Fehlermeldung beim Hinzufügen von Geräten

Manchmal kann ein Fehler Sie daran hindern, neue Geräte zu OpManager hinzuzufügen. Hier finden Sie eine Liste von Fehlermeldungen, die entsprechenden Gründe, warum ein bestimmter Fehler ausgelöst wird, sowie Lösungen, wie diese behoben werden können.

Gerät nicht erreichbar

Ursache

Wenn das Gerät, das Sie hinzufügen möchten, vom OpManager-Server aus nicht erreichbar ist, wird dieser Fehler angezeigt. Dieser Fehler wird ausgelöst, wenn Sie versuchen, ein Gerät über seinen Gerätenamen hinzuzufügen.

Lösung

OpManager sucht nach dem Gerät anhand seines Gerätenamens. Dieser Fehler kann behoben werden, indem Tippfehler im Gerätenamen vermieden werden.

Hinweis: Wenn das Gerät über seine IP-Adresse hinzugefügt wird, wird es auch dann hinzugefügt, wenn es nicht erreichbar ist, aber der Gerätestatus wird als „Gerät nicht überwacht“ eingestuft. OpManager pingt das Gerät regelmäßig an, um seine Verfügbarkeit zu prüfen, und der Status wird entsprechend aktualisiert.

Gerät existiert bereits in OpManager

Ursache

Dieser Fehler wird durch einen der folgenden Gründe verursacht

  1. Für Geräte mit unterschiedlichen IP-Adressen wird derselbe Anzeigename verwendet.
  2. Die IP-Adresse und der Anzeigename des neuen Geräts sind identisch mit denen eines vorhandenen Geräts.
  3. Die IP-Adresse wurde als sekundäres Gerät im Aktiv-Passiv-Modus einer Hochverfügbarkeitskonfiguration für ein vorhandenes Gerät zugeordnet. (Bitte beachten Sie diese Seite.)

Lösung

  1. Wenn Sie denselben Anzeigenamen für mehrere Geräte mit unterschiedlichen IP-Adressen verwenden, stellen Sie sicher, dass die Option „Unique System Display Name“ unter Discovery > Discovery Settings Unique System Display Name deaktiviert ist.

  2. Stellen Sie außerdem sicher, dass in OpManager keine Geräte mit derselben IP existieren.

  3. Um dieses Gerät individuell zu überwachen, müssen Sie es aus der Aktiv-Passiv-Hochverfügbarkeitszuordnung entfernen und es anschließend erneut in OpManager erkennen lassen. Sie können dieses Gerät weiterhin für die Hochverfügbarkeitsüberwachung zuordnen, jedoch nur im Aktiv-Aktiv-Modus. [Die Schritte zur Konfiguration dieser Modi finden Sie hier.]

Netzwerk-IP ist nicht zulässig

Ursache

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Netzwerk-IP und die Geräte-IP identisch sind.

Lösung

Eine Netzwerk-IP ist ungültig, wenn die für ein Netzwerk standardmäßige IP (.0) für ein Gerät konfiguriert ist. Prüfen Sie auf Tippfehler und stellen Sie sicher, dass der richtige Wert eingegeben wurde. Wenn die Netzwerk-IP für Ihr Netzwerk nicht konfiguriert ist, setzen Sie die Eigenschaft 'ADD_DEVICE_IP_ENDING_0' in der Datei discovery.properties aus dem Verzeichnis <OpManagerHome>\conf\OpManager auf 'TRUE' und starten Sie den Dienst neu, um diese IP (.0) zu verwenden.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Geräte-IP nicht mit der Netzwerk-IP übereinstimmt, wenn sie automatisch abgerufen wird.

Broadcast-IP ist nicht zulässig.

Ursache

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Broadcast-IP und die Geräte-IP identisch sind.

Lösung

OpManager erlaubt das Hinzufügen eines Geräts nicht, wenn die Standard-Broadcast-IP (endet auf .255) für ein Gerät konfiguriert ist. Fahren Sie mit der Geräteerkennung fort, sobald Sie bestätigt haben, dass die Geräte-IP und die Broadcast-IP nicht identisch sind. Wenn die Broadcast-IP für Ihr Netzwerk nicht konfiguriert ist, setzen Sie die Eigenschaft 'ADD_DEVICE_IP_ENDING_255' in der Datei discovery.properties aus dem Verzeichnis <OpManagerHome>\conf\OpManager auf 'TRUE' und starten Sie den Dienst neu, um diese IP (.255) zu verwenden.

