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TECHNIKER / NODES
Sprache
Mehrsprachig Englisch
Abonnementzeitraum
Monatlich Jährlich
(Jahresabonnement mit 10 % Rabatt)
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STANDARD
IT-Helpdesk
Beginnt bei
US$10
/ Techniker / Monat
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PROFESSIONAL
IT-Helpdesk + Asset
Beginnt bei
US$20
/ Techniker / Monat
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GROSSUNTERNEHMEN
IT Helpdesk- + Asset- + Change- + Projektmanagement
Beginnt bei
US$50
/ Techniker / Monat
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| 2 Techniker und 250 Nodes | Free | US$495 | US$1195 |
| 5 Techniker und 500 Nodes | Free | US$1195 | US$2995 |
| 10 Techniker und 500 Nodes | US$1195 | US$2295 | US$5995 |
| 20 Techniker und 500 Nodes (1000 Nodes bei Enterprise Edition) |
US$2395 | US$4545 | US$10795 |
| 50 Techniker und 1000 Nodes (2000 Nodes bei Enterprise Edition) |
US$4795 | US$10795 | US$21595 |
| 100 Techniker und 1000 Nodes (2000 Nodes bei Enterprise Edition) |
US$8395 | US$19195 | US$29995 |
| 200 Techniker und 1000 Nodes (3000 Nodes bei Enterprise Edition) |
US$11995 | US$23995 | US$35995 |
Für einzelne Teams ?
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Für mehrere Teams ?
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Das obige Preismodell gilt für |
Dasselbe Preismodell wie oben gilt für ServiceDesk Plus mit den folgenden Bedingungen: 1. Für jede Instanz von ServiceDesk Plus kann zwischen den verschiedenen Lizenz-Editionen gewählt werden: Standard, Professional oder Enterprise. 2. Bei Nutzung mehrerer Instanzen kommt nur eine dieser Instanzen als kostenlose Version von ServiceDesk Plus in Frage ? Standardversion für bis zu 5 Techniker.
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Hardware- und Software-Asset-Management-Funktionen mit integrierter CMDB als Standalone-Edition
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NODES
Abonnementzeitraum
Monatlich
(Jedes Asset, das unter dem Produkttyp „IT-Asset“ kategorisiert ist, gilt als Knoten)
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ASSET EDITION
Vermögensverwaltung + CMDB
Beginnt bei
US$ 21
/ 50 nodes / Monat
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250 nodes (5 Asset-Pakete) |
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500 nodes (10 Asset-Pakete) |
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1000 nodes (20 Asset-Pakete) |
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1500 nodes (30 Asset-Pakete) |
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2000 nodes (40 Asset-Pakete) |
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3000 nodes (60 Asset-Pakete) |
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5000 nodes (100 Asset-Pakete) |
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10000 nodes (200 Asset-Pakete) |
Für einzelne Teams ?Lassen Sie jedes Team seine ServiceDesk Plus-Instanz isoliert ausführen |
Für mehrere Teams ?Nutzen Sie die Enterprise-Service-Management-Funktionen von ServiceDesk Plus, um mehrere Instanzen auszuführen |
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Das obige Preismodell gilt für |
Dasselbe Preismodell wie oben gilt für ServiceDesk Plus mit den folgenden Bedingungen: 1. Für jede Instanz von ServiceDesk Plus kann zwischen den verschiedenen Lizenz-Editionen gewählt werden: Standard, Professional oder Enterprise. 2. Bei Nutzung mehrerer Instanzen kommt nur eine dieser Instanzen als kostenlose Version von ServiceDesk Plus in Frage ?Standardversion für bis zu 5 Techniker. |
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ADD-ONS
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STANDARD
IT-Helpdesk
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PROFESSIONAL
IT Helpdesk- +
Asset-Management |
ASSET
Asset-Management +
CMDB |
GROSSUNTERNEHMEN
IT Helpdesk- +
Asset- + Change- + Projektmanagement |
| Configuration Management Data Base (CMDB) | NA | NA | NA | |
| Service-Katalog | NA | NA | ||
| Projektmanagement | NA | NA | ||
| Störfall-Management | NA | NA | ||
| Change- und Release-Management | NA | NA | ||
| Live-Chat | NA |
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Im Gegensatz zu mehreren ServiceDesk Plus-Lizenzen erhalten Sie mit der ESM-Funktion von ServiceDesk Plus eine einheitliche Sicht auf alle Ihre Servicedesks in einem zentralen Portal.
Gehen Sie zu ESM-Directory in der oberen rechten Ecke von ServiceDesk Plus und klicken Sie dann auf Service Desk Instances, um neue Service Desk-Instanzen hinzuzufügen oder bestehende anzuzeigen.
Sie können bis zu 15 Service Desk-Instanzen gleichzeitig betreiben.
Ja, wir bieten eine kostenlose 30-Tage-Testversion für jede Service Desk-Instanz.
Nach Ablauf der kostenlosen Testphase werden Ihre Service Desk-Instanzen deaktiviert und Sie können nicht mehr darauf zugreifen. Wenn Sie mehr Zeit für die Bewertung einer Instanz benötigen, wenden Sie sich einfach an unser Team unter sales@manageengine.com.
Ja, unabhängig von Ihrer aktuellen Edition können Sie für die neue Instanz zwischen einem unserer Standard-, Professional- oder Enterprise-Tarife wählen.
Nein, nur eine Service Desk-Instanz kann das freie Kontingent an Technikern nutzen. Für alle anderen Instanzen ist für die Anzahl der genutzten Techniker und Nodes zu zahlen.
Ja, Sie können Add-ons speziell für eine Service Desk-Instanz kaufen.
Der technische Support ist für alle zahlenden Kunden kostenlos. Benutzer der kostenlosen Edition können unseren Support-Service abonnieren, indem sie eine jährliche Wartungsgebühr von $35 pro Techniker bezahlen.
Jede Service Desk-Instanz wird auf der Grundlage der Anzahl der Techniker und der Anzahl der Nodes (oder Assets) abgerechnet. Die Abonnements werden wahlweise monatlich oder jährlich abgerechnet.
Ja, Sie können für jede Ihrer Service Desk-Instanzen einen anderen Abrechnungszyklus wählen.
Ja, wir bieten einen Rabatt für unsere Jahresabonnements.
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ADD-ONS
(Annual subscription | English only)
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STANDARD
IT-Helpdesk
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PROFESSIONAL
IT-Helpdesk +
Asset |
GROSSUNTERNEHMEN
IT Helpdesk- + Asset- + Change- + Projektmanagement
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| Service-Katalog | US$ 1195 | US$ 1195 | NA |
| Problem management | US$ 1195 | US$ 1195 | NA |
| Projektmanagement | US$ 1195 | US$ 1195 | NA |
| Change- und Release-Management | US$ 2395 | US$ 2395 | NA |
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