Favoriser une croissance exponentielle des ventes avec l’analyse informatique pour l’e-commerce et le commerce de détail

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Grow sales exponentially with IT analytics for retail and e-commerce

Les secteurs de l’e-commerce et du commerce de détail connaissent un changement de paradigme dû à la dynamique du marché, l’émergence de l’omnicanal et une concurrence effrénée, ainsi que la quête de rentabilité. L’analyse avancée des opérations informatiques aide ces secteurs à mieux comprendre comment offrir une expérience d’achat fluide, fiable et hyper-personnalisée aux clients à des coûts optimaux.

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Comment les magasins de détail et les plateformes d’e-commerce bénéficient-ils de l’analyse informatique ?

Conception de plateformes numériques toujours accessibles

Dans l’e-commerce, une minute d’interruption coûte des millions d’euros en ventes perdues. Éliminez les interruptions et assurez une disponibilité permanente des serveurs, réseaux et applications en planifiant une maintenance proactive des systèmes à risque. Identifiez et remplacez à temps les éléments d’infrastructure problématiques en comparant un historique de service à l’utilisation active.

Ensure 24/7 business service availability

Ajustement de l’expansion de l’infrastructure aux plans de croissance

Prévoyez le type (cloud, hybride, sur site) et le nombre d’éléments d’infrastructure requis pour appuyer l’expansion de l’activité et les plans de croissance. Exploitez l’analyse pour comprendre l’utilisation et la performance de l’infrastructure actuelle et optimisez-les pour un retour sur investissement maximal.

Plan infrastructure needs using IT analytics for retail

Meilleure implication des équipes et promotion d’une croissance inclusive

L’attention portée aux équipes les incite à mieux s’occuper des clients, favorisant une croissance rapide. Examinez les processus de support et de gestion des incidents et levez les barrières pour un workflow plus fluide, ce qui accélère la résolution des incidents et améliore les services.

Provide better services to end users

Adoption rapide de nouvelles technologies pour un avantage concurrentiel

Dans un contexte très concurrentiel, le secret d’une offre différenciée réside dans l’adoption de nouvelles solutions. Il peut s’agir d’une technologie qui permet aux utilisateurs de tester des produits virtuellement ou simplement de l’ajout d’un mode de paiement. L’analyse avancée peut favoriser l’adoption rapide de technologies en informant mieux sur les risques, l’impact sur d’autres fonctions métier et le ROI.

Gain competitive advantage with IT analytics for retail

Refonte de l’expérience d’achat en ligne pour les nouveaux acheteurs

Dépassez la gestion informatique. Exploitez l’analyse pour comprendre le comportement des utilisateurs et affiner le suivi de l’interaction des clients avec les pages Web, les applications et les formulaires. Créez un parcours client standard et prévisible pour minimiser l’abandon de panier en suivant chaque action du client sur le site Web. Affinez le processus jusqu’à obtenir les taux de conversion ciblés.

Re-invent shopping with IT analytics for ecommerce
 

En quoi Analytics Plus est-elle la meilleure solution d’analyse pour l’e-commerce et le commerce de détail ?

Analytics Plus s’intègre à plusieurs applications IT et métier. Il en résulte une analyse détaillée des opérations commerciales dans une console unique. On peut résoudre facilement les problèmes et créer des plateformes numériques indépendantes, axées sur les résultats.

 

Plus de 200 connecteurs

Intégrez toutes vos données avec des connecteurs prêts à l’emploi.

 

Détection de modèle

Détectez les modèles masqués avec plus de 60 types d’aperçu.

 

Rapports prédéfinis

Utilisez des tableaux de bord basés sur le rôle et ciblés pour une analyse instantanée.

 

Analyse augmentée

Utilisez des recommandations et des aperçus pilotés par l’IA pour la prise de décisions.

 

Fusion de données

Fusionnez les données de plusieurs tables via une modélisation relationnelle.

 

Prévision de tendances

Devancez la concurrence avec des prévisions exactes.

 

Instantanés de données

Collectez les modifications des données pour référence ultérieure et analyse.

 

Collaboration dans l’application

Utilisez l’annotation de rapports dans l’application pour discuter en contexte avec votre équipe.

Intégration à plus de 200 applications informatiques et métier