Die meisten Managed Service Provider (MSPs) betreuen eine große Anzahl unterschiedlicher Kunden, die jeweils unterschiedliche geschäftliche Anforderungen und Bedürfnisse haben. MSPs, die im Bereich der Netzwerkverwaltung tätig sind, betreuen vor allem Kunden mit Netzwerken, die sich über mehrere Regionen und Niederlassungen erstrecken und deren Rechenzentren sich an entfernten Standorten befinden. Die Verwaltung einer so spärlich verteilten Kundschaft kann für MSPs aufgrund der hohen Betriebs-, Hardware- und Wartungskosten eine kostspielige Angelegenheit sein.
Für MSPs, die Dienste zur Netzwerküberwachung anbieten, kann ein umfassendes Netzwerkmanagement-Tool mit einer Multi-Tenant-Architektur dazu beitragen, die Kosten zu reduzieren und mehrere Kundennetzwerke gleichzeitig von einer einzigen zentralen Konsole aus zu verwalten, ganz unabhängig davon, wie verteilt und kompliziert sie sein mögen.
Im Folgenden werden einige Optionen vorgestellt, wie ein MSP von der Bereitstellung eines Tools zur Verwaltung von Multi-Tenant-Netzwerken profitieren kann:
OpManager MSP ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Multi-Tenant-Netzwerken, das speziell für MSPs entwickelt wurde. Mit OpManager MSP können Sie Ihre Kundennetzwerke in Bezug auf Leistung, Zustand und Verfügbarkeit überwachen. OpManager MSP überwacht standardmäßig Geräte verschiedener Anbieter, ist mit aktuellen Netzwerktechnologien kompatibel und eignet sich aufgrund der Probe-Central-Architektur für die Verwaltung verteilter Netzwerke.
Die Multi-Tenant-Software-Architektur von OpManager MSP hilft Ihnen, den Netzwerkbetrieb mehrerer Kunden gleichzeitig von einer zentralen Konsole aus zu verwalten. Nachdem Sie die Kunden und Sonden zum zentralen Server hinzugefügt haben, können Sie sofort mit dem Erkennen und Überwachen der Geräte in den Kundennetzwerken beginnen. Dank OpManager MSP brauchen Sie keinen lokalen Administrator am Standort des Kunden, da sich alle Netzwerke remote verwalten lassen.
Mit der Probe-Central-Architektur von OpManager MSP wird die Multi-Tenancy-Fähigkeit erreicht. Um mehrere Kunden gleichzeitig zu bedienen, werden an jedem Kundenstandort separate Sonden eingesetzt, die mit dem zentralen Server im Betriebszentrum oder NOC verbunden sind. Die Probe-Central-Architektur macht individuelle Aktualisierungen und Konfigurationen an jedem entfernten Standort überflüssig, da die in der Zentrale vorgenommenen Änderungen auf alle Sonden übertragen werden. OpManager MSP überträgt außerdem Lizenzen vom zentralen Server aus auf alle Sonden.
Das Multi-Tenant-Support-System von OpManager MSP ermöglicht Ihnen Folgendes:
Nach der Konfiguration der Sonde und der Kundendaten auf dem zentralen Server können Sie sofort mit der Erkennung von Geräten aus Kundennetzwerken loslegen. Dank der Multi-Tenant-Architektur von OpManager MSP können Sie Geräte bequem von der zentralen Konsole aus ermitteln. Mit OpManager MSP können Sie Geräte entweder manuell ermitteln oder die automatische Ermittlungsoption wählen, mit der Sie Geräte in großen Mengen ermitteln können.
Mit OpManager MSP, einer Software zur Überwachung von Multi-Tenant-Netzwerken, können Sie die Leistung, Verfügbarkeit und den Zustand der Netzwerke mehrerer Kunden überwachen. Sie können wichtige Leistungsmetriken für Netzwerkgeräte verschiedener Anbieter wie Router, Switches und Server mit SNMP/WMI überwachen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Geräten Leistungs-Monitorings zuzuweisen, Basisschwellenwerte festzulegen und das System auf Verstöße zu überwachen. Leistungs-Monitorings können entweder manuell oder mithilfe von Gerätevorlagen automatisch bei der Erkennung der Geräte verknüpft werden. Auf der Snapshot-Seite von OpManager MSP finden Sie in Echtzeit Leistungsstatistiken zu jedem Gerät. Falls die standardmäßigen Leistungsüberwachungen nicht ausreichen, können Sie benutzerdefinierte SNMP-Monitorings definieren, sobald Sie die SNMP-MIBs vom Anbieter erhalten haben.
Die Multi-Tenant-Architektur von OpManager MSP ermöglicht es Ihnen, die Störungen aller Ihrer Kunden zeitgleich zu verfolgen oder die Netzwerkstörungen jedes einzelnen Kunden von der zentralen Konsole aus aufzuschlüsseln. OpManager MSP erkennt alle Ereignisse und isoliert Fehler, die sich auf die Netzwerkleistung auswirken könnten.
Fehler lösen nach Schweregrad farbcodierte Alarme aus. Alle Kundenalarme können Sie an einem Ort ansehen und zudem nach einzelnen Kunden filtern. In OpManager MSP können Sie Alarme bestätigen, um eine erneute Untersuchung zu vermeiden, während einer geplanten Wartung Alarme unterdrücken und Alarme an bestimmte E-Mail-Adressen weiterleiten, wenn sie nicht bearbeitet wurden oder außerhalb des Zuständigkeitsbereichs eines Technikers liegen. OpManager MSP kann Alarme per E-Mail, SMS, Slack-Benachrichtigung und SNMP-Trap übermitteln.
Leistungsmetriken in verschiedenen Fenstern zu überwachen, kann mühsam und für MSPs praktisch unmöglich sein. Mit OpManager MSP, einer Lösung zur Überwachung von Multi-Tenant-Netzwerken, können Sie kundenspezifische Dashboards erstellen, um alle wichtigen Leistungs- und Statusmetriken von einem einzigen Fenster aus zu überwachen. Ihnen stehen mehr als 70 Widgets zur Anpassung der Dashboards zur Verfügung. Außerdem können Sie in OpManager MSP Network Operations Center (NOC)-Ansichten erstellen, die Ihren Technikern einen Überblick über die Netzwerkleistungs-Metriken der Kunden verschaffen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit OpManager MSP die Netzwerke Ihrer Kunden verwalten können, laden Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion herunter oder melden Sie sich zu einer Demo an.