Unternehmen, die im IT-Bereich tätig sind, müssen sich auf ihr Netzwerk verlassen können. Aber Netzwerke sind komplex und unterliegen einer kontinuierlichen Weiterentwicklung, wobei technologische Fortschritte die Komplexität nur zu steigern scheinen. Netzwerke bestehen heute aus einer Flut physischer und virtueller Komponenten, nutzen fortschrittliche Technologien und sind über mehrere Regionen verteilt, was ihre Verwaltung deutlich erschwert.
Wird die IT-Infrastruktur-Verwaltung nicht korrekt durchgeführt, kann dies verschiedene Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Leider verfügen jedoch nicht alle über ausreichende Ressourcen, das notwendige technische Fachwissen oder ein eigenes IT-Betriebsteam für die Netzwerkverwaltung. Die einzig sinnvolle Lösung sind in einem solchen Fall Managed Service Provider (MSPs).
Als MSP, der Netzwerkmanagement-Dienste anbietet, benötigen Sie ein entsprechendes Tool mit einer breiten Palette an Funktionen. Mit dem richtigen System können Sie physische, virtuelle und hybride Netzwerke verwalten, Geräte unterschiedlicher Anbieter unterstützen und den Überblick über verteilte Netzwerke behalten.
OpManager MSP ist eine umfassende Netzwerkmanagement-Software speziell für MSPs. Sie können damit proaktiv die Leistung, den Status und die Verfügbarkeit der Netzwerke Ihrer Kunden überwachen. Die OpManager MSP-Software überwacht standardmäßig Geräte verschiedener Anbieter, ist mit aktuellen Netzwerktechnologien kompatibel und eignet sich aufgrund der Sondenarchitektur für die Verwaltung verteilter Netzwerke. Dank der mandantenfähigen Software-Architektur von OpManager MSP können Sie die Anforderungen mehrerer Kunden gleichzeitig durch individuelle Anpassungen und Automatisierungen erfüllen.
OpManager MSP bietet unter anderem folgende Funktionen:
Die mandantenfähige Software-Architektur von OpManager MSP hilft Ihnen, den Netzwerkbetrieb mehrerer Kunden gleichzeitig von einer zentralen Konsole aus zu verwalten. Nachdem Sie die Kunden und Sonden zum zentralen Server hinzugefügt haben, können Sie sofort mit dem Erkennen und Überwachen der Geräte in den Kundennetzwerken beginnen. Dank der OpManager MSP-Software brauchen Sie keinen lokalen Administrator am Standort des Kunden, da sich alle Netzwerke remote verwalten lassen.
Über den zentralen Remote-Server können Sie:
Die Identitäts- und Zugriffsverwaltung ist entscheidend für die Datensicherheit. Die integrierten Funktionen von OpManager MSP für die Benutzerverwaltung machen Tools von Drittanbietern für die Identitätsverwaltung überflüssig. Mit der OpManager MSP-Software können Sie Benutzern einen rollenbasierten Zugriff gewähren und sie auf verschiedene Art und Weise authentifizieren: per lokaler Authentifizierung, Active Directory-Authentifizierung und RADIUS-Authentifizierung.
In der OpManager MSP-Software werden Benutzer in die folgenden Klassen unterteilt:
Sie können Kunden auf Wunsch auch Lesezugriff auf OpManager MSP gewähren.
Mit OpManager MSP können Sie wichtige Leistungsmetriken für Netzwerkgeräte verschiedener Anbieter wie Router, Switches und Server mit SNMP/WMI überwachen. Außerdem haben Sie in OpManager MSP die Möglichkeit, Geräten Leistungs-Monitorings zuzuweisen, Basisschwellenwerte festzulegen und das System auf Verstöße zu überwachen. Leistungs-Monitorings können entweder manuell oder mithilfe von Gerätevorlagen automatisch bei der Erkennung der Geräte verknüpft werden. Auf der Snapshot-Seite von OpManager MSP finden Sie in Echtzeit Leistungsstatistiken zu jedem Gerät. Falls die standardmäßigen Leistungsüberwachungen nicht ausreichen, können Sie benutzerdefinierte SNMP-Monitorings definieren, sobald Sie die SNMP-MIBs vom Anbieter erhalten haben.
OpManager MSP unterstützt zahlreiche Geräte unterschiedlicher Anbieter. Dank mehr als 53.000 Anbietervorlagen und über 9.500 Gerätevorlagen ist OpManager MSP mit den Geräten aller wichtigen Hersteller auf dem Markt kompatibel. Dies macht die Software zu einem der anpassungsfähigsten Netzwerkmanagement-Tools.
Eine anschauliche Netzwerkvisualisierung erleichtert das Netzwerkmanagement. OpManager MSP stellt sämtliche Netzwerkgeräte Ihrer Kunden grafisch in verschiedenen Formaten dar, z. B. als Business Views, Google- oder Zoho-Karten, Layer-2-Netzwerkpläne, Lagepläne und Rack-Ansichten. Damit behalten Sie die Verfügbarkeit der Geräte im Blick und können sie nach Kunden, Regionen, Abteilungen usw. gruppieren.
OpManager MSP erkennt alle Ereignisse und isoliert Fehler, die sich auf die Netzwerkleistung auswirken könnten. Fehler lösen nach Schweregrad farbcodierte Alarme aus. Sie können Alarme nach Kunden trennen oder alle Alarme an einem Ort ansehen. In OpManager MSP können Sie Alarme bestätigen, um eine erneute Untersuchung zu vermeiden, während einer geplanten Wartung Alarme unterdrücken und Alarme an bestimmte E-Mail-Adressen weiterleiten, wenn sie nicht bearbeitet wurden oder außerhalb des Zuständigkeitsbereichs eines Technikers liegen. OpManager MSP übermittelt Alarme per E-Mail, SMS, Slack-Benachrichtigung und SNMP-Trap.
In OpManager MSP können Sie bei Bedarf kundenspezifische Leistungs- und Verfügbarkeitsberichte generieren oder Berichte in vordefinierten Intervallen planen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte oder verwenden Sie die vordefinierten Berichte von OpManager MSP. Anhand historischer Statistiken und Trends aus diesen Berichten können Sie hilfreiche Daten als Grundlage für fundiertere Entscheidungen zusammenstellen. Die Berichte können außerdem in verschiedene Formate wie PDF, XLS und CSV exportiert werden.
Leistungsmetriken in verschiedenen Fenstern zu überwachen, kann mühsam und für MSPs praktisch unmöglich sein. Mit OpManager MSP können Sie kundenspezifische Dashboards erstellen, um alle wichtigen Leistungs- und Statusmetriken von einem einzigen Fenster aus zu überwachen. Ihnen stehen mehr als 70 Widgets zur Anpassung der Dashboards zur Verfügung. Außerdem können Sie in OpManager MSP NOC-Ansichten (Network Operations Center) erstellen, die Ihren Technikern einen Überblick über die Netzwerkleistungs-Metriken der Kunden verschaffen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit OpManager MSP die Netzwerke Ihrer Kunden verwalten können, laden Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion herunter oder melden Sie sich zu einer Demo an.