Integration von ManageEngine OpManager mit Microsoft Teams

Integration von OpManager mit Teams

Microsoft Teams ist ein kollaboratives Business-Tool, das Benutzer zusammenbringt und ihnen die Kommunikation per Text, Audiokonferenzen und Videokonferenzen ermöglicht. Durch die Integration von OpManager mit Microsoft Teams können Benutzer nun Benachrichtigungen direkt im betreffenden Kanal erhalten.

Um eine eigenständige Integration von OpManager und Microsoft Teams einzurichten, müssen Benutzer die folgenden Schritte ausführen:

• OAuth-Provider-Einstellungen konfigurieren
• Microsoft-Teams-Einstellungen konfigurieren
• Benachrichtigungsprofil konfigurieren

Um Microsoft Teams mit OpManager zu integrieren, sollten Sie im Azure-Portal eine application mit den erforderlichen Details und Berechtigungen erstellen. Nach der Integration werden die Graph-APIs aufgerufen, um Nachrichten in Ihrem Microsoft-Teams-Kanal zu veröffentlichen.

HINWEIS:
Der angemeldete Benutzer muss im Microsoft-Azure-Portal über die Rolle Globaler Administrator verfügen, um die Integration zu konfigurieren. Dem Benutzer müssen außerdem die Lizenzen Microsoft 365 E5 Developer und Microsoft Power Automate Free über das Microsoft 365 Admin Center zugewiesen sein.

Schritte zum Erstellen einer application im Azure-Portal:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Azure-Konto an. Erweitern Sie das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Azure Active Directory aus.

1. Klicken Sie auf App registration und wählen Sie dann New registration aus.

1. Geben Sie den Namen der application als OpManager ein und wählen Sie unter dem Feld Supported account types die Option Multi tenant (beliebiger Microsoft Entra ID-Mandant und persönliche Microsoft-Konten). Wählen Sie unter Redirect URL im Dropdown Web aus und geben Sie eine gültige Redirect-URL ein.

1. Sie können die Redirect-URL aus OpManager kopieren, während Sie den OAuth-Provider hinzufügen.

1. Klicken Sie auf „Registrieren“, und die neue application wird erfolgreich erstellt.

• Gewähren Sie auf der Registerkarte API permissions die für die Integration erforderlichen Berechtigungen. Die erforderlichen Berechtigungen für die Integration sind wie folgt:

• Erstellen Sie auf der Registerkarte Certificates and Secrets ein neues Client Secret für OpManager. Kopieren Sie den Value, der nach wenigen Augenblicken nicht mehr angezeigt wird.

• Auf der Registerkarte Overview werden die ID der application (Client) und das Client Secret angezeigt.

Microsoft-Teams-Einstellungen konfigurieren:

• Navigieren Sie zu "Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Integrationen".
• Klicken Sie nun auf das Symbol "Configure" unten rechts im Abschnitt Microsoft Teams.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Add OAuth Provider" und konfigurieren Sie die OAuth-Provider-Einstellungen.
• Bitte beachten Sie, dass die Schaltfläche "Add OAuth Provider" nur angezeigt wird, wenn die OAuth-Provider-Details noch nicht konfiguriert wurden. Wenn die Details bereits konfiguriert wurden, wird den Benutzern eine Liste aller bereits konfigurierten OAuth-Provider angezeigt. Sie können später einen davon auswählen.
• Das Feld Scope wird anhand der in Schritt 5 ausgewählten API-Berechtigungen vorausgefüllt.
  Fügen Sie die aus dem Azure-Portal kopierte Client-ID und das Secret ein und klicken Sie auf die Option "Save and Configure channels". 
  Beachten Sie, dass die Redirect-URL in MS Teams beim Erstellen der App konfiguriert werden muss.
• Wählen Sie nun im Dropdown-Feld "Teams" oben links auf der Seite das gewünschte Team aus und klicken Sie dann auf die Option "Fetch Channels". Dadurch werden alle öffentlichen und privaten Kanäle innerhalb des ausgewählten Teams aufgelistet.
• Wählen Sie nun die gewünschten Kanäle aus. Die ausgewählten Kanäle werden unten unter der Überschrift "Selected Channels" angezeigt.
• Klicken Sie auf "Save".

Benachrichtigungen konfigurieren

• Navigieren Sie zu "Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Profil hinzufügen".
• Wählen Sie die Option "Chat" aus.
• Wählen Sie nun die Registerkarte "Microsoft Teams" aus.
• Wählen Sie das gewünschte Team und den gewünschten Kanal aus. Falls ein bestimmter Kanal nicht im Dropdown verfügbar ist, konfigurieren Sie ihn bitte auf der Integrationsseite.
• Füllen Sie nun die Werte für die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf "Weiter".
• Klicken Sie hier, um mehr über die Konfiguration von Benachrichtigungsprofilen zu erfahren.

Die Integration von OpManager und Microsoft Teams ist nun erfolgreich. Ab sofort werden alle Warnmeldungen, die die genannten Kriterien des Benachrichtigungsprofils erfüllen, schnellstmöglich an den betreffenden Kanal gesendet.

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