tr
- CentOS — http://mirror.centos.org, http://mirror.stream.centos.org
- Debian — http://security.debian.org, http://ftp.debian.org, http://security-cdn.debian.org
- Rocky — http://dl.rockylinux.org
- SUSE — http://updates.suse.com
- Amazon Linux — https://cdn.amazonlinux.com
- Red Hat — https://cdn.redhat.com, https://access.redhat.com
- Alma Linux — https://repo.almalinux.org
- Setzen Sie die unten genannte Dateierweiterung auf die Whitelist in der Firewall/dem Proxy-Server:
- .gz
- .xz
- .gpg
Wechseln Sie dann zu Threats & Patches, wählen Sie Jetzt aktualisieren und klicken Sie auf Downloadneu initiieren, um die Metadatendateien des Linux-Paketmanagers abzurufen.
- Nach dem erfolgreichen Download der Metadatendateien des Linux-Paketmanagers können Sie mit dem Scan oder den Patch-Deployments fortfahren.
Problem 2:
- Hinweis nach einem erfolgreichen Scan — Metadatendateien des Linux-Paketmanagers fehlen auf dem Verteilungs-Server.
- Hinweis nach einem fehlgeschlagenen Deployment — Das Deployment ist fehlgeschlagen, da Metadatendateien des Linux-Paketmanagers auf dem Verteilungs-Server fehlen.
Ursache:
Im Folgenden sind die möglichen Ursachen für Problem 2 aufgeführt:
- Kommunikationsprobleme zwischen dem Verteilungs-Server und dem Server.
- Probleme bei der Replikation von Dateien auf den Verteilungs-Server.
Lösung:
Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei der Behebung des Problems, wenn Dateien auf dem Verteilungs-Server fehlen:
- Überprüfen Sie den Status der DS-Replikation auf etwaige Fehler.
- Wechseln Sie dann zu Threats & Patches --> Jetzt aktualisieren und prüfen Sie den Status der letzten Aktualisierung der Metadatendateien des Linux-Paketmanagers.
- Wenn der Download fehlschlägt, setzen Sie die genannten Domains auf die Whitelist und klicken Sie dann auf Downloadneu initiieren, um die Metadatendateien des Linux-Paketmanagers abzurufen.
- Wenn der Download noch läuft, warten Sie, bis er erfolgreich abgeschlossen ist.
- Nachdem die Dateien auf den Server heruntergeladen wurden, warten Sie den nächsten Replikationszyklus ab und stellen Sie sicher, dass die Dateien erfolgreich auf den Verteilungs-Server (DS) repliziert wurden, bevor Sie mit dem Scan oder den Patch-Deployments fortfahren.
- Wenn Metadatendateien des Linux-Paketmanagers auf dem Verteilungs-Server für die Oracle-Variante fehlen, stellen Sie sicher, dass die Schritte zur DS-Replikation befolgt wurden.
Weitere Unterstützung:
Falls Sie den Fehler nicht beheben können und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit den Protokolldateien an das Support-Team.
