Migration zwischen Postgres und Microsoft SQL

ServiceDesk Plus wird mit Postgres gebündelt geliefert. Ab Build 11304 sind die aus der geplanten Sicherung erzeugten Datenbankdateien nicht mehr gegenseitig kompatibel. Sie können jedoch mit der unten beschriebenen Methode zwischen Postgres und Microsoft SQL migrieren.

• Für Windows
• Für Linux

Für Windows

Schritt 1: Erstellen einer Sicherung
 

1. Beenden Sie den ManageEngine ServiceDesk Plus-Dienst, bevor Sie eine Sicherung Ihrer Daten durchführen. Um die Anwendung zu beenden, öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und führen Sie den Befehl shutdown.bat aus. Alternativ können Sie die Anwendung beenden, indem Sie zu services.msc navigieren.

2. Klicken Sie auf Start -> Programme -> ManageEngine ServiceDesk Plus -> Daten sichern. [ODER]
   
   Führen Sie alternativ in der Eingabeaufforderung im Verzeichnis <ServiceDesk>\bin die Datei backUpDataOld.bat wie unten gezeigt aus:

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpDataOld.bat

3. Eine Sicherung der Daten in der Datenbank sowie der in der Anwendung hinzugefügten Dateianhänge wird im Verzeichnis <ServiceDesk>\backup erstellt. Die Sicherungsdatei muss eine .data-Datei sein.

Eine Sicherung der Daten in der Datenbank sowie der in der Anwendung hinzugefügten Dateianhänge wird im Verzeichnis <ServiceDesk>\backup erstellt. Der Dateiname der Sicherungsdatei folgt dem untenstehenden Muster.

                backup_databasename_[Build-Nummer]_fullbackup_Monat_Tag_Jahr_Std_Min.data

                Beispiel: backup_mssql_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data

Schritt 2:  Wiederherstellung 
 

1. Beenden Sie den ManageEngine ServiceDesk Plus-Dienst, bevor Sie die Daten wiederherstellen.

2. Wechseln Sie in der Eingabeaufforderung in das Verzeichnis <ServiceDesk>\bin.  

3. Führen Sie die Datei restoreData.bat wie unten gezeigt aus:

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\restoreData.bat --dbmigration

4. Das Dialogfeld „Daten wiederherstellen“ wird geöffnet. Wählen Sie die gesicherte Datei aus und klicken Sie auf OK.

Für Linux

Schritt 1:  Erstellen einer Sicherung
 

Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, um eine Sicherung der ManageEngine ServiceDesk Plus-Daten zu erstellen:

1. Beenden Sie den ManageEngine ServiceDesk Plus-Dienst, bevor Sie eine Sicherung Ihrer Daten durchführen.

2. Wechseln Sie in der Eingabeaufforderung in das Verzeichnis <ServiceDesk>/bin.

3. Führen Sie die Datei backUpData.sh wie unten angegeben aus:

$ sh backUpDataOld.sh

Die Sicherungsdatei wird im Verzeichnis <ServiceDesk>/backup erstellt. Der Dateiname der Sicherungsdatei folgt dem untenstehenden Muster.

backup_databasename_[Build-Nummer]_fullbackup_Monat_Tag_Jahr_Std_Min.data

Beispiel: backup_mssql_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data

Schritt 2: Wiederherstellung
 

1. Beenden Sie den ManageEngine ServiceDesk Plus-Dienst, bevor Sie die Daten wiederherstellen.

2. Wechseln Sie in der Eingabeaufforderung in das Verzeichnis <ServiceDesk>/bin.

3. Führen Sie die Datei restoreData.sh wie unten gezeigt aus:

$ sh restoreData.sh --dbmigration