Gerät kann nicht hinzugefügt werden. Diese Edition von OpManager unterstützt nicht das Hinzufügen von mehr als {n} Geräten

Ursache

Für Ihr Gerätelimit der überwachten lizenzierten Geräte ist kein Kontingent mehr verfügbar. Dabei gibt {n} die Anzahl der Geräte an, die das Lizenzlimit überschritten hat.

Lösung

Löschen bzw. verwalten Sie nicht benötigte Geräte nicht mehr, um Platz für neue Geräte zu schaffen, oder erwerben Sie eine Lizenz, die mehr Geräte unterstützt.

Gerät hinzufügen fehlgeschlagen - Gerätename: Problem beim Hinzufügen des Geräts, bitte wenden Sie sich mit der Support-Informationsdatei an den Support

Ursache

Dieser Fehler tritt ausschließlich bei SNMP-Geräten auf. Dieser Fehler wird ausgelöst, obwohl das Gerät, das Sie hinzufügen möchten, vom OpManager-Server aus erreichbar ist. Der Grund dafür ist, dass der Sysname leer zurückgegeben wird, wenn versucht wird, die Gerätedetails abzurufen.

Lösung

Sysname ist ein Pflichtfeld. Stellen Sie sicher, dass dieses Feld ausgefüllt ist, bevor Sie versuchen, das Gerät hinzuzufügen. Um den Status des Sysname zu überprüfen, fragen Sie das SNMP-Gerät ab und prüfen Sie, ob der Sysname (.1.3.6.1.2.1.1.5) einen Wert zurückgibt.

Gerät konnte nicht hinzugefügt werden. Die angegebene IP-Adresse existiert bereits als Subnetz.

Ursache

Die IP-Adresse des zu erkennenden Geräts kann in OpManager bereits als Subnetzadresse vorhanden sein.

Lösung

In OpManager kann eine bestimmte Adresse nicht gleichzeitig als IP-Adresse und als Subnetz verwendet werden. Das gewünschte Gerät kann nur hinzugefügt werden, wenn die Geräte-IP in OpManager nicht als Subnetz vorhanden ist oder wenn der „DNS-Name“ des Geräts aufgelöst wird.

Weitere Meldungen

Das Hinzufügen des Geräts kann länger als gewöhnlich dauern. Bitte prüfen Sie das Inventar nach einiger Zeit.

Ursache:

  • Das Gerät hat möglicherweise langsam auf die Anfrage des OpManager-Servers reagiert.
  • Aufgrund der großen Anzahl von Schnittstellen im Gerät kann das Hinzufügen des Geräts länger als gewöhnlich dauern.

Lösung:

Prüfen Sie, ob das Gerät vom OpManager-Server aus kontinuierlich und ohne Beeinträchtigung erreichbar ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass es keine Verzögerung bei der Protokollantwort für die entsprechende Anmeldeinformation gibt, die dem Gerät zugeordnet ist (SNMP, WMI usw.). In einigen Fällen wurde das Gerät möglicherweise bereits zu OpManager hinzugefügt, ohne dass eine Benachrichtigung erfolgte. Bitte prüfen Sie das Inventar einige Minuten nach der Erkennung, um sicherzustellen, dass das Gerät hinzugefügt wurde.

Geräteerkennung wurde gestartet

Die Meldung „Geräteerkennung wurde gestartet“ wird angezeigt, wenn zwei oder mehr Geräte gleichzeitig (durch Komma getrennt) über „Gerät hinzufügen“ erkannt werden. In solchen Fällen werden die genannten Geräte zu OpManager hinzugefügt, ohne dass eine zusätzliche Meldung zur Bestätigung des Abschlusses des Erkennungsprozesses angezeigt wird. Diese Geräte werden unter „Inventar“ aufgelistet, sobald die Fortschrittsbenachrichtigung der Erkennung den Abschlussstatus anzeigt.