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Passwortsynchronisierung mit Zendesk

Wichtig:
  1. Installieren Sie den Password Sync Agent, um native Passwortänderungen und -zurücksetzungen zu synchronisieren.
  2. Stellen Sie sicher, dass "Passwortzugriff über API" unter Verwendung der E-Mail-Adresse und Passwortauthentifizierung des Agenten aktiviert ist
  3. Stellen Sie sicher, dass das Admin-Konto von Zendesk, das Sie in der Passwortsynchronisierungskonfiguration verwenden möchten, dieSet Password-Berechtigung".

Schritte zur Konfiguration von Zendesk mit ADSelfService Plus

  1. Melden Sie sich mit Admin-Anmeldedaten in der ADSelfService Plus Admin-Konsole an.
  2. Navigieren Sie zu Konfiguration → Self-Service → Password Sync/ Single Sign On.
  3. Wählen Sie die Zendesk Anwendung aus.
    Hinweis: Sie können auch die Zendesk Anwendung, die Sie benötigen, über die Suchleiste im linken Bereich oder über die alphabetische Navigationsoption im rechten Bereich finden.
  4. Geben Sie den Anwendungsnamen und die Beschreibung.
  5. Geben Sie den Domainnamen Ihres Zendesk-Kontos ein
  6. Im Policies zuweisen Feld wählen Sie die Richtlinien aus, für die die Passwort-Synchronisierung aktiviert werden soll.
    Hinweis:ADSelfService Plus ermöglicht die Erstellung von OU- und gruppenbasierten Richtlinien für Ihre AD-Domänen. Um eine Richtlinie zu erstellen, gehen Sie zu Konfiguration → Self-Service → Richtlinienkonfiguration → Neue Richtlinie hinzufügen.
  7. Wählen Sie Passwort-Sync aktivieren.
  8. Geben Sie den Benutzername und die Passwort Ihres Zendesk-Kontos ein
  9. Klicken Sie auf Anwendung hinzufügen

So aktivieren Sie die 'Password Access' API

  1. Navigieren Sie zu Admin(Zahnradsymbol - im linken Menü) → KANÄLE → API → EinstellungenTab.
  2. Wählen Sie Aktivieren Sie die API-Authentifizierung mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des AgentenOption aktiviert.

Wie wird die Berechtigung 'Set Password' erteilt?

  1. Navigieren Sie zu Admin Centerdurch Klicken auf das Box-Menüsymbol neben dem Profilsymbol.
  2. Navigieren Sie im Admin Center zu Sicherheit → Erweitert.
  3. Wählen Sie Ermöglichen Sie Administratoren das Festlegen von Passwörtern.
  4. Klicken Sie auf Speichern.
